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【企業】大胆なスカイマーク「機内での苦情受け付けない」「丁寧な言葉遣い義務付けなし」…サービス簡略化の文書を機内に備え付け★5

1 :再チャレンジホテルφ ★:2012/06/01(金) 23:34:34.54 ID:???0
 「機内での苦情は一切受け付けません」「客室乗務員に丁寧な言葉遣いを義務付けておりません」―。

 航空会社のスカイマークが搭乗客に対して、サービスの簡略化などへの理解を求める内容の文書を、
5月中旬から機内に備え付け始めた。

 1998年に運航を始めたスカイマークは、低価格を武器に事業を展開。最近参入が相次ぐ格安
航空会社(LCC)に対抗するため、経費削減を進めているとされる。コストカットによるサービス簡素化に伴い
増加も予想される顧客の苦情に、先手を打つような同社の措置は論議を呼びそうだ。

 スカイマークは、機内の座席ポケットに備え付けた「サービスコンセプト」と題した文書で「従来の航空会社とは
異なるスタイルで機内のサービスをしている」と主張。荷物の収納を「乗務員は援助しない」ことや、乗務員の私語を
事実上容認し、服装やヘアスタイルについても、会社支給のポロシャツなどを着用する以外は「自由」とするなど、
“大胆”な方針を盛り込んだ。

 また機内では受け付けないと表明した苦情については、同社のお客さま相談センターか「消費生活センター」に
寄せるように呼び掛けている。

 スカイマークは「利用客らからいろいろな問い合わせを受けたため、当社のコンセプトをあらためて明文化した」と説明。

 他の航空会社からは「航空業界の評価を下げかねない」と懸念する声が漏れている。

ソース:http://www.sponichi.co.jp/society/news/2012/05/31/kiji/K20120531003366440.html

前スレ(★1:2012/05/31(木) 18:17:48.99)
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1338534274/

2 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:35:22.78 ID:MX0di6upi
西瓜マーク

3 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:35:27.44 ID:CmHzvONt0
失せろ乞食

4 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:35:57.78 ID:mym0Dg4q0
嫌なら乗るな。

5 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:36:00.61 ID:saLLyfHz0
運行と接客を別会社にすれば?

6 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:36:36.59 ID:PlDPr8zd0
丁寧な言葉遣いとサービス簡略化は関係ないだろw

7 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:37:52.64 ID:ZbORLoa80
外人の雇用だろうな明らかに。
日本人でキャビンアテンダントになるくらいなら学校で言葉遣い習うし。

8 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:37:56.23 ID:zDVuk9Ll0
テキ屋並みの接客とかありえねw

9 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:39:33.02 ID:XNDAhvCWO
消えろスカイマーク

10 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:39:46.72 ID:PlDPr8zd0
>>7
中国料理屋の店員ですら丁寧語使うわw

11 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:39:57.37 ID:hk7qSeT80
コストカットは良い、過剰なサービスもいらん
ただ乗務員の私語とかなんなんだよ
そんなもん教育以前の問題だろ

12 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:40:12.66 ID:GpSuFWFX0
まあ、それが世界標準だ
アメリカなんてCAが客のそばで屁までこくからなw

13 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:41:56.81 ID:74Ll+JWu0
選択権は客にあり
嫌なら使わないから勝手にどうぞ

14 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:42:29.15 ID:Z+p/Q26g0
団塊臭がするな
お宅の会社の方針がどうのこうの言ってる馬鹿団塊に困ってるんだろ

15 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:43:08.99 ID:pMSadMf70
私語ほどウザいものはないよな

16 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:43:16.80 ID:WuHAYZblO
100円マックでもスマイルは無料

17 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:44:40.94 ID:mXu9wVjo0
なんか
乗りたくないな

18 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:44:48.81 ID:vz2KiWDr0
言葉遣いが悪くなったり乗務員は私語をしてもよくなったり、服装が統一されてなかったり

経費削減でこう変わるのって雇う人間の質を落とすからとしか思えないなー
ま、格安の航空会社なんて利用しないから別に良いけどね

19 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:45:48.77 ID:vRcE5I4/0
ハイジャックの格好の獲物だな

20 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:45:56.45 ID:Jksx6W4e0

この人の推測だと、
この文章の目的は「クレーマー対策コストの削減」なんだそうだ。
http://ulog.cc/a/medtoolz/17764

21 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:45:59.58 ID:eAKnF0DQ0
安いの選んでおきながら、ANAレベルのサービス受けられると思ってる人も多いからなー。

22 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:46:12.74 ID:uk2O4sQ80
喪家は消費税をアップしてナマポをふやし、お布施通して税金の還流を企んでる。

現在3兆8千億。これが直ぐに5兆円だってさ。
BZS大喜びとは、いかんぜ。

消費税アップは頓挫し、ナマポ貰ってる奴も働かないと食えなくなる。
喪家はリストラ?

23 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:46:19.24 ID:xG41gBWBO
事故らなければいいよ。
どんなにサービスよくても墜ちたら終わり

24 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:46:47.71 ID:5pxwvG+D0
すくなくとも自分はこんな会社の飛行機には絶対乗りたくないな
飛行機に乗るときってその会社に命をあずけることになる訳だし

25 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:47:15.93 ID:mXu9wVjo0
>>23
パイロットもそれなりかもな

26 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:47:35.37 ID:oRiiHHVV0


刺青見せて恫喝OK、大阪人の就職口




27 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:48:22.52 ID:hfxkIMJz0
「おぅ、シートベルトしろや」

28 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:48:27.72 ID:QCMzHKos0
個人的には夜行バスの方が好き
料金がそれ以下なら格安飛行機も考える

29 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:49:32.82 ID:vxq2LKFh0

むかし、ソフマップにこれと同じような文言が貼りだしてあったと思う。

30 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:49:34.21 ID:eAKnF0DQ0
ここの外国人パイロットは、自国で退職した人じゃなかったかなあ。羽田についたらすごい勢いで喫煙所に入っていったぞw

31 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:50:30.37 ID:QAmdZ3i70
「与圧は有料」
「デブは割増料金」

32 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:50:32.05 ID:hk7qSeT80
こういう発想がでるって、まだ企業間競争が足りないんだろうな
厳しい業界はいかにコストを抑えながらサービスの維持向上を図るか必死
サービス業でありながら質を落としますよと宣言する業界なんて考え難いわ


33 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:50:41.95 ID:xXv9y3nI0
まあこういう会社ということをあらかじめ言ってるんだからいいんじゃねえか

34 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:51:01.99 ID:lnQRSAyE0
日本以外のキャリア乗ってみろよ。
JAL,ANAの対応が逆に慇懃無礼とわかるよ。

とくにJALの場合遠回し過ぎて意味不明な事多い。国際線の遅れの時、何言ってるかわからんから英語で聞き直すとちゃんと答える。
こいつらバカ?日本人?


35 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:51:21.69 ID:sO1pYsbA0
言葉責めの好きなマゾヒストがアップを始めました。

36 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:52:45.31 ID:eAKnF0DQ0
あとね、カウンターや搭乗口が遠いのは仕方ないとしても、カウンターのねーちゃんの態度が悪いのは気になるぞw
スチュワーデスのねーちゃんは、質素な働き者って感じで良かったがw

37 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:52:54.60 ID:oonF7ByQ0
まだやるのか・・・入り口に「ウチのバイトは接客業じゃありません」って貼ってるコンビニで「態度が悪い!」とか言うなよ。

38 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:52:55.08 ID:nEKGv9/40
まあ乗りたくなきゃもっと金出してANAでいいだろ
相応の対応ってことで、何も問題なし

そもそも人に微笑んでもらうってのは大変な労力が必要なんだよ
下層を上顧客だと勘違いさせて儲けるために、スマイル0円とか1000円程度の犬めし屋がやってるサービスが元凶だな


39 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:53:06.84 ID:ODXgWAp10
日本企業じゃないんでしょ?

40 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:53:35.87 ID:C3KG1qW0O
丁寧な言葉でも感じ悪い人いるし、そんなの別にいいけど
ただクレーマーが多いとはいえ現場で苦情を受け付けないってのは
企業が自分達で成長する気がないと言っているようなものじゃないかな
宣言はしない方がいいレベル

41 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:54:53.34 ID:k0xOD6GP0
これだよ
欧米流の接客術でいいよ
細かい事に文句を言うDQNは排除しよう

42 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:54:53.23 ID:vgVT/JXv0
法改正してワンマンでよくね?

43 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:56:20.00 ID:OWcCWVtd0
> また機内では受け付けないと表明した苦情については、同社のお客さま相談センターか「消費生活センター」に
> 寄せるように呼び掛けている

「消費生活センターに」って。
行政に苦情をつけまわすように呼びかけって、なんか斜め上な感じで面白いな。

44 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:56:59.49 ID:5dGqJcNj0
東京から福岡に行くならエアアジアもジェットスターもできたしな
こんな不快航空会社はさっさと淘汰されるといいよ

45 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:57:04.19 ID:k0xOD6GP0
そうだな
スチュワーデスもいらないよな

46 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:57:57.27 ID:RZiCaIqRO
>>34
と、日本語が不自由な人が吠えてますw

とはいえ、現場で苦情受けないのは賛成。
アホな感情論でブライト遅れたりしなくなるし、フライト中の苦情は周りが不快に感じる。

47 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:58:12.82 ID:vfrLhiOJ0
おまいらって電車乗ったら車掌に網棚の荷物取らせたり苦情言ったりするの?

48 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:58:34.50 ID:vxq2LKFh0
>>27
パイロットもフライトアテンダントもみんな海賊のコスプレしてれば
キャラになりきってるで済むような気がしてきたぞ

スカイマークさん、どうですかね。

49 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:59:10.35 ID:uOd2vbnw0
マゾ男がプレーに応用
CAに無視されるプレー

50 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:59:10.62 ID:DKESTN1f0
まあちゃんと飛んでくれりゃそれでいいよ。
あんなもん空の高速バス。

51 :名無しさん@13周年:2012/06/01(金) 23:59:51.35 ID:ozBfYubK0
これでいい
どんどん安くしてくれ

52 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:00:10.33 ID:nQcFgfMhO
だいたい、新幹線より安いくらいの運賃のただの移動手段なのに、過剰なサービス求めてる奴が異常
新幹線の弁当売りのネーチャンレベルの接客で充分だ
CAをホステスか何かと勘違いしたオッサンが長々とCAにしゃべりかけてる光景を何度か見たが、そんなに若い女と話したいならキャバクラでも行けばいいのに

53 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:00:57.07 ID:GUhchshg0
サービス業っていう奴がいるけど

運送業じゃね?


良いサービス受けたければもっと金払って
違う航空会社使えば良いこと

54 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:02:24.93 ID:xpj25m+00
早い話客室乗務員の仕事量が減るだけだと思うんだけど
給料は減らないのかな

55 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:03:58.94 ID:eaUhla+eP
>>6
いや、ある。

56 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:04:47.14 ID:vfrLhiOJ0
CAは女子高生のバイトでいいんじゃね?

57 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:05:31.55 ID:WsnMFf1C0
>>52
Sマークは、これが信条なら堂々と全面広告しろよ。
機内にだけ張り出すような姑息なことをするな。


58 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:06:18.34 ID:/KO7BFvUP
>>56
安全管理出来ないCAは駄目だろ

59 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:06:35.06 ID:dcQAmgxK0
スカイマークのポロシャツ爽やかで好きだけどなw
荷物収納を手伝わないっていったって、大変そうな人がいれば手伝うだろwww
一切手伝いませんってわけじゃないしさwww

60 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:06:47.66 ID:uLuvcR9+0
タクシーや飛行機乗ると態度が変わる奴っているよね。
最低のクズ。

61 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:08:04.81 ID:d5ymKGQq0
「へいっ、らっしゃい!」
「お客人のお席はこちらになっておりやす!」
「どうぞおくつろぎになってくださいやし!」


62 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:08:56.90 ID:X9v11FuJ0
>>58
今だってエロ親父の接待要員だろ 99.999%は

女子高生がCAなら、かえって男の乗客がイイトコ見せようと
一致団結して難局を乗り越えられる
出来ないやつは玉なし野郎か朝鮮人だ

63 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:09:26.20 ID:gXOs9MzF0
パイロットが女好きだし。

64 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:09:31.28 ID:6eUAA3lA0
>>58
飛行機で事故ったらホボ死にますし
CA居ても居なくてもたいして変わんないと思うよ

65 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:09:39.60 ID:e1H0HYw50
>>58
マックのバイトだって結構高度だ

66 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:10:35.31 ID:/KO7BFvUP
>>62
接客要因なんて要らんって

67 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:10:59.73 ID:jdRKTaRe0
言葉使いはどうでもいいから、最後に「〜にゃん!」って言ってくれればそれでいい。

68 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:11:02.59 ID:g11WCzrP0
そのうち落ちるわ

69 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:11:14.56 ID:wXueVzNo0
57

そんなことに金使うんだったら
コストカットする意味がねーだろ‼


こうやって俺らが騒げばタダで広告出してる様なもん。

話題になって、クレーマー対策も出来て一石二鳥。



こんな簡単なこともわからないの?

70 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:11:31.58 ID:/9Zoo1Oz0
こんな航空会社ダメだ

71 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:11:40.74 ID:11aGke6a0
マゾの人にはいいね!

72 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:11:42.91 ID:dcQAmgxK0
まぁANAとかJALのキャビンアテンダントは調子こきすぎで嫌な感じだから
スカイマークくらいカジュアルな方が楽で良いよ。


73 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:12:22.39 ID:JXLONKtHO
確かに機内での必要以上のクレームは仕事の邪魔になるとは思う



こういうバカは飛行機に乗るな
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/airline/1153494777/

74 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:13:38.29 ID:JefXM48T0
機長が酒くさいとか嫌だぞw

75 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:14:50.59 ID:opf5NEKz0
身体の不自由なお年寄りにすごく気を配っていてよかったけどね。
国内の短時間なら過剰なサービスはいらんかな。


76 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:15:05.07 ID:/KO7BFvUP
>>64
そりゃ落ちたら死ぬが、
客どうしのトラブル対応とか、きちんと対処できるCAは必要かと

>>65
でもやっぱりマックでもバイトは社員には劣るよ

77 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:15:44.21 ID:66mlVwcZ0
機内に自販機でも置いて
緊急時の要員が待機さえしてればそれでいい
あとは過剰サービス

78 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:16:50.30 ID:e1H0HYw50
来年羽田石垣が出来たら3時間のフライトだな。限界か?

79 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:16:58.93 ID:TlB3PCw90
試しにCAゼロ機でも飛ばしてみりゃいいのにさ
国内線なんてタカが知れてるし

80 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:17:00.51 ID:tmT5/KTp0
自分は同意する。

きっとクレーム客の対応で人手が取られるんだろうね。
サービスを落とすとか言葉使いを悪くするとか言うのではなく
いわれの無い「言葉使いが悪い」というクレーマーに少ない人件費を裂くのを防ぐため。
つまりクレーム対応の人員は置かないということ。

客商売をやっていると、クレームをつけてきた客の論調が変わってしまう。
当初は些細なことが、言い方が悪い、真剣に聞いていない、人ごとだなどと応対に関したクレームになる。
日本は客を神聖化しすぎ。

81 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:17:48.40 ID:GkJQEzJd0
>>74
それは違反

82 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:18:59.83 ID:e1H0HYw50
CAを怒らせたら客に即座に降りてもらう権限を与えればいい。

83 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:19:05.61 ID:jdRKTaRe0
CA「当機を墜落させたかったら、携帯電話の電源は絶切らないでください。
  どうせみんな道連れなんだよ〜ヒャッハ〜」
乗客「・・・」

やっぱやだな。

84 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:20:07.57 ID:UqcgcSP00
仕事でよく飛行機に乗るが
命令口調で大声でCAにサービス強要するヤツがよくいるからな
飛行機に乗るとテンションあがっちゃうのか知らんが
エコノミーなんて航空会社にとっては貨物みたいなモンだぞ
サービス受けたいならビジネスに乗れ

85 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:20:17.91 ID:KdU9/ycZ0
苦情はどうでもいい。エロ妄想をかきたてるスチュワーデス制服であるか否かだけが重要な問題だ。

86 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:22:03.49 ID:iaOtpyR40
国鉄は「敬語を使わない」「制服を着ない」を続けていて衰退した。
スカイマークもそのうち…

87 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:22:04.75 ID:2o9l/dHa0
スチュワーデス板をどうぞ
http://urac12ch.net/

88 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:22:23.91 ID:WLij2qfZO
仕事中の雑談はダメだわw その程度の人間が避難誘導出来るとは思えない、安くても乗らないな。


89 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:23:10.68 ID:KdU9/ycZ0
>>84
逆だろ。ふだんCAにモノ扱いされてるからエコノミー客はCAをモノ扱いするんだろ。

90 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:24:11.74 ID:TlB3PCw90
>>88
空からどこへ誘導すんのよ

91 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:24:44.96 ID:4JFGZDsf0
>>84
そういうのはエア・ホステスとか言われていた時代の感覚なんだろ

92 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:24:53.66 ID:XAiUPemA0
サービスってのは当たり前じゃねぇ、相応の対価を払え

っていう根本が分かってない奴増えたからこれくらいでいいよ

93 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:25:36.42 ID:e1H0HYw50
どうでもいいが1%果汁のジュースだけはやめれ>JALのCA

94 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:25:40.69 ID:ugmlCNkW0
接客態度や言葉遣いなんてただなのに

CA乗せず安全要員だけ乗せてれば

95 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:27:38.69 ID:X5gBBi3l0
脱団塊世代
禁団塊世代

96 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:27:49.48 ID:/KO7BFvUP
ぶっちゃけCAは厳ついオッサンでもいいと思うw

97 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:28:00.31 ID:e1H0HYw50
CAの制服が警備員風ってのもいいな

98 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:28:03.11 ID:4JFGZDsf0
>>93
いくらエコノミーだからといって機内食のバターのキューブが完全に溶けた状態で
もってくんな>UA

99 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:28:18.18 ID:X9v11FuJ0
>>94
安全要員ならせっかくだし、
ガタイのいい救急救命士のおっさんと
看護師(男)上がりがイイ

100 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:28:43.20 ID:tbrUdDt2O
CAが丁寧にかまってくれないとキレるオッサン対策にスカイマークのCAはみんなゴリマッチョ男にすれば?
エロ客も必要最低限しか絡まなくなってクレームも減り、離着陸が遅れる事も少なくなりそう

101 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:30:15.49 ID:TlB3PCw90
>>100
それか、欧米みたいにゴツいおばさんだらけにするとかね。

102 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:30:39.83 ID:Pbec6Sx00
>荷物の収納を「乗務員は援助しない」

通路に投げ出してても客同士で解決しろってか

103 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:32:22.09 ID:qxrkkm0M0
>>24
なら乗らなきゃいいじゃん。

おれはいつも接客業者は対等もしくは俺より上の立場と想定すして話す客だが、
客相手に言い返せないことをいいことに、どうでもいいことを偉そうに文句垂れるクソ客どもには辟易してる。
あいつらのクレーム対応にかかる人件費とかマナーのいい客が負担してることになるんだぞ。
だったら接客部分なんかすっぱり切り捨てて値段を安くしてもらったほうが気持ちいいわ。

104 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:32:35.87 ID:X9v11FuJ0
>>102
それは蹴りいれても良いだろ
通路を妨害してんだから。

105 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:33:14.97 ID:e1H0HYw50
>>102
電車の通路に荷物投げ出すと車掌が来てくれるの?

106 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:33:30.01 ID:moWJFySK0
ムチムチしたお姉さんが多くて私は好きです

107 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:34:15.57 ID:fFabuDac0
こんなこと平然と明文化するような会社だぜ
目に見える部分でこんな事言うようなところが目に見えない部分をしっかりしてるとは思えないだろ
いつ事故起こしたっておかしくは無い。命が惜しい奴は乗らない方が良い

108 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:34:52.45 ID:/KO7BFvUP
>>102
危険だから勝手に収納する可能性大

109 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:35:25.72 ID:e1H0HYw50
CAは体重が少ないほど運航コストが安くなる

110 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:35:43.42 ID:FAW8nWzU0
>>69
自分に都合のいいことだけ宣伝するのは銭ゲバの
ブラック企業にふさわしいわ。
お前は語るに落ちているぞ。どこの者だい?

111 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:35:51.18 ID:xpj25m+00
>>92
逆に受けようが受けまいがサービス料はしっかり取られてるのだということも
認識してない人は多い

112 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:36:58.60 ID:7ZEL0lvt0
レディース上がりの乗務員
「すかしてんじゃねーぞ おっさん はよすわれよゴルァ」
んでトイレでタバコをすう

113 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:37:12.78 ID:o5OE9Bls0
今まで日本の航空会社のサービスが過剰だったんだよね
自分はノースウェストやアメリカン航空を普段使ってるから
ぶっきらぼうで呼んでもなかなか来てくれない様な接客がデフォw

114 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:37:54.60 ID:0i90Knpe0
おざーす。まいどおおきに


115 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:40:12.48 ID:IFS8F3z2I
嫌なら乗るなw

116 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:40:52.34 ID:TlB3PCw90
>>113
向こうの人は自分の給与に見合った仕事しかしないよね。


117 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:41:26.36 ID:X9v11FuJ0
>>82
JALですら「機長命令」があれば、暴れる乗客を拘束とかできるはず。
海外ではこれで、暴れたキ印を乗客とCAとで拘束した例がある。
その後肺塞栓で死亡して訴訟になったが・・

118 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:42:19.52 ID:WeiYV9F70
さすがにタメ口とかはないだろうが
敬語が完璧にはできません、ってとこか。
外人CAを使うのかな。

119 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:42:54.60 ID:LP6X7bMQ0
>>107
実際、国交省から怒られる回数が異常に多いよこの会社。
厳重注意を何回受けても改まらないんで
立ち入り検査とか特別監査とかまで受ける始末。

120 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:43:11.07 ID:wjowyKRw0
ツンデレCAがドM客を調教しろや

121 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:44:36.81 ID:B2hp6aL90
別にいいよ、ってかむしろほっといてほしいわ。
話かけるな、構ってくれるな。

122 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:44:52.82 ID:+E4oH09H0
乗務員が機内で騒いだ客を注意したら「「機内での苦情受け付けない」って言い返されそうだなw

123 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:45:02.55 ID:e1H0HYw50
>>119
アプローチ高度が低過ぎるとかで怒られてたけど以前那覇は米軍管制のために妙に高度が低かったよな。

124 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:45:32.39 ID:FbmSDPRE0
その辺のコンビニバイトですら丁寧語くらい使えるのに

125 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:46:35.60 ID:b3scOHEI0
CAは日払いバイトとロボットでかまわんよ。

126 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:47:27.86 ID:e1H0HYw50
CAは最低賃金でもやる人多いんじゃない?

127 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:47:32.97 ID:Nvn0ssrR0
森泉みたいな言葉遣いのCAだったら勘弁

128 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:47:42.00 ID:SwvaQMpk0
>>100
いくら説明して明記してても
切れてわめき散らす爺が必ず出る。

129 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:48:20.05 ID:9q+9YDrG0
言葉遣いって、丁寧語使うたびに経費がかかるものではないじゃん。
逆に、失礼・無礼・冷淡な言葉で接客されたら、リピーター客を逃すだけ。
自ら収益を下げるようなことをするって、理解に苦しむ。


130 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:49:25.69 ID:mV5ZYsZ/0
嫌なら乗るなよ


131 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:49:50.62 ID:FAW8nWzU0
>>119
むしろ国交省が甘いと思う。航空法を改正して
イエローカード何回で何日間の運航停止といった
ペナルティを課さないと、こんな連中には屁の
カッパだ。


132 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:49:53.29 ID:XH4MGioe0
正しい敬語を身につける時間を安全管理に費やすならいいけど
苦情受け付けないってのはちょっと怖いな。
シートベルト壊れてますって言っても無視されるのか?

133 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:50:04.80 ID:X9v11FuJ0
>>128
見せしめに、危険行為につき機長命令で拘束すればよいだけの話

134 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:50:20.87 ID:/KO7BFvUP
>>129
相手して欲しいならキャバクラにでも行けばいい


135 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:53:05.98 ID:tbrUdDt2O
>>129
お前は新幹線の売り子のネーチャンナンパして無視されたからって二度と新幹線乗らないとか言うの?
ただの移動手段なんだからCAがクソ丁寧に接してくれるはずというその感覚がそもそもおかしいんだよ

136 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:53:23.28 ID:pNb8MxVDO
飛行機以外の乗り物と同じになっただけだろ?
ちゃんと送り届けてくれれば何の問題もない。

137 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:55:29.17 ID:+zA9Q9x20
>>127
ローラちゃんは?

138 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:55:32.26 ID:vcbVIV/A0
原点返り
豚小屋の番人となるわけだ。


139 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:55:37.63 ID://XSIw6f0
その内、空飛ぶメイドカフェとかツンデレカフェとかやりだすの?

140 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:55:43.22 ID:WzGm76qI0
>>129
Mッ気のある変態紳士なリピーターは増えるかもしれんがなw

141 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:57:00.41 ID:tZFOgGf8P
「客室乗務員に丁寧な言葉遣いを義務付けておりません」


外国人を使うって事ね。



142 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:57:30.65 ID:XH4MGioe0
もうデレのないツンデレって事にすればいいか。

143 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:57:33.95 ID:XvWu2Ihv0
高い店と安い店
金は出してるからと客がクレームを言ってくるのは安い店の方が多いしな(´・ω・`)

144 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:58:44.19 ID:TlB3PCw90
>>141
「まじすか」「了解っす」「ダメっすねー」「ありえねえww」
こういう言葉使いをするごく普通の若者が接客してくれるってことかも

145 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 00:58:49.23 ID:vcbVIV/A0
>>141
あーそうか。中国人な。
中華料理屋でメニュードサッと置いて「ナニスルー?」て感じか。

146 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:01:34.38 ID:UzyKc4ym0
自分はANAマイル貯めてるし嫌だから乗らないけど、みんなは乗るの?

147 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:01:52.93 ID:e1H0HYw50
CAとの会話1分200円とかにすれば。

148 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:02:17.49 ID:su4dt29BO
CAが二流ならパイロットは三流じゃないのか?
乗りたくない。

149 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:02:19.27 ID:/KO7BFvUP
>>143
確かに…
価格安いスカイマークも柄の悪い客が多いのかもね

150 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:02:20.57 ID:Z6Ub1Gx80
パイロットも前日の飲酒を容認

151 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:03:23.26 ID:bLf/UbxJ0
安かろう悪かろう、ってだけでしょ
旅行で使う人は少ないかもしれんが、ビジネスマンは乗らされるだろうね

152 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:07:19.05 ID:X9v11FuJ0
>>151
貧乏旅行が大半でビジネスは多くないだろ
まともな会社なら振り替え輸送の保証のないLCCなんて
使いたがらんはずだが?
社員一人欠員でいくら収益下がると思ってるんだ

153 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:09:42.42 ID:9q+9YDrG0
>>134,>>135
気分を害する言葉遣いを客に話すことに対する、会社利益へのリスクのことを言ってるんだけど?
キャバクラもネーチャンナンパも私は女だから全く見当違いの話。
それに新幹線は接客に不満があったらちゃんと苦情を受け付けるし、教育もする。
っていうか、スカイマークみたいな接客意識レベルの人は業務に出れない。

まあ、レスの汚い文面レベルの客が利用するにはちょうどいい航空会社なのかもしれないね。

154 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:10:01.01 ID:8IBWwq710
万一、事故ったらCAから真っ先に逃げるだろうな。
あと、客がテロリストの盾にされそう。

安全ベルトの案内や非常口、ライフジャケットの説明してくれるんかね?

155 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:10:39.38 ID:opf5NEKz0
>>152
貧乏旅行は沖縄以外、陸地で行くんじゃないのかね。それこそ高速バスとか。

156 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:12:36.34 ID:TpfqnIlV0
サンキューな。
また乗ってくれよ。

157 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:13:57.77 ID:su4dt29BO
マクドナルドでもスマイル0円の時代。
スカイマークのCAの接客はマックのバイト以下ということだな。

158 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:14:24.95 ID:sdXfU0zf0
国内線でCAはいらんだろ
必要事項は放送で間に合うし
航行に支障が出るような暴れる客が出る心配があるならガードマンでも乗せとけばいい
そのほうが安心できる
そして具合が悪くなった時に空の上では心配なのでナースを常駐してくれるとありがたい
それで割り増しになるならいたしかたない

159 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:16:50.62 ID:2cPq4uUO0
真のクレーマーは受け付けないと言っているにも関わらずクレームつけるんだろうな

160 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:17:25.44 ID:hV6WoMrf0
>>154
スカイマーク
 「サインが出てるときはシートベルトを締めろ」
 「非常口の位置や開放の仕方は各自チェックしておくように」
 「ライフジャケットは紐を引けば膨らむ」
 「あ、事故ったら脱出は早い者勝ちだからな。客を優先する料金はもらってない」

161 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:18:19.05 ID:U09kzHzR0
法律改正して、スッチ−いらんようにしたらいいんだよ。

別にいても死ぬときは死ぬし。
鉄道事故でも死ぬときは死ぬ。
交通事故でも死ぬときは死ぬ。

飛行機だけスッチ−の人件費が過剰なんだよ。
自動販売機を付けて機内で飲み物は買えるように擦ればいいだけ。
水は新幹線のように給水機つけて無料で飲めるようにしたら良い。

早く法律改正してもらい。
で、どうせいるなら、158のようにナースとガードマンに常駐させとけ。

162 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:18:59.42 ID:/KO7BFvUP
>>153
教育しないとは言ってないし、苦情はお客様センターで受け付けると言ってるぞ?

163 : [―{}@{}@{}-] 名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:19:26.82 ID:BhRsF3TdP
>>153
気分を害するもなにも、国内線のCAなんかと口をきく機会なんてないし。

164 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:19:27.03 ID:/QmKgLmi0
苦情受付は別料金w

165 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:20:42.13 ID:2cPq4uUO0
>>40
製造業ならともかく接客業はもう成熟されてる
これ以上の成長は望めない
つまりクレームは損失にしかならない
電車みたいに独占業務でもないから客が選べばいい

166 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:21:22.31 ID:o6FRVx8lO
まぁ普通に大人しくしてりゃ店員に文句なんかないわな
たかだか何時間乗るだけの飛行機にサービスなんぞいらん

167 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:21:52.85 ID:X9v11FuJ0
>>154
てんでんこ(キリッ)
だったらさすがにやだな・・・・

>>160
今でもお盆の不慣れなDQN客が着陸態勢入ってもトイレ行こうとして
ベルトはずして、CAから 「サインが出てるときはシートベルトを外さないで!」
が日常のスカイマーク


168 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:22:15.81 ID:gAYovVOl0
CAがハートマン軍曹
流行るでこれ

169 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:22:19.35 ID:/QmKgLmi0
苦情受付、丁寧な言葉使いはオプションでそれぞれ別料金

170 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:22:55.70 ID:EN9z+rPx0
もうLCCには敵わないんだから、さっさと撤退。対応の悪さはコストカット前からお墨付き。

さっさと消えてくれ。

171 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:23:20.57 ID:Pbec6Sx00
本物の困ったちゃんはむしろかえって暴れるんじゃねの
軍服でも着て威圧したほうがよくないか

172 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:23:29.70 ID:WD2JNPy60
これはだめ

173 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:24:45.26 ID:/QmKgLmi0
ツンデレスカイマークw




174 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:25:38.53 ID:JqhCxO4H0
別にいいんじゃね?特にスッチー呼んだり苦情言ったこともないし
飛行機なんて(バスも電車も)安全に届けてくれさえすればいいんだよ。


175 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:26:43.35 ID:Fi/1lvZt0
>>160
「ベルト、非常口、ライフジャケットの使用は別料金です」

176 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:27:56.09 ID:o6FRVx8lO
CAはいらん
アルソックの保安官がいたほうがいい

177 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:28:15.02 ID:e1H0HYw50
CAへのお触りも別料金です

178 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:28:18.58 ID:ILkj69Xv0
客側の期待とのギャップから苦情が生まれるんだからこのやり方が正解
ただ、従業員側がやるべき義務を果たせない場合はしっぺ返しがキツイだろうねw

179 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:31:05.40 ID:e1H0HYw50
国内線でのサロンや優先乗降サービスのほうが見苦しい

180 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:31:44.86 ID:o6FRVx8lO
なんかパイロットに関しても条件が緩くなったんだっけ
あれはだめ
メガネも禁止に戻すべき

181 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:31:53.09 ID:8IBWwq710
CA「飛行機が今にも落ちそう?意味がわからない。苦情なら客センに電話しなさいよ」

182 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:33:20.29 ID:e1H0HYw50
60歳から65歳の2人乗務を認めるんだろ。
別にいいじゃん。

183 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:33:23.42 ID:/KO7BFvUP
>>181
そんな状況なら苦情なんて言っても意味ねーしなw

184 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:33:49.51 ID:bvqxs61fI
天上天下唯我独尊

空印

185 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:34:53.95 ID:o6FRVx8lO
>>182
それはいいんだけど
シュミレーターだけでなんたらかんたら

186 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:35:19.50 ID:cH2QVBKPO
>>160
軍隊かよwww

187 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:36:14.36 ID:e1H0HYw50
JAL下地訓練撤退したとか言ってたな。

188 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:36:36.85 ID:FEPGHhRP0
スッチーは全員、タンクトップで、ワキ毛ボーボーのギャルでお願い。
国内線でも10万出すよ。

189 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:38:59.97 ID:B5KxjDEa0
俺はサービス業はスマイルにさえ金を取ってもいいと思い始めている。

190 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:41:44.26 ID:Cy+MIJZw0
>>7
(・∀・)ソレダ!!

中国人のバイトでも雇って、人件費を大胆に削減するつもりなんだろうなw

191 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:45:54.02 ID:wB+zeRT/0
スカイマーク△
むしろ清々しい

192 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:47:06.03 ID:1fE3MdX/O
丁寧な言葉使いが、コストかかるなんて初めて知った。


193 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:47:42.49 ID:idBKLKcT0
>「利用客らからいろいろな問い合わせを受けたため、当社のコンセプトをあらためて明文化した」

実際に言葉遣いに関してのクレーム多いんだろうな

金のかからない言葉遣いもちゃんと出来ないようでは安全面も心配になってくる

194 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:48:10.33 ID:Lhn0f8P30
行徳のイレブン、ステップを思い出した。

195 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:48:16.84 ID:gAYovVOl0
>>185
フライトシュミレーター:家庭用のゲームの奴
フライトシミュレーター:専門訓練機関の奴
ってどっかで聞いた

196 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:51:12.73 ID:1fE3MdX/O
うちの会社も経費削減の為に、
丁寧な言葉使い禁止にしようかなw



197 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:51:27.83 ID:/KO7BFvUP
>>193
言葉使いにクレーム付けてくるクレーマーの対応に人件費が掛かるんだろ

198 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:51:42.32 ID:0G8tyhf0O
>>193
日本のCAは教育金かけてるからね、普通にしててもそこと比べてあーこーゴネるのがいるんだろ、だったら最初から高い料金払いなさいと
ごくごく当たり前の理屈

199 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:52:05.17 ID:/9+Vspd+0
どこの国の人で喋りが汚くても別に乗る人がいいならそれでいんだけど
制服くらいは統一しておかないと安全管理に問題が出るんじゃないか

200 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 01:57:41.26 ID:su4dt29BO
どこにコストを減少させてるかを考えた時に一番怖いのは機体だろう。
もの凄い昔の中古の航空機を払い下げで運行させてたりしないよな?

201 :南米院 ◆ULzeEom5Pip0 :2012/06/02(土) 02:09:26.45 ID:shCFcZKY0
安かろう悪かろう。国内線でも安いのに乗るとサービス糞じゃんqqqqq

202 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 02:12:55.60 ID:KK905EqZ0
スカイマーク安くてお気に入り。細かいことでウダウダ言うバカが多いから
予防線引いただけだろ。

203 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 02:14:14.06 ID:zQtTu5xS0
>>201
また出遅れたなw あー、ストーカ家業も楽じゃないわ・・・

204 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 02:14:54.91 ID:xLhQIjf5O
ビンボー人はスカイマークのっとけよw
つか激安夜間高速観光バスでものっとけw

205 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 02:16:23.44 ID:NdC9JlEo0
サービス以前の問題だろ

この会社はかならず事故を起すだろう

206 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 02:22:37.79 ID:dq1ACeG80
LCCはデフレを助長する会社です。
デフレ阻止のために円を擦れと言っている、円安マンセー馬鹿は当然のことながら
LCCを利用しないんだろうな?

俺は円安誘導に強く反対するけどJALしか利用しないぞ。
経営破たんした会社を応援し、多額の税金を納付してもらえる様に利用するのが俺の主義だから。

207 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 02:23:13.44 ID:FH5+pwoz0
サービス業の人や特殊な性癖の持ち主等からスカイマーク擁護論が出ているが
とりあえず相手が不快になるような対応さえしなければまあいいのかな

208 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 02:24:44.51 ID:HuFkfcKN0
こないだどこもチケット取れなくて、仕方なくスカイマークで福岡まで乗ったが、本当酷かった。
CAも可愛く無いし、愛想ないし、遅れるし。
まぁ、二度と乗らないな。

安物買いの命失いになりそうだわw




209 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 02:25:07.12 ID:9a8KV06s0
ここいつか事故起こしそうだよな
今まで何度問題を起こしたことやら

210 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 02:26:09.56 ID:zmyiXPxMP
パイロットなし ぐらいの大胆な改革じゃないと

211 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 02:41:32.69 ID:aZxdsFdi0
機内サービスなんか国内線だったらどうでもいいけど
離着陸がヘタな操縦士なのが困る

212 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 03:01:37.50 ID:+0+pwqsjO
てゆーかCAいらないんじゃない。パイロットさえいれば。

213 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 03:11:52.42 ID:kf3Sa/LG0
喋りは只なんだから義務付けないにしても努力しろよw

214 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 03:22:34.25 ID:iYxAWYSR0
スチュワーデス「あんたたち早く乗りなさいよ」
衣装はコスプレ

215 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 03:30:55.59 ID:Ct2cqG8kO
このサービスに変更するに当たっては、年齢制限すべきだと思う。
35歳未満お断りにすれば良い。
ここにもいる、ものわかりの悪い精神論オヤジのクレーマーさえ防げれば、悪質クレームの9割はカットできるはず。

216 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 03:32:13.81 ID:oh8Ee/J30
>>193
楽な仕事だと給料も抑えられるんだよ。

217 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 03:42:30.23 ID:PbSDBvIB0
スチュワーデス「この飛行機まじやべえ」

218 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 03:45:47.05 ID:G3Cpl2tT0
オートパイロットで無人
全て立ち席
ドリンクはセルフ
用事のあるやつはインターフォン
ただしタメ口

219 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 04:11:10.03 ID:4PDIrkUci
すげー!コストかっとするべきところが全然的外れw

220 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 04:13:30.84 ID:juUrR35m0
5分狩り髭面ガチムチ40代がふんどし姿でCAやったら
使ってやっても良い。

221 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 04:21:41.60 ID:gQ9PjobAO
いや差別化できていいと思うけど

222 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 04:24:21.47 ID:/5PApiP60
一覧
客に注意もするよ6番目で航空機ってもんを考えろよと早速注意されちゃったよ
http://www.zakzak.co.jp/society/domestic/images/20120525/dms1205250701003-p1.jpg

1.お客様のお荷物はお客様の責任にて収納をお願いします。客室乗務員は収納の援助をいたしません。

2.お客様に対し、従来の航空会社の客室乗務員のような丁寧な言葉遣いを当社客室乗務員に義務付けておりません。
  客室乗務員の裁量に任せております。安全管理のために時には厳しい口調で注意することがあります。

3.客室乗務員のメイク、ネイルアート、ヘアスタイルに関しては「自由」にしております。

4.客室乗務員の制服は会社支給のウィンドブレーカー、ポロシャツのみ義務付け、それ以外は「自由」にしております。

5.客室乗務員の私語について苦情を頂くことがありますが、客室乗務員は保安要員として搭乗しており、
  接客は行わないものと位置付けております。
  お客様に直接関わり合いのない苦情についてはお受けいたしかねます。

6.幼児の泣き声等の苦情は一切受付けません。
  航空機とは密封された空間でさまざまなお客様が乗っている乗り物であることを
  ご理解の上でご搭乗いただきますようお願いいたします。

7.地上係員の説明と異なる内容のことを客室乗務員が指示することがありますが、
  そのような場合には客室乗務員の指示に従っていただきます。

8.機内での苦情は一切受け付けません。ご理解いただけない場合は定期運行順守のため退出いただきます。
  ご不満のあるお客様は、「スカイマークお客様相談センター」あるいは
  「消費者庁消費生活センター」へ連絡されますようお願いします。

223 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 04:26:32.66 ID:iO+2lBYAO
空飛ぶバスと思えばいいんだな


224 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 04:26:42.13 ID:j/yKkT9f0
サークル活動かよw

225 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 04:27:08.64 ID:RgRVQJVR0
「丁寧な言葉遣い義務付けなし」は日本語不自由な安い外国人CAを雇うための布石
そのうち東南アジア訛りの英語しか通じないCAばかりになるかも

基地外クレーマーもCAに英語で反撃されりゃシュンとなっちゃうだろ

226 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 04:27:31.07 ID:pW4BSQ1a0
タメ口なの?w

227 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 04:30:46.88 ID:CNz0BA4+0
まさか、スカイマークは、シナ人のスチュワーデスだけにするつもりはないだろう。

228 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 04:35:09.69 ID:FDDCnaxK0
>>225
これを貼れと言われた気がした。

423 :名無しさん@12周年 :2012/05/24(木) 06:32:33.63 ID:Us//1ZRd0
>>416
米西海岸某都市の交差点の歩道で信号待ちしてたら、猛スピードで走ってきた車が目の前でいきなり止まって、
中から出てきたちょっと頭のイカレたあんちゃんが俺の前に出てきてわけのわからんこと叫びまくって、
気が済んだのかそのまま何事もなかったかのように車で走り去っていったことある
431 :名無しさん@12周年 :2012/05/24(木) 06:39:41.97 ID:qcWI/FNq0
>>423
そのケースかはわからないけど、
相手が英語(?)が解らないだろうということで、
めちゃくちゃな罵倒をしていく遊びは昔からある。

自分がされた時、一緒に居た友人はそのことを知っていたんで、
相手が悪口をいってるかどうかとは関係なく、
こちらから日本語でめちゃくちゃに罵倒を返して、
互いに、「ふん!」といういう感じで終わった。

229 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 04:35:41.18 ID:mB+G8ratO
お金払って不愉快になりたくないので
別の会社使うだけですよ^^
スカイマークだけじゃないんでね^^

230 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 04:36:06.22 ID:grw60Tc10
でもなぜかスカイマークはきちんと非常用の酸素マスクと、
ベストの着け方やってたな。
ベルトも厳しく確認してた。この違いは何。

231 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 04:37:27.24 ID:FDDCnaxK0
その内、つり革や折りたたみ座席が当たり前になるだろうよ。
まさに空飛ぶ電車だわ。

232 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 04:37:52.65 ID:OL6IYuzA0
>>222
> 5.客室乗務員の私語について苦情を頂くことがありますが、客室乗務員は保安要員として搭乗しており、
>   接客は行わないものと位置付けております。

保安要員としての質は大丈夫なんだろうな


233 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 04:40:26.53 ID:5ErQalDjO
敬語使わないし服装髪型ネイル私語自由…
こうなると日本人の感性に合わないな。
少なくとも俺は使わない。
スカイマークね、覚えとこ。

234 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 04:41:08.15 ID:q/333/Y10
もう軍の輸送機みたいなのでいいんじゃないの?

235 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 04:44:49.83 ID:d6leWWW90
安かろう、悪かろう。
低料金で高度なサービスまで求めるのは、所詮無理なんだよ。

236 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 04:45:35.22 ID:KwF9oXR20
機長

おめーら、今日は搭乗ありがとな!
途中ちょーっと揺れっかもしんねーけど、
俺に任せておけや!
んじゃ生きてたら2時間後に会おうぜww

こんな感じ?

237 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 04:46:54.98 ID:4PDIrkUci
客が来過ぎて困ってんだろ。

238 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 04:48:30.21 ID:5NoS8IW40
>>6
研修費的なアレではないかと

だが、無闇と盛った過剰敬語使われるよりも寧ろ良かったりw

239 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 04:48:52.55 ID:A3XjKpZVO
こういうやり方は日本にもっと増えるべきだね
いい待遇を受けたきゃ高い金を払う
それほどサービスを求めてないなら安い料金を払う
当たり前のことだ

240 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 04:49:55.36 ID:fyfqhaoW0
CAはゴリマッチョがいいな。
頼りになりそうだし。

241 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 04:52:10.16 ID:ngODAkGZ0
そのうち高速バスみたいになりそうだな。

242 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 04:53:52.67 ID:6eUAA3lA0
>>166
同意
たまに見るけど、おっそろしく細かい事で怒鳴りつけてる奴が異常

243 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 04:55:04.44 ID:WLHKCTQiO
日本人は安いのにサービス求める奴がたくさんいる。外国行けばサービスしてもらうならチップは必要だし、貧富の差も激しいから安い高いに差がかなりあるよ

244 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 04:58:54.60 ID:yhOF6dts0
なるほど、客室乗務員を奴隷のように扱っていいという明示だな。
そうさせてもらおう。

245 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 05:00:55.22 ID:XZ0K/SMu0
>>232
日本語できなくてもそれは大丈夫だろう

246 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 05:01:31.33 ID:B0h4KJXmP
>>243
チップあげると途端にサービス良くなるからな。
日本人はホテルとかタクシーとかでチップを義務感から払ってるけど、
ありゃうまく使えば安くサービスさせる方法にもなる。

日本でも対応が素晴らしかった人にはチップあげたい気分になる。

247 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 05:01:37.06 ID:lJ5CiTr+P
>>166
でも数百人に一人位の割合でクレーマーに成る為だけにこの世に生まれてきた奴がいる。
それは老若男女問わず存在するし千変万化で攻撃して来るから対応がとても難しいんですよ。

248 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 05:03:01.55 ID:xYQjwpvM0
いくら安くても横柄な態度とられたら2度と乗る気にならんわ


249 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 05:03:10.32 ID:BGzqN4WH0
三波春夫の例の発言でサービス業は苦しみ続けてる

250 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 05:03:26.83 ID:wZtrfcF50
まあ、一生乗ることはないでしょう

251 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 05:04:43.43 ID:6eUAA3lA0
貧乏人御用達でいいじゃん
高度なサービスを求める人は別のところで

252 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 05:05:02.01 ID:jfkAij6y0
むしろブタ野郎とか言われた方が興奮するだろう

253 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 05:06:47.31 ID:XZ0K/SMu0
>>248
逆じゃないのかな
安い航空機使ってるのに、JAL並のサービス求めて横柄な客が多いという
新幹線や高速バスみたいな感覚な人なら、たいそうなサービスなんて数時間の旅には不要だしな
CAと会話することだってあるかどうかだし。

254 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 05:10:09.72 ID:wZtrfcF50
>>250
と思ったけど、すでに一回乗ってた鹿児島便 orz

255 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 05:12:24.66 ID:71WqS57jO
えー、こちら機長だ。本日はスカイマークなんかに乗りやがった貧乏人ども、ご苦労なこった。
当機はこれから羽田空港に向かう、到着時間はまあ適当だ、途中乱気流が予測されるがせいぜい怪我
しないように気をつけな、苦情は一切受け付けないからな、じゃあ幸運を祈ってろクズども

256 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 05:14:54.14 ID:15iGGlYW0
>>222
これはいいわ。
安くても安全に運行してくれそうな気がする。
DQN客は去れ!

257 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 05:15:15.88 ID:mLetRz2LO
>>222
3.客室乗務員のメイク、ネイルアート、ヘアスタイルに関しては「自由」にしております。

ギャル風CA、ヤンママ風CA、キャバ嬢風CA等いたら人気出そうだ

258 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 05:24:03.59 ID:/MJ45uFm0
>8.機内での苦情は一切受け付けません。ご理解いただけない場合は定期運行順守のため退出いただきます。
おまえら、万が一スカイマークに乗るときは手荷物にパラシュート持ち込んどけよ(´・ω・`)

259 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 05:26:42.77 ID:12kk2g1dO
従業員に文句言って横暴に空の旅を楽しみたいなら高い金払って別の会社の乗ればいいよ。

つーか我儘すぎんだよ。今の客は。

260 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 05:30:46.41 ID:15iGGlYW0
テロ客がいる可能性あるもんな
おかしな客は排除の方向でないと困るよ。
航空機は警官が同乗してもいいくらい危険性の高い空間

261 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 05:32:38.57 ID:mB+G8ratO
私語も我慢せねばならんとはなあ
絶対乗らないよ

262 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 05:35:29.10 ID:FDDCnaxK0
>>246
チップ制度は良し悪しがあってな。
外国では性悪説だから要求した仕事をこなした奴に報酬を払うと言う意味での
チップなんだよな。

だからそいつが仕事をしたのか客が監視する必要がある。

そしてチップ貰う側は職場での給与は雀の涙なのでチップを出す客が少ないと
生活が出来ない。
日本と同じ代金払ってそれにチップまで払うなんて、バカらしいと思えるんだが。


263 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 05:36:58.99 ID:7UhH0TVF0
其のうち中国人とか雇いそうだな。
すきやいい加減にしろ。あいかけカレー頼んだら
普通のカレー出てきたぞ市ね

264 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 05:37:51.70 ID:12kk2g1dO
敬語も使うし、多少の接客はするだろ。
ただ料金が安いってのは人員を削ってるって事だ。

少ない人員でそのつど、クレーム処理いちいちしてられっかよ。って事でしょ。

だからその場でクレームは受け付けないだけ。降りたらどうぞって説明してる。
痛いクレーマーには少し強めに注意するからね。って俺には読めた


265 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 05:38:06.41 ID:u8pKWT+I0
>>222
1.と2.を最初に挙げてるのが気になるなあ。
高水準な人間は自らそうするが、
低水準な人間ほど規律で縛らないとしょうもないことするだろ。
いいのかなあこれ。

まあ、
「お前ら荷物」
「乗務員は単なる、法律に対する『保安要員』乗務の数合わせ。本当は1人もいらないと思ってる」
とハッキリ言ってると云えばそれだけだが。


266 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 05:40:05.27 ID:6dZtZTFF0
>>6
金は出さずにクレームいう乞食は乗るなってこと

>>248
そういう乞食層を追い出すのが戦略


267 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 05:42:55.75 ID:B0h4KJXmP
>>262
日本だと素晴らしい接客とか対応してくれた人でも、
特段何か報酬が増えるわけでもないから、チップをあげたいと思うことはある。
別にチップを毎回払うようにしたいとか言ってるわけじゃないよ。

チップが義務的なのって北米ぐらいでしょ。
ヨーロッパは本来のチップ、つまり感謝に対して与えるもので、
別に払いたくないときは払わなくていい。相手も必ずもらえることは期待してない。
(レストランとかは別ね。サービス料で含まれてる場合もあるから。日本でも)

268 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 05:44:21.67 ID:6dZtZTFF0
>>153
注意書き見て納得できない客はそもそも上客にはならない
黙ってのって金を払ってスムーズな運航に差しさわりのない
客を安く回転させるのが目的

回転寿司で目の前で握れっていう馬鹿は客と見ないのと同じ

269 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 05:44:41.05 ID:r9pn27PM0
スッチーにキモがられたり、
指さされて笑われたりされたい。


270 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 05:48:14.60 ID:6eUAA3lA0
>>261
私語に対する苦情を受け付けないんだよ
「仕事中に私語をするなんてお前は仕事をなんだと思っているんだ」
って説教するDQNがたまに居るんだ

271 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 05:54:10.02 ID:3Gmfll6h0
墜落しても批判は受け付け無さそうだな

272 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 05:55:28.60 ID:7rfYFr59O
安い店ほど客層は悪いのと同じか。

飛行機なんて飛べばそれでいいって人には合ってると思うけど。

273 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 05:55:54.39 ID:d9lkGbgT0
で、いくらなのここ
東京〜大阪で他社より半額くらいになるなら考えるけど

274 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 05:56:34.52 ID:K1HmXyDb0
そこらの私鉄でも普通に敬語にするし、不自由あれば介助もしてくれる。
簡略化じゃなくてサービスの悪さを買えというのか。

275 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 05:58:58.02 ID:Ct2cqG8kO
>>233
俺は使いまくるわ…
きもいオッサンがいない快適な空の旅…

276 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 05:59:21.53 ID:u8pKWT+I0
みんな給料があがる。
その分いいものを作る。いいことをする。いいサービスをする。
高水準な教育を受ける。そして言葉遣いや作法も学ぶ。

給料をもらってるから、高い金も払う。
企業が潤う。企業は従業員に給料を払う。その分。
みんな給料があがる。

こんな循環が終わっちゃったな。
金なんて、究極刷ればできるものなのに。
究極の仮想の価値で、人のありようでふくらませられるのに。
もっとふくらませて、もっとみんなで豊かになればいいのに。

なんでこんな世の中になっちゃったかな、21世紀。



277 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:01:03.11 ID:HfF3fFgFO
細かいことでギャーギャー騒ぐ疫病神様対策だろ

278 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:01:09.85 ID:KfHPpBxk0
スカイマークの企業方針を「どんなに安かろうとサービスはサービスだろ!」って批判してる人は、
毎日最低賃金の時給でもフルタイムきっちり手を抜かずに仕事してくれる人材なんだろうから各企業は大切にするといいよ。

279 :ココ電球 _/::o-ν ◆tIS/.aX84. :2012/06/02(土) 06:01:55.08 ID:HqNhaGM/0
ここの社長 妙な劣等感に支配されてて、それが原因でたまに変な判断するんだよ。

280 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:03:11.11 ID:saRmFUKq0
低賃金のバイト従業員だけでよくなる。
かなりのコストカット
安く乗れて、かわりにコンビニ店員化したと思えばいい

281 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:03:48.67 ID:6ywnxO9r0
クレーマーが多すぎ。

282 :ココ電球 _/::o-ν ◆tIS/.aX84. :2012/06/02(土) 06:07:14.25 ID:HqNhaGM/0
難しいことじゃない。
ただ単にここの社長が

「俺はお前らに売ってやってるんだ。何で客に頭を下げなきゃいけない」

という意思を世間に広めたいだけ。
コミュニケーションの一種で、劣等感の裏返しなんだよな。(ちなみに大阪人)
そういう人格なんです。

283 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:07:29.69 ID:12kk2g1dO
>>276
安定だけを求める馬鹿が大企業に多数就職する

技術、職人育たず

結果会社の革新的な案や商品が出てこず。

衰退

こんなとこでしょ。日本にのびしろもう無いんじゃね?

284 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:09:02.81 ID:saRmFUKq0
>>226
そう
ツンデレとか綾波系CAになる

285 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:09:03.94 ID:d9lkGbgT0
調べてみたら神戸〜羽田で13800円じゃねえか
サービス悪いのにこんな高いの誰が乗るんだ
この程度の差額なら新幹線でいくか他社のるわ

286 :ココ電球 _/::o-ν ◆tIS/.aX84. :2012/06/02(土) 06:11:04.71 ID:HqNhaGM/0
全ての権力を手に入れたとたん、狂い始める社長は珍しくありません。
人は器を越えた権力を手にすると気が狂います。
器の小さい人は2−3人の会社でも狂うし。


287 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:11:11.17 ID:BOjLbXxp0
多分、事故があったときには、従業員が真っ先に脱出する
のでご了承下さいって項目もあると思う。

時給のバイトじゃ客なんてかまってられんだろ。

288 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:11:16.58 ID:FDDCnaxK0
>>283
ソニーを思い出した。

289 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:11:18.01 ID:LUlawFNR0
>>262
アメリカの安いホテルとかだと、従業員にチップあげないと部屋に置いておいた荷物が無くなったりするしな。

290 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:12:49.07 ID:4JFGZDsf0
>>222
9.ぐだぐだ言うやつはふんじばって落とす。

291 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:13:01.04 ID:saRmFUKq0
>>281
本当に必要なことを言うクレーマーは必要だが
今の時代9割はストレス発散で言いがかり的なものが多いと思う
この前BBAが値段が他の店よりも高いという理由で店員に延々にキレてた

292 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:13:30.72 ID:QuoQpey60
文句があるなら消費生活センターて行け って、よそにおしつけるんじゃねーぞ。



293 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:13:38.14 ID:BAanzSi+0
まあたしかに市場価格5万円のとこを1000円で乗るからさーびすなくてOKって割り切って乗る人より
値段は1000円でも5万円の対応しろってサービス乞食客がすごく増えたのも事実。
航空とか宿泊とかの客に多いよ


294 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:13:49.19 ID:KwF9oXR20
>>283
目先の利益だけ追求する
 ↓
職人育てるより、技術の切り売りに走る
 ↓
買った企業から、同程度か多少下でも、圧倒的に安い品が出回る
 ↓
ますます利益減る
 ↓
リストラに走る
 ↓
サヨウナラ

295 :ココ電球 _/::o-ν ◆tIS/.aX84. :2012/06/02(土) 06:14:04.39 ID:HqNhaGM/0
こんな企業イメージがマイナスになるようなことをわざわざ公表するなんて、気が狂ってるとしか思えませんね。
ここの社長もうだめですね。
器を越えた権力を追い求めた経営者の末路としかいいようがありません。

296 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:15:55.01 ID:KfHPpBxk0
何でこんな朝からココ電が粘着発狂してんの

297 :ココ電球 _/::o-ν ◆tIS/.aX84. :2012/06/02(土) 06:17:41.49 ID:HqNhaGM/0
ここの社長と飲みに行ったことあるし

298 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:17:57.66 ID:BAanzSi+0
サービス乞食とモンスタークレーマーを切りたいのかなとも思ってしまう。


299 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:21:53.81 ID:PunybE9o0
従業員がやる事だけ書いとけばいいんじゃね
マニュアルロボット従業員でも承知の上なら全然いける

300 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:23:08.93 ID:R1dEcrOL0
正直、30代以下で今回の動きを非難するような奴らはアホだと思うよ。

301 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:24:02.08 ID:KfHPpBxk0
スカイマーク=普通電車だと思えば>>222もまあそりゃそうかぐらいにしか感じないな。
快適さが欲しかったら特急券買えと。

302 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:25:04.43 ID:d9lkGbgT0
>>297
そんなに割り引いてないから例えが悪すぎ
16800→13800がせいぜいだぞ
本当に他社同一時間の同一線で5万円が1000円ならサービスなくてもOKじゃね?
そうしてから乞食でもなんとでも言えと思うわ


303 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:26:23.26 ID:saRmFUKq0
サービスが一様でお客様=神様という
サービス過剰がモンスターを作ったともいえる
生き残ったら、これも一つの道ってことが言えると思う
ダメなら生き残れないだろうし
まずは利用してから俺は判断すると思う

304 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:27:04.43 ID:u8pKWT+I0
>>283
> 安定だけを求める馬鹿が
ここまではどこの国でも同じだと思うんだよね。
有能な人だけなら輩出されている。

問題は、有能と無能に対する評価と処遇だと思うんだよな。
組織内の指揮の問題。

有能な人を重用するかどうか、有能な人を評価するかどうか。
(これも勿論、他国ならうまく行ってるってわけじゃないけど。)

うまく行ってる会社は部長以上級に「やるなあ」と思う人が揃ってるし
図体がでかくても部長級以上で「あれ?」って人をポロポロ見る会社は
大概そのうち駄目になるなあ。
一番駄目なのは、上が駄目な連中でも全然厚遇で回っちゃう、需要が約束された会社だけど・・・
その手合いの組織になると日本人は本当に駄目だ。

>>297
別に一緒に飲みに行ったことがあるからって同じ立場になるわけでもなし
>>279>>282と書いてるけど、お前の劣等感の現れじゃないのか。そのレス群は。


305 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:27:06.35 ID:5VHCr12+0
>>276 安いほうが良いと消費者が追い求めた結果だろ

   悪化は良貨を駆逐する


306 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:27:13.18 ID:d9lkGbgT0
>>302
>>297>>293のアンカミス失礼

307 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:30:15.28 ID:6dZtZTFF0
>>305
そうだな

悪貨ってのは市場より安くて質の高いサービスをする会社
良貨値段同様のサービスをする会社
みんなより良いサービスがほしいと思えば値段に見合った金を出して価格が適正化される



308 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:32:01.32 ID:4KP3MecK0
安い客ほど教育がない。教育がないからサービス提供先のことがいろいろとやっていることが
想像できない。創造できないからクレームをつける。安い価格を維持できなくなる。
航空会社の対応は当然。金を相応に払うのが本当の客。

309 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:32:27.90 ID:0hMGes+z0
>>265
荷物の収納が確実に行われているか確認するのも保安業務なんだけどな
「お客様の責任にて」という事は飛行中に荷物が飛び出して怪我をしたら泣き寝入りって事か?

310 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:36:45.37 ID:xnSifIGp0
ヤマダ電機の店頭で買い物するようなものだろ
割り切れって事

あと、使えるCAが居たら引き抜けばいい

311 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:37:32.30 ID:WA5eaKyd0
「自由」ってことは客がCAをナンパして機内トイレの即マンも桶ってことか

312 :ココ電球 _/::o-ν ◆tIS/.aX84. :2012/06/02(土) 06:39:50.42 ID:HqNhaGM/0
山勘だけど、この発表で年間一万人、売り上げベースで2億円くらい減るわけだ。
増える要因は皆無だね。
企業としての合理的な行動とはいえない。
この行動を見て 敏腕経営者だと評価する人は現在も未来にも皆無だろう。


313 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:42:13.16 ID:BAanzSi+0
>>302
そうだね例が極端すぎた
スカイマークは通常金額を大手キャリアと同じぐらいとるならスポットで現9000円を4500円ぐらいにできるかもね
LCCの最初からサービス有料、発着時間帯も微妙、成田や関空、欠航でも振替ないよ☆だから激安って分かりやすいし
会社としてはかなり中途半端な位置になるから焦ってる気はする

314 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:44:01.27 ID:qnOQMZ1a0
>>310
まさにその通りw
職場環境悪すぎて社員の人間関係最悪w


315 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:45:11.19 ID:KwF9oXR20
>>310
使えるって・・・AV業界とかw?

316 :ココ電球 _/::o-ν ◆tIS/.aX84. :2012/06/02(土) 06:45:12.16 ID:HqNhaGM/0
羽田拠点というおいしい地位をとってるんだから、一般的なLCCと同じ位置をめざすのは無理というもの。
いやなら茨城空港でも拠点にしてバスで都心から運べばいい

317 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:49:57.47 ID:u8pKWT+I0
>>309
その通りだけど多分
「荷物の収納完了の確認と修正はする」
「でも『ねーちゃんこれ積んどいて』には付き合わない」

こういうことなのかね、
全体に流れる「おまえ荷物、指示すんな」感に照らし合わせると。

そのうち手荷物サイズ制限の強化を打ち出したりするかもね。



318 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:50:10.69 ID:HfF3fFgFO
延々と従業員に言い掛かりつけてる馬鹿がいると不快極まりない
そういう馬鹿が相手にされずスルーされるようになれば快適だな

319 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:56:04.45 ID:e1H0HYw50
コパイは無線操縦で操縦できるようにして機長だけ乗ればもっとコスト削減できるな。

320 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:56:43.36 ID:0hMGes+z0
>>316
> いやなら茨城空港でも拠点にしてバスで都心から運べばいい

スカイマークは儲からないので難癖つけて茨城空港から短期間で逃亡した前科がすでにあるのだが

321 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:57:49.39 ID:saRmFUKq0
たかだか1時間座ってる程度で荷物も適度な人間からしたら
安いもので十分だよ

322 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 06:59:32.99 ID:mLetRz2LO
窓口で延々とクレームつけて客が詰まってしまうってよくあるからな
こういうとこ増えて欲しい

323 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 07:01:14.73 ID:XHtITzh3O
乗務員がコレとゆうことは 手荷物係の社員や派遣社員の統制も緩いとゆうことだね?
乗ってる飛行機が荷物で傾いても苦情は一切受け付けません! キリッ)てか。

324 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 07:01:45.68 ID:5VHCr12+0
苦情は文書に書いて渡すって制度にすりゃいいんじゃね
煩くないし 

 言葉を一言でも発したら 拘束。


325 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 07:05:20.99 ID:OhiLrN3mi
飛行機はよく利用するけど、国内の移動程度でスッチーなんていらないと思う
乗る時のいらっしゃいませと、頭上の収納のチェック、飲み物配ったら後は座ってるだけだもん


326 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 07:06:48.40 ID:ztTQZvjS0
勤務中に私語するために乗務員を雇うなんて
コスト意識が欠落しているのではないか


327 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 07:09:27.66 ID:bBI05JATO
>>318
それを見て笑ってるお前も、相手にされなくてショックを受けるんだろうな

328 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 07:12:08.47 ID:saRmFUKq0
要するに人件費削減・クレームを付けられないためのアピールだろうな
普段から気にしない人は安いから使い続けるだろうし
クレームでストレス発散している人は他を使うってだけのことだろう

329 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 07:16:48.82 ID:0gGqqwQi0
ローコストホスピタルもありだな。
診療費激安、薬は出すけどあとは知らないよと。

330 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 07:16:52.44 ID:K36UH5gS0
機体整備もこう言うノリだったら嫌だな…

331 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 07:20:32.67 ID:+CplFOjcP
この間、牛丼屋で牛丼並、肉多めとか言ってたんだけど、店員に断られたんだけど、普通に考えればわかるだろうね。
ガン見してやった

332 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 07:23:14.18 ID:0hMGes+z0
>>318
言い掛かりをつけられるのが従業員じゃなくてお前だったらどうする?
他の乗客に絡まれても従業員にスルーされて助けてくれないという事になるのだがな

333 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 07:24:36.95 ID:xhclT4qS0
「すいませーん、羽田到着は何時ですか?」
「ググレカス」
てなやりとりが聞けるんだべか。

334 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 07:25:24.82 ID:u8pKWT+I0
>>331
なにこの乞食。気持ち悪い。


335 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 07:35:40.94 ID:4R8H+F110
>>332
そんなの自分でどうにかしろよ。終電で酔っ払いに絡まれてもわざわざ車掌呼ばないだろ?

336 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 07:39:51.96 ID:NQ7WRXqCi
昔のアエロフロートみたいに客室乗務員が勝手に客のイスに座ったりだとか、機長とお喋りしてるとか、

337 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 07:41:00.75 ID:zQtTu5xS0
>>333
質問は受け付けません!じゃないだろw

でも、エアアジアでチケットと一緒に買ったLCCTからのバスのことを聞いた時
「ウチはLCCなんでググれ」とは言われたな・・・カス!は無かったがw

338 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 08:34:08.73 ID:8xJRaTe90
これは当然だろ
ナマポと一緒で、金は出さないけどサービスはされて当然と思っている底辺が多すぎ


339 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 08:38:09.22 ID:yk3Cb8is0
機内で苦情言われても、日本語がわからない乗務員しかいないんだから
しょうがないだろw

340 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 08:38:10.11 ID:saRmFUKq0
必要なことは自分で把握しておくべきだよな
自分でちゃんとすべきか、なんでも人任せか

341 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 08:38:52.69 ID:qppnvlt30
何を勘違いしているんだ
この基地外会社は

規制緩和するとこんなアホ会社まで
出てくるのかよ
すぐに免許とりあげて潰せ

342 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 08:39:11.20 ID:h18bcGma0
機長命令での退出が多くなりそうだな。

そういやその場合って運賃どうなるんだ?
もちろん払い戻しだよな?

343 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 08:40:23.57 ID:Poscc1iP0
ジェットスター、エアアジア並に国内安くするならおけ。
それより高いなら…

344 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 08:41:07.45 ID:fEBwVhQC0
下手に出て丁寧にするほど客は付け上がるからな

345 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 08:43:32.33 ID:fEBwVhQC0
>>341
なんか勝手なイメージだけでこういう事いう奴 メディアにすぐ影響される奴w

乗ってみれば分かるが別に普通だよ。

346 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 08:44:03.15 ID:HLCK629li
文句ある奴は全うな金払えってこと
安物買う奴に限ってクレーム発生しやすい
サービス業は結託してそんな輩は排除すべき

347 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 08:45:00.30 ID:LlT65OSFO
安い金しか払っていないのに威張り過ぎるバカもいるしな。
勘違い野郎にはいい薬だろ。


348 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 08:46:01.67 ID:nm8e1/r/O
病院と介護施設もこんなんあってもいいんじゃね?
特に特養とか

349 : 忍法帖【Lv=40,xxxPT】 :2012/06/02(土) 08:48:35.12 ID:1P0YQHQg0
丁寧な言葉遣いってどのくらいの物なんだろうか?
敬語、謙譲語を使わないと言ってるのかな?
まさか丁寧語すら使わないって事は無いよな。

350 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 08:48:38.56 ID:XVGyvWY30
まぁ普通な客対応するんならいいんじゃない?

オレは嫌だから乗らんけど。

351 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 08:49:53.44 ID:6XxPGCse0
全部セルフでいいじゃないか。ルフトハンザなんか国内線は新聞りんごばなな
飲み物は待合ロビーでセルフでとって乗り込むんだぞ。国内線はペットボトル
持ち込めるから、空瓶もってきてロビーのトイレで冷水入れれば飲み放題よ。

352 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 08:49:58.76 ID:qHn9qiiE0
最初からわかってたら気にならないわな
乗り合いバスみたいなもんだな
ギシギシ音がしたりしてもちゃんと着く

353 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 08:50:36.60 ID:e1H0HYw50
言葉遣いにうるさそうな客をあらかじめ排除することで定時運航ができるわけだ。

354 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 08:51:09.73 ID:saRmFUKq0
>>346
こういう会社が増えると、モンスターやヤカラも区別できるようになるかもしれないしな
外国の一部では客も店もイーブンって考えが普通にところもあるし、
今の日本が異常だと思う

355 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 08:52:23.14 ID:wJfgxNgOO
【バスかよwww】乗務員は機長と副操縦士の2人だけ。機内サービス一切なし。運賃は運賃箱に入れるだけ。九州に激安航空会社誕生★2

http://ikura.2ch.net/test/read.cgi/curry/1246361020/


356 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 08:53:26.33 ID:HS7Aem4p0
まあ、これはこれで分かりやすくていいじゃないか

357 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 08:53:34.69 ID:PX8q7IFu0
国交省 スカイマークを厳重注意

スカイマークが、着陸する滑走路を間違えたり、飛行経路を逸脱したりする安全上問題のある運航を繰り返していることから、
国土交通省はスカイマークに厳重注意しました。

国土交通省によりますと、スカイマークは先月、茨城空港で、管制官に指示された滑走路の隣の滑走路に誤って着陸したり、
2月と3月には成田空港で出発や到着の際、飛行経路から逸脱したりするなど、ことし2月から今月にかけて安全上問題のある運航が5件相次ぎました。
また、大型連休中には、パイロットの乗務時間が制限を超えていました。
このため、国土交通省が立ち入り検査を行った結果、パイロットが基本操作を正しく行っていないことや、
基準を守る意識が欠けていることなど、安全管理体制に問題のあることが確認されたということです。
スカイマークは、2年前と6年前にも運航に安全上の問題があるとして業務改善勧告を受けていて、
国土交通省は「当時の再発防止策の効果が十分でない」として、スカイマークを文書で厳重注意するとともに、
必要な対策を講じて来月5日までに報告するよう指示しました。
これについてスカイマークは「ご利用の皆さまに心配をおかけしたことを深くおわび申し上げます。
今後、同じことを起こさないよう安全運航に努めて参ります」と話しています。
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20120523/t10015306151000.html


>着陸する滑走路を間違えたり、飛行経路を逸脱したり
>ことし2月から今月にかけて安全上問題のある運航が5件相次ぎました。
>大型連休中には、パイロットの乗務時間が制限を超えていました。
>国土交通省が立ち入り検査を行った結果、パイロットが基本操作を正しく行っていないことや、
>基準を守る意識が欠けていることなど




こえええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええ


358 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 08:54:35.08 ID:fvrWRZmw0
新幹線より安い値段で乗るんだから、サービス簡略化は当然だな。
その分、安全面を万全にしてくれればいいんだけど、スカイマークだからなあ・・・
しょっちゅう航空局に怒られてる印象があるんだが。

359 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 08:54:43.92 ID:u8pKWT+I0
>>348
介護なんかは
「これをやったら罰則か罰金か独房行きか、放り出す」
という規程を作ったほうがいいと思う。

360 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 08:56:29.32 ID:XVGyvWY30
>>357
>パイロットが基本操作を正しく行っていないことや、基準を守る意識が欠けている

これはない。
乗るヤツは命掛けろってことだな。

361 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 08:56:55.87 ID:UV6eI4Up0
会社支給のポロシャツ着ればあとは自由はいいな
髪は男女とも坊主がかっこいい、基本はジャージがいい

362 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 08:58:33.17 ID:rkjTG/pC0
>乗務員の私語を事実上容認
これは有りえねーわ

客「すみませーん」
CA「ぺちゃくちゃ」
客「ちょっと、お喋りしてないで仕事してよ」
CA「苦情は受け付けないって書いてあるでしょ」

363 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 08:58:42.15 ID:XRu65S+o0
ルールをゆるくすると人件費を下げられるのか。
コンビ二バイトくらいの時給で雇いたいのかな?

364 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 08:59:43.11 ID:fEBwVhQC0
逆に
空軍あがりの外人ジーパン機長で非常事態への対応力は抜群みたいな雰囲気。
普段は大雑把でいい加減。国交省は怒る。

365 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:00:29.35 ID:qgGWd+mtO
サービス簡略は良いけど私語容認とか馬鹿みたい
乗らないから良いや
こういうの日本人には向かないよね

366 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:00:29.76 ID:JgZeKdtL0
乗る気はしねー
こんな有様じゃカットしちゃいけない部分のコストまでカットしてる疑念しか持てねーわ

367 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:00:52.23 ID:oS9BQujWO
乗務員の私語を事実上容認し、服装やヘアスタイルについても、会社支給のポロシャツなどを着用する以外は「自由」
なんでそれがコストカットにつながるの?

368 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:02:00.60 ID:fEBwVhQC0
セルフ型ガソリンスタンドも日本には向かない・・・とか以前云ってる奴が一杯いた。

369 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:02:22.20 ID:eKso/LG20
いっそ乗せるなって話だね

370 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:02:37.07 ID:IDoxtmNf0
駅員に横柄な態度の客を散々見てるからこのくらい突き放しても別に良いかと思う

371 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:03:41.69 ID:EFKywD/m0
ちょっと前まで
CA「風邪引いて声が出せません
機長「なら降りろ。替われ
社長「機長、おまえはクビ


社長「丁寧な言葉義務付けません、社員教育にコストがかかるから!
なんてったってうち運賃安いし!

これがスカイマーク

サウスウェストとなにが違うのか真剣に考えるべき

372 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:04:08.50 ID:saRmFUKq0
最近はコンビニでも中国人がレジやってる
普通電車に乗っていると考えればさーびすなんて要らないだろう

373 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:04:32.76 ID:BtqtLX5I0
まあ面白いよね
サービスと値段は比例するし、
たいした金も払ってないのに過剰なサービス要求するような輩にはいんじゃない?
世の中そんなもんですよ、と知らしめるには

374 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:04:52.25 ID:Zv3Ms86l0
安い乗りものは怖い。
バスであれだから、飛行機ならなおのこと。

375 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:06:22.78 ID:e1H0HYw50
>>367
ちょっとした私語でクレームつける馬鹿がいるんだろ。

CA同士 「その髪型素敵ね」
客 「あなた、いま私語しましたよね。仕事中に私語していいんですか。上司を呼びなさい!キーッ」
みたいな

376 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:06:43.06 ID:/U8EWY0t0
従業員の質が悪くなるのが確実だと思うが
何か勘違いしてるのか、馬鹿な会社だww
早くなくなれ〜

377 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:07:19.94 ID:mB+G8ratO
接客業で私語はありえないな
接客業じゃないってんなら勝手にしなさい。
乗らないから

378 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:07:29.95 ID:IPrA06JTO
つうか、客側がアホなんだろ。
スチュワーデスは、三つ指立てて出迎えるソープ嬢みたいにとにかく客にへりくだって媚びるもんだと思ってるから、それをしないスカイマークにクレームつける奴が大量にいるんだろうな。

379 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:07:38.83 ID:VBpqtVPp0
「やい、てえめぇら本日はご搭乗いただきありがとうよっ!!!」
てな感じだったらかえって清清しい。



380 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:07:41.48 ID:JR1DE/lVi
ばあちゃんの手荷物取るの見てても、手伝わなかったぞ。背の低い女の子とかも。

381 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:07:41.96 ID:lyZOm/lt0
自分は、こういう安かろう悪かろうには乗りたくない。

大体、安物は後悔すんだ。
jal 頑張ってほしい。乗るのは5年置きだけど。

382 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:07:55.51 ID:rkjTG/pC0
接客業じゃなくても勤務中の私語はねーよ

383 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:08:07.02 ID:P/s7jkef0
廃業すればいいじゃん、誰も乗らね〜だろ

384 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:08:17.70 ID:FAW8nWzU0
>>358
言っとくけどこんな連中は怒られても平気の平左。
国交省も警告何回で運航停止処分とか、こいつらに
応えることをやらなきゃ駄目だ。そのうち大事故
が起きるぞ。

385 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:09:02.93 ID:EFKywD/m0
>>378
 社長が機長判断に介入するレベルなんだけど。この会社

 そんな航空会社ほかにどこがあるかおしえてほしいわ

386 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:09:06.42 ID:2nw291mzO
お金次第ではフェラしてくれるぞ

387 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:09:19.71 ID:zM0hwhXM0
ツンデレサービスとかなんのご褒美なの!?

388 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:09:32.31 ID:e1H0HYw50
>>384
しかし実際に大事故を起こしてるのはJALやANAだから

389 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:09:45.47 ID:PGO7zBxf0
それって中華航空じゃんw

390 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:10:14.20 ID:NSD2+yHD0
よく ファーストフードで高級レストラン並のサービス求める
ブラック客いるから、スカイマークのいう事はわかる

391 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:10:24.03 ID:u8pKWT+I0
>>378
あの三つ指立てて迎えるのは
サービスであると共に防御行動なんだぞ。

人間、よほどの基地外でなければ
非常に丁寧な人に対しては粗暴なことはしない。
非常に丁寧な人には「一人前の人間」とみなし接する。

ま、でも中にはいるけどな
相手が反撃できない立場と見るや相手が丁寧でも何でも
居丈高になる馬鹿野郎が。



392 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:11:56.65 ID:EFKywD/m0
>>388
 飛ばしてる便数考えるんだね。まったく。

393 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:11:59.63 ID:vP+q6O/e0
まぁ良いと思う
飛行機機内ってセクハラ多いってね

394 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:12:33.12 ID:/axBtaTT0
こういうの、好きだな
安い値段しか払わないのに、不相応なサービスを求める頓珍漢な人間が多すぎる
こういう土壌がなるから、ナマポの連中のように義務を果たさず権利ばかり主張する
連中がはびこるんだろうな。
スカイマーク側もこのような発表をしたのは、客のクレームがあまりにも多く、
クレーム対応のための無駄な費用の増加を抑えるためだろうな。

395 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:12:47.42 ID:YYAoskHF0
空援隊に会社名変えたら?

396 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:12:49.05 ID:FV5PSWyq0
じゃあ緊急脱出になったら「勝手に飛び降りろだな」と云ってさっさと我先にと脱出する乗務員だな

397 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:12:59.98 ID:WgFNVQRQ0
レベルの低い社会人が採用されている訳だな…

398 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:13:47.50 ID:e1H0HYw50
>>392
飛ばしてる便が多ければキチガイ機長を見逃すんだ。


399 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:14:03.52 ID:X/KE7Wll0
丁寧語に金はかからんだろ
それとも日本語が拙い人もいるけど文句言うなってこと?

400 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:15:01.32 ID:lDsni8pB0
軍隊DAYとかもやってほしい

401 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:16:08.50 ID:saRmFUKq0
とにかく、いくらここで非難しても
利用者・リピーターが多くて利益がでたら結果OKだと思う

402 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:16:35.60 ID:KawIEdbt0
機長「今から飛びまっせ。ベルトしいや」

CA「だっるーっ、だるいわあ。屁こいたろ」

403 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:17:08.07 ID:HQhtE2ei0
まぁ仕事内容だけ考えれば底辺そのものだし、海外国内便なんてもっとひどいよ

404 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:17:19.09 ID:hSsMnJHG0
>>398
なんで一度も事故がない日本一安全な航空会社だと宣伝しないのかなぁ、スカイマーク。

405 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:17:34.95 ID:fEBwVhQC0
離着陸の瞬間とかは非常にスムーズ。パイロットの腕は良いんじゃないの。
こまけえ規則とかは大雑把でいい加減でもw

406 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:18:04.47 ID:rvWjFQvy0
>>399
日本語が不自由な外国人を使うということ。
研修訓練に金をかけなくて良くなる。



407 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:18:48.43 ID:E/wBgrRL0
おかしな客って居るからな。
お客様は神様だ。だから何してもいいってね。
そうすると全てそっちのけで対応にあたりだす。
そういうクソ客のせいで運行に支障出たら、他の客全員に迷惑かかるってのに。

408 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:19:59.38 ID:fPqetNQcO
敬語も使えない中卒を雇ってる、ってことか
これは、ないわ

409 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:20:21.16 ID:ew2v/rPp0
かえって不愉快な思いさせるくらいならもうCAも乗せなきゃいい

410 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:21:13.80 ID:iC1WDif50
ずいぶんと開き直ったもんだな
丁寧な言葉使うのにコストはかからんだろ
これじゃ旅客運送じゃなくて貨物運搬だな

411 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:21:38.59 ID:q/PuzUUw0
>>402
機長アナウンスの最中に屁が聞こえてきて
関西特有の汚い笑いが起きそうw
機長「本日は当機をごりy『ブッ』」
客「ドッ」

はぁ…教養も品性もある関東人には耐えられそうにないは

412 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:21:46.06 ID:VBpqtVPp0
金のかからない所で努力しないという理由が判らない。
低価格を維持するためのサービスの簡略化ではなく
安いから悪いのだ、という開き直り
根本姿勢が間違っているから客の理解は得られないと思う。
逆に他社が良質なサービス簡略化を行うチャンスでもある。
なんでこんな自分で自分の首を絞めるようなことをするのかね。

413 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:22:51.12 ID:saRmFUKq0
>>405
天才型なんだろう、それが他の航空会社でやっていけない理由だったんだろうな

414 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:22:54.55 ID:v3lDKC8/0
スカイソープ
「自分で立ててゆっくり入れろ。
 少しでも体に触ったり痛かったりしたら、
 即刻中止だからな。」

415 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:23:08.93 ID:fEBwVhQC0
>>385
その機長って元JALとかじゃないの?w JALではこうやるんだ!!って
昔の流儀にこだわって。

416 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:23:28.01 ID:rvWjFQvy0
日本人は安くなってもサービスは同じと思ってる馬鹿が多い。
サービスも安全もコストがかかるもの。

このまま行くか、もう一度見直すか日本人は考えなければならない。

417 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:23:48.59 ID:e1H0HYw50
本当はパイロットが乗ってなくてもシミュレータから無線操縦で十分操縦できるんだろうな。
一人のパイロットが2、3便担当すればもっと安くできる。

418 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:24:03.91 ID:GsXFZufP0
いいんじゃねえの?
理由や結果はどうあれ、それに納得できれば利用すればいいし、嫌なら利用しなきゃいい
他に航空会社あって自分の自由に選択できるんだから

419 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:25:05.21 ID:KSgAoFRS0
私語はしますよ
たとえ老人が荷物上げるのに困ってても
知りません
文句言っても「あー!聞こえない聞こえない」


こういう事を発表してる自覚あるんかねえ

420 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:25:26.52 ID:6BR/YQvCO
今の客は神様なんかじゃねーからな
特に爺婆はくだらねー文句しか言わない糞

421 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:25:42.78 ID:/KO7BFvUP
>>407
そうそう、下手に出てるとつけあがる客っているよね

422 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:26:16.33 ID:q/PuzUUw0
>>416
LCCが増えて客の取り合いになれば
サービス向上は当然のことだけど
そうでないなら客が文句言う権利はないな

自分の意思で選んでるんだから
分不相応なDQNだけは立場もわきまえず文句いいそうw

423 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:26:46.44 ID:aLRzpPoJ0
いやならスカイマークに乗らなければいいだけだろ。


424 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:26:54.16 ID:blbahqpf0
これは駄目だ
いくら安くても最低限のサービスだけは提供しないと
もしこれをいろんなところが真似して一般化すると
日本のアイデンティティー自体が変わっていく
安価な店でもファーストフードでも接客が行き届いてるのが日本なんだぞ

思い出してごらん
たまにいるカラオケやコンビニバイトのDQNが客の前で平然と私語してるところを
ああいうのが至るところで普遍的になるとどうなる?
日本はお客様が神様主義の国
店員が客より態度がでかくなるとイラっとするのが日本人

高級店でしか丁寧なサービスを受けることができない社会って日本では想像できない
外国は外国、日本は日本だ・・・・・・・・・・・・・・・
こればかりは賛同できかねる

425 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:27:21.62 ID:YrHI2sJ7O
安物乗る奴に限ってカスが多いからだろ

育ちの悪い貧乏人はグダグダいうなってことだ

426 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:27:32.65 ID:hcGN/XbU0
ちゃっちゃとベルトしめろよ、ボケ
シート倒すなっつってんだろが、タコ
ケータイへし折るぞ、カス

427 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:28:33.90 ID:fEBwVhQC0
丁寧にするほど客は付け上がるから
グダグダ云う客などいつまでも相手にしないよって云ってんだよ。

「申し訳ございません・・いま何々これこれ・・」ってやると
客って段々つけ上がってゴネ始めて興奮してくるから。

「それは出来ません。いまは駄目です」ってバシッというと
客は悲しそうな目で黙る。この間実際にスカイマーク機内で見たw

428 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:28:47.32 ID:Hvc+OBO0O
サービスの簡略化ってコストカットが目的だろ?
敬語使わないとか私語を許すとかはただ無礼なだけじゃん
そんなの最低限の接客マナーであってコストの発生するサービスではない
接客業として許されないだろ

429 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:29:30.15 ID:HLCK629li
>>354
確かに異常だよ
電化製品とか物品では明らかにわかっているから国産ばかりが売れるのに
無形サービスになるとそれが分からん人が大杉

430 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:29:52.46 ID:sbvPJw/g0
サービスに対価がないなら、サービスする必要はないわな。
過剰サービスは労働者を苦しめるだけ。いらん。

431 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:30:22.77 ID:du6zRQly0
>>日本はお客様が神様主義の国

基地外乙

432 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:30:34.58 ID:/KO7BFvUP
>>428
だから接客業じゃないんだよ、運送業

433 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:30:36.03 ID:saRmFUKq0
>>424
俺はその意見には反対だな
値段とサービスや態度はイコールでよいと思う

434 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:30:44.47 ID:ZQwFI+EeO
>>426
それはさすがになぁw

殴り倒すわw

435 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:30:49.20 ID:YeGNNCGh0
緊張感がなくなると仕事もテキトーになるから
近い内落ちてすぐ潰れるなw

436 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:31:09.40 ID:EFKywD/m0
>>427
 閉鎖された空間でそれはそれで理解できるけど
 スカイマークごとき三流が「従業員に義務付けません」なんていうことじゃない。

437 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:32:19.74 ID:6XxPGCse0
みかんジュースいっぱい800円もあったしな。。。バヤリース持ち込んで
売ろうかな。。。

438 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:32:42.04 ID:fEBwVhQC0
>>436
スカイマークごときに乗る客も三流。

439 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:33:39.07 ID:blbahqpf0
スカイマークだけなら別に構わないんだが
よその企業も真似しだすと本当に厄介な問題になるな
安価でも誠意ある接客というのが日本の元気の源
そういう日本のサービス精神という良さがなくなる
わざわざ外国の真似をする必要はないと思うんだが
>>433みたいな考え方はどうもそういう海外の価値観をよしとしすぎてる気がする

ただクレーマー根性丸出しの奴だけは何とかしないといけないけど

440 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:34:13.32 ID:8xJRaTe90
>>436
三流の会社が三流の客に三流の対応をするわけ
妥当だろ?

441 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:35:01.05 ID:qW+kHJn9P
サービス簡素化で料金安いってのは選択肢としてあってもいいと思うが、
それ以外のところでトラブル多すぎじゃないかと思う。

442 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:35:07.94 ID:6XxPGCse0
ファーストクラス リクライニングシート
エコノミー ゴザ
バリュー ゆかだけ

443 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:35:09.98 ID:u8pKWT+I0
>>436
「ごとき三流」とか何なのよ。

お前他人に序列つけたがって その上で自分を上に置きたがる
他人に疎まれてる人間だろ



444 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:35:20.98 ID:E/wBgrRL0
>>427
かっこ良すぎるw

こういう発表って変な客避ける為に効果的かもね。
なんでもかんでもクレームつけるお客様は別の会社の便をご利用下さいってねw
つか普通にしてる客にとっては、その方がずっと快適だ。

445 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:35:26.15 ID:hgUSXd1o0
「あなたたちは乗客ではなく、荷物です」って書いておけ

446 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:35:28.86 ID:uJDkb7P+0
クレーマーに噛み付かれやすい所を予め書いて予防しただけだろ。
問題は低価格に過剰なサービスを求める勘違いの貧乏人が顧客層ってことだな。

447 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:36:00.56 ID:4R8H+F110
「シートベルトを締めてください」
ぐらいで敬語じゃないだの、客に命令するなだの騒ぐ奴とかいるからな
そういうややこしい客に対応できるCAを各飛行機に1人づつ乗せるコストは高いんだろ

448 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:36:10.36 ID:q/PuzUUw0
>>441
文句言う相手、ごねを受けてくれる相手がいないんだから
DQNや団塊、老害世代の逆切れトラブルも起きようがないんだなこれが

449 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:37:31.65 ID:Hvc+OBO0O
こんなの話に聞く共産圏の航空会社みたいじゃん
そんなのが理想なのか?
常に礼儀を重んじる日本の美徳が消えちまう
それは結局クレーマーやDQNの生き様を肯定することに繋がる

450 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:37:39.07 ID:yK79FYwY0
私語の世界

451 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:37:54.73 ID:EFKywD/m0
>>438
 まあ、そうなんだけどねえ

 10年前、盆休みに札幌に先輩の結婚式で飛んだとき、友達がSKYつかったらしく
 「ハーイ、機長のジョンです。コンニチワ」(名前はうろおぼえ)
 で機内がどっと沸いたって話を聴いたときに思わず大笑いした。

 機長どこの国の人だろうが技術はたしかにあるはず。まあひどいのもいるのもたしかだけどね。
 CAは、手抜いちゃダメだよ。トラブル起きた際の保安要員なんだから。

 それをやってるのがスカイマークでしょ

452 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:39:36.76 ID:A6rsVtXF0
>>428
じゃあ、誰も乗らなくなって終了するだけじゃないの?w
俺ら文句言わない善良な客から見れば、お前等みたいな文句ばっかり言う奴に乗務員が煩わされるのって迷惑なんだよね。

453 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:39:51.95 ID:blbahqpf0
そもそもチップがない日本と外国はサービスの概念はぜんぜん違う
あっちはサービスをすることでチップという対価が得られるが
日本のサービスの対価は従業員のサラリーの中にすでに入ってる
それなのに日本はチップさえもなくサービスもしないとなると
ほんと何の誠意もサービスもしない無機質な国になってしまう
そういう社会が健全だとは思わない

454 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:40:21.28 ID:nxLFWY840
事前に告知してんだ。
あとは客が選ぶかどうかだけで。



455 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:40:28.38 ID:kW+GqC1a0
>「機内での苦情は一切受け付けません」「客室乗務員に丁寧な言葉遣いを義務付けておりません」

「ニホンゴワカラナーイ」外人をこき使うってことだろ
コンビニや居酒屋ならともかく、飛行機でこれはどうかね?

456 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:40:30.41 ID:FAW8nWzU0
こんな横柄な会社、そのうち客にスッチーが殴られて重傷
なんて事件が起きる。

457 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:40:38.96 ID:qW+kHJn9P
>>448
それ以外ってのは飛行ルート間違えたり滑走路間違えたりのほう。
顧客サービス以前に運行トラブル多いから、一歩間違えると死人が出るんじゃないかと。

458 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:41:05.93 ID:fEBwVhQC0
WEB割の安〜い料金で乗った印象はね、バスに乗ってる感じ。
自分もそんな丁寧サービス期待してないし。
お、期待してなかったけどCAさん結構美人でちゃんとしてる・・
鞄からスーパーで買った298円のミックスナッツ出して食ってたし。

特に着陸は「ああ降りてる・・・え?もう着地してるの??」って感じ。
感心した。これ結構いいね気軽でって。

459 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:41:41.27 ID:/KO7BFvUP
>>449
今回のはクレーマー対策の予防策だと思うぜ

460 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:42:38.78 ID:LjGtsIKp0
丁寧な言葉づかいなんて無い方が国際スタンダード

チキノビーフ!?
ワッ???
ドゥユーヒアミ!?
チッキンノビーッフ!!!??


・・・チッ(舌打ち) チャイニーズ・・・

461 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:42:48.19 ID:Hvc+OBO0O
>>452
誰が文句ばっかり言うなんて言った?
接客する乗務員に敬語の使用や私語を慎むよう求めるのが「文句ばっかり」になるのか?

462 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:43:09.18 ID:nxLFWY840
クレーマー多くて困るわぁ

463 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:43:16.42 ID:A6rsVtXF0
これ、逆に90年代以降日本にはびこった「クレーマー」に辟易してた善良な日本人は賛成なんじゃないの?w
文句言ってる奴はクレーマー体質の奴だろw

464 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:43:56.25 ID:/MJ45uFm0
しかし現実問題として明らかにCAなりスカイマークなりに落ち度のある問題が機内で発生した場合に
お客様相談センターや消費生活センターにその場から電話し始める奴が出てきたらどうするんだろw

465 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:44:51.87 ID:/KO7BFvUP
>>461
なりますよ?客は神様ではないのです。

466 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:45:17.15 ID:q/PuzUUw0
>>457
運搬を業務として提供してるんだから
その前提だけは間違えない

DQNや団塊の馬鹿な客が立場もわきまえず
CAや機長からの忠告、命令を聞かず
糞くだらないプライド、反抗心から
離陸前後のシートベルト着用すらせずに
怪我したから保障しろとかゴネるって事故が3年以内に起こるね

467 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:45:38.08 ID:FAW8nWzU0
大体、客イコールクレーマーと決めてかかる
センス自体がおかしいと思わんか。潜在的には
リピーターであり口コミしてくれる存在だし、
だから「お客様」なんだぞ。

468 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:45:49.74 ID:nLv4lE+E0
はした金を払って過剰なサービスを要求する異常な国民性
日本人は韓国人、中国人と違う意味で恥知らず

469 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:46:16.64 ID:TpULT1gZ0
社員と客、両方の質が相乗的に下がる
うまく客を選ぶ時代なのに、下手うったね
下衆会社が無くなっても別に構わんが

470 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:46:20.02 ID:A6rsVtXF0
>>461
何を勘違いしてる?w
日本には「相手に敬語の使用を要求する」文化など無いぞ?
もちろん、従業員より客が格上なんて文化も無い。

471 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:46:47.92 ID:u8pKWT+I0
>>460
「おう、鶏?牛?」
「えぇ?ナニ?」
「聞いてんの?」
「あー、鶏か??牛か??」

・・・チャイナかよ

確かに言ってんな、国際線ww


472 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:47:10.28 ID:Hvc+OBO0O
>>465
だから誰が神様だっつったよw
生身の人間だろうと他人には敬語を使うのが当然のマナーじゃん
サービス以前の問題
お前は赤の他人にいきなりタメ口でこられて平気なわけ?

473 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:47:28.34 ID:nxLFWY840
クレーマーは、ウザイわぁ。

否定しかできない。

そういう人は高い金払って大手航空会社をご利用下さいませ〜��


474 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:47:32.55 ID:bDfB+q2R0
社内で客同士がもめごと起こしたらどうなるんだ
コールセンターに電話しろってか?

475 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:47:53.15 ID:EFKywD/m0
>>466
 そういう問題は航空法の改正ですでに対応済みだけど?

 いまさらスカイマークがなにをいってるんだい?

476 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:48:11.48 ID:ywanyUOVO
CAがフランクな言葉で対応したら女に免疫ないやつが自分に気があると勘違いしてストーカーに・・・

477 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:48:37.74 ID:A6rsVtXF0
>>468
日本にいるからといって日本人とは限らないぞ?マメ知識なw

478 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:48:41.35 ID:/KO7BFvUP
>>472
相手が無礼な態度ならこちらもそれなりの態度で対応しますよ

479 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:48:51.15 ID:8XoyqV2k0
日本語の対応はタメ口だけど英語は丁寧とか

480 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:49:10.12 ID:upP4cxkU0
キーワード:STEP

抽出レス数:0

お前らには失望した。

481 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:49:50.67 ID:saRmFUKq0
言葉遣いや作法よりもテキパキ・スムーズのほうがいいよ
CAなんて必要最低限なしゃべる石ころみたいなもんでいいのさ

482 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:50:06.83 ID:IWmsOikh0
スマイル0円程度でいいと思うよ
滝沢レベルは求めません

483 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:50:25.21 ID:fEBwVhQC0
>>461
ほら、ゴネ始めてるw

484 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:50:45.96 ID:A6rsVtXF0
>>478
客の態度なんて、社会常識で考えて充分に無礼だわ、もともとw
お前、完全に勘違いしてるだろw

485 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:50:53.06 ID:Hvc+OBO0O
>>470
じゃお前はいつ如何なる状況においてもタメ口で対応されて私語しまくられても一切平気なんだな
赤の他人だろうが後輩だろうがガキだろうが
それが理想の社会だと捉えてるわけだな?

486 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:51:09.70 ID:t3HPPIQq0
想像を絶するんだろうな
クレーマー



487 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:51:25.39 ID:rsmWbi0Y0
ここの飛行機には乗らない、サービス簡略化と機長の技量は別とおしかりを
うけるかもしれないが、サービスを簡略化するような会社は安全面も信用
できない気がする、

488 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:51:38.82 ID:/MJ45uFm0
>>480
また懐かしいものをw
そういやしっかり潰れたなw

489 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:51:40.72 ID:Hujomz3m0
>他の航空会社からは「航空業界の評価を下げかねない」と懸念する声が漏れている。

いい悪いはさておき、飛行機だけ他の交通機関に比べて
やたらサービス過剰だと思うけど、どういう経緯からああいうスタイルになったのかな

490 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:51:48.76 ID:/KO7BFvUP
>>484
いや、勘違いしてるのはお前の方だ。

491 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:52:33.69 ID:E/wBgrRL0
>>464
そういう段階に達しないようなクレームが多すぎるんでしょ

492 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:53:01.29 ID:E1oGQHWv0
団塊世代のクレーマー客が多くて大変なんだろうなぁ

493 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:53:11.13 ID:q/PuzUUw0
>>485
はぁ?当たり前だろ
対等な人間同士のやり取りだし
料金分の働きは運搬で果たされてるんだから
それ以上求めるとか中国人か韓国人並みの馬鹿だけ

仕事だけこなせば態度も私語も年齢も経験も関係ねえよ
そういうのにこだわる奴は無駄に年だけ食った体育会系の無能

494 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:53:37.89 ID:u8pKWT+I0
しかし・・・実際、飛行機乗ってて変なクレームつける客って
実際に見ることってあまりないよなあ。

気がついてないだけで実は結構いたりするの?


>>461
お前本当に文句ばっかり言ってるな。>>485では難癖つけはじめた。w


495 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:53:59.68 ID:c0EzZy320
勘違いしてる馬鹿が多そうだけど、敬語は基本的には使うんだよ?
ただ、成金で精神の貧しい日本人には、飛行機の機内を高級サロンかなにかと間違えていて、
最上級のおもてなしを要求する奴がしばしばいる。
そういうのがイチャモンつけてくるのを未然に防ぐための、DQNよけとしての声明文だからね、これ。


496 :ココ電球 _/::o-ν ◆tIS/.aX84. :2012/06/02(土) 09:53:59.93 ID:HqNhaGM/0
要するにここの社長は「俺は人より秀でている」って言いたいのさ。
だから変わったことをする。
逆効果だ。
こんなことをしても軽蔑されるだけだ。
未来の人も同じ考えだろう。
会社の収入が減るんだから。

497 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:54:02.84 ID:JM+qXjJn0
キャバクラ機とかあればすごいウケルと思うの。

エロバカ男に。

498 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:54:14.56 ID:NSD2+yHD0
スカイマークの姿勢に拍手喝采なのは


看護職、介護職の人たちです。常に基地外クレーマばかりだからな

499 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:54:23.89 ID:Hvc+OBO0O
>>478
「相手が無礼なら」なんて前提はない訳だが

500 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:54:44.69 ID:4R8H+F110
クレームつけまくってビジネスクラスへのご案内は早いもの勝ちだからな

501 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:55:04.32 ID:jdRKTaRe0
>着陸する滑走路を間違えたり、飛行経路を逸脱したり
>ことし2月から今月にかけて安全上問題のある運航が5件相次ぎました。
>大型連休中には、パイロットの乗務時間が制限を超えていました。
>国土交通省が立ち入り検査を行った結果、パイロットが基本操作を正しく行っていないことや、
>基準を守る意識が欠けていることなど

>荷物の収納を「乗務員は援助しない」ことや、乗務員の私語を 事実上容認し、
>服装やヘアスタイルについても、会社支給のポロシャツなどを着用する以外は「自由」とするなど、

墜落フラグ立った??

502 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:55:07.81 ID:gBvljVY3i
こんだけ航空会社増えると、そろそろ専門学校のフライトアテンダント科から採用あるかもな
下手な女子短卒とかより役に立ちそう

503 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:56:04.24 ID:fEBwVhQC0
この会社も別に「タメ口にします」とは云ってない。
今のところ >>427 レベルだよ。2012-04-28時点で。

504 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:56:11.38 ID:jedU0YPo0
スカイマークはこんなことに力いれる前に
安全な運行にもっと力入れろっての



505 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:56:14.95 ID:blbahqpf0
>>463
君が普段高級店でしか買い物してないならともかく

スーパーで店員がニヤニヤ笑って雑談して話してて探し物をしててたずねてもシカト
飲食店では「注文は?」「揚げ物は時間掛かんだけどー」などタメ口当たり前
客がまだ出来てないの?って聞くと「あ、忘れてたから今から作るわw」

こういう世の中になってもいいのかな?

506 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:56:25.94 ID:iC1WDif50
要するに従業員の教育研修に金をかけたくないということだろ
サービスはともかく、いざというとき保安要員として機能するのか心配だ

507 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:56:33.12 ID:jQ3ZT3rj0
>>485
クレーマー資質を爆発させたなw
「いついかなる場合でも」なんて誰も行ってもいないし、「私語を慎まなくていい」なんてのも誰も言ってない。
すべては「社会常識」の範囲の対応で十分。
相手がいてもいないことを持ち出してゴネて、それでもへりくだって対応してほしいなら、それ相応の料金を払って銀座のクラブなりに行けばいいだけの話。
他の安くさっさと移動したいだけの乗客にとっては、お前のような勘違い客は迷惑そのものw

508 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:56:33.77 ID:Y2TnsCgX0
>>485
タメ口きくとは書いてないですが。
あなたはいつもどの航空会社使ってますか?

509 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:57:14.01 ID:mB+G8ratO
スカイマークの社員が必死で書き込んでるから
笑える


わかりやすいよw

510 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:57:16.93 ID:/KO7BFvUP
>>499
そりゃそんなこと書いたら更にクレームつけて来られちゃうからな

511 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:57:51.78 ID:E1oGQHWv0
>>424>>449
団塊△

512 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:57:58.44 ID:Hvc+OBO0O
>>493
共産主義者乙
>>494
難癖じゃないよ
本人「当たり前だろ」って認めてるしw

513 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:58:16.14 ID:gBvljVY3i
>>505
極端すぎんだよwそんな人間は即クビになるに決まってんだろアホかw

514 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:58:42.28 ID:EFKywD/m0
 まぁステーキハンバーグ&サラダバー けんの社長と同類が社長やってるとおもえば
 腹は立たんなあ

 安いからこれしかしねえ、文句あるなら乗るな。
 でも問題にされてるのはそういうことじゃなくて、安いからじゃなくて・・・


 SKYにいたっては株価が既に立証してるけどな。

 ほんとにこんな会社がA380で国際線飛ばせるのか、疑問だ

515 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:58:44.00 ID:qP1gIYKh0
そういやスカイの女は仕事しないよな。
降下するときは
「機長の指示により乗務員も着席・・・」
これが他の会社に比べて異常に多い。

すわっちゃおうよ!機長は日本語わかんないしぃ〜
きっとこんな感じなんだろうな。

保安要員なんだからちゃんと見て欲しいよ。
アメリカの国内線で人と物が宙に浮いて落ちて来るのは数度見たが、
けっこう怖いものなのだ。



516 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:58:51.14 ID:IM0Ra/gKP
>>394
でも、この掲示文自体が頓珍漢だよ
文句があるなら降りろとか。飛行機なんてたとえ地上にいる時だって降りられないことがほとんどだ。すぐ次が来る地下鉄とはちがう。
客はクレーム言いたくなっても我慢するか、パラシュートで飛び降りるかのどっちかの覚悟で乗らなければっていう
まるでアメリカ人のパーティジョークが、リアルで書いてあるとはね



517 :ココ電球 _/::o-ν ◆tIS/.aX84. :2012/06/02(土) 09:59:23.01 ID:HqNhaGM/0
人と違うことをやって売り上げを伸ばした > 商売人として天才
人と違うことをやって売り上げ減らした  > ただの馬鹿

未来永劫不動ですから。


518 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:59:52.93 ID:/MJ45uFm0
>>491
まあどうでもいいクレームが全体の過半数を超えるのは間違いないだろうが、それを現場で吸い上げない事で
ホントに困った問題を吸い上げられなくなるリスクをちゃんと考えてるかどうか、って問題だろうね。
短期的にはクレーマー処理経費の削減にはなるだろうけど・・・

519 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 09:59:54.25 ID:blbahqpf0
>>513
いや会社の方針でそういうのが当たり前になったら
バイトは簡単につけ上がるだろ
今の状態でもかなり生意気な接客する若いガキがいるんだからより一層酷くなるぞ

520 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:00:43.99 ID:/lG7Wtvl0
企業として変だな。

無茶なクレーマーは多いだろうが、全体から見れば、ほんの一部。
その一部のアホの為に、何故ここまで反応するのか。
まず、ほとんどの利用客は良心的な日本人であると考えるべき。
過度なサービスは不要だが、最低限のマナーは必要と考えるのが普通の人。

ま、ハングル文字で書くなら仕方無いとは思う。

521 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:01:12.66 ID:7+Z3C4of0
このスレってライバル航空会社の嫌がれせっぽくないww

522 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:01:16.22 ID:TpULT1gZ0
他の航空会社は懸念なんてしてるなら
自社の方針を発表すればいい
安全性とは無縁のコストを削減することを
不快な表現を使わずに言えば楽勝


523 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:01:20.15 ID:q/PuzUUw0
>>519
戦後日本を作ったと自負する無能老害な団塊世代が
望んで作った結果なんだから
甘んじて受け入れるのが当然

524 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:01:21.73 ID:J7WPoL0M0
こんな航空会社があっていい。

選択肢が増えることは、無条件に歓迎すべきことだ。


525 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:01:29.31 ID:DKwBc/mpO
二流プロバイダとかソフトメーカーに問い合わせたら大体外人が出るよな

526 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:01:52.47 ID:b3xaPea50
まぁ、それなりの対応が欲しいならちゃんと金払えってことだろ。
ろくに金も払わないくせに態度ばかりでかくなるバカが多いんだろ。

527 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:02:39.43 ID:vHJR8hbw0
>>10
チン健一の上から目線な日本語はムカつく。

528 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:02:42.26 ID:fEBwVhQC0
>>499
自分がクレーマーだという自覚がないクレーマー。
駅員にしつこく文句いうのもこういう奴。そのうち「言い方」まで文句いう。
横にいて聞かされてると「一体何を文句云いたいのか分からなくなってる奴」
としか思わない。


>>509
頭悪いな。こういう時、社員は「じっと様子を見てる」もんだよ。

529 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:02:54.84 ID:niFS1l9/0
JTAは頑張らないと、先島諸島の路線をスカイに食われてるからな

530 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:03:07.63 ID:Hvc+OBO0O
>>507
ID違う人に割り込まれて「言ってない」言われてもw
知らんがなとしか言いようがない
敬語が必要で私語厳禁と思ってる人は同意見なので何も言うことはない

531 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:03:10.26 ID:mHZnS3160
もともとからいる日本人って、最近急増したここで文句付けてるタイプのクレーマーに辟易してるんだよな、実際w
機内でも文句言ってる奴しょっちゅう見るけど、大概は言いがかりレベル。

532 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:03:52.93 ID:JE5dFeCf0
画像もねーとかwwwwww
しょぼすぎるww

533 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:04:05.05 ID:blbahqpf0
>>523
さっきから団塊とか言ってるが何を勘違いしてるんだ
団塊世代より若い世代のほうがお客様神様なのが当たり前になってるだろ
過保護っぷりが染み付いてるのがむしろ団塊の後の世代だ

534 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:04:20.83 ID:to+1JZU/0
スイカマークは乗ったことにないよ
CAは上は黒ポロシャツで茶髪・金髪にジーンズとかまでくだけてるの?

535 :ココ電球 _/::o-ν ◆tIS/.aX84. :2012/06/02(土) 10:04:32.21 ID:HqNhaGM/0
「スッチーがののしってくれるサービスがあるって聞いて乗ったのに全然罵ってくれない」
というクレームが発生するな。

536 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:05:00.80 ID:IM0Ra/gKP
社員が必死で書きこんでるねぇ
さすがにマズったという認識はあるわけだ

537 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:05:27.82 ID:Y2TnsCgX0
>>530
ID:Hvc+OBO0Oは普段どこの航空会社使ってるのか教えてよ。
まさかスカイマークじゃないよね?

538 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:06:01.54 ID:X7RIlLpX0
香港外資系ホテル泊まったら、クールで男前な感じの中国人が応対してくれたが、凄く丁寧で気も利いた。

外人だからダメって事はないと思うけど、彼らみたいな外国人は人件費は日本人と同じかそれより高いんだろうな。

539 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:06:16.18 ID:Hvc+OBO0O
>>510
なんだそれw
都合の良い解釈すんなよ

540 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:06:20.75 ID:saRmFUKq0
>>524
そういうこと
皆が右を向く必要はないってこった
ダメならつぶれてなくなるだけのこと

541 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:07:10.54 ID:blbahqpf0
敬語を使わない無礼な態度をとることに
疑問をつけてもクレーマーと言うようになったのか

他人同士で大人の会話なら敬語を使うのは極当たり前のこと
店と客の立場関係ではなく当然のことなんだが
一般良識や常識がない奴が増えたんだろうな

542 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:07:26.73 ID:/KO7BFvUP
>>539
は?常識的に考えてそうだろ?

543 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:07:28.08 ID:0hMGes+z0
>コストカットによるサービス簡素化に伴い増加も予想される顧客の苦情に、先手を打つような同社の措置

苦情を受けるような内容になっているのを承知で釘を刺したということさ
つまりお客様として扱うのをやめましたって事だろ

544 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:07:32.81 ID:q/PuzUUw0
>>533
そういう教育したのが団塊世代じゃん
ま、大本になった団塊はもっと思い上がりも酷いけどw

545 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:07:36.81 ID:YSLClOfaO
俺はJALしか乗らんなぁ

546 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:08:03.26 ID:FAW8nWzU0
>>372
それはどうかな?ロー×ンでも中華人店員だらけだが、
たどたどしいながら一生懸命応対しているぞ。そうすると
自然こっちも笑顔が出るってもんだ。「客=クレーマー」
というセンスは馬鹿としか言いようが無い。それなら
航空運送というサービス業などさっさと畳んでしまえ。

547 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:08:04.41 ID:u8pKWT+I0
>>540
ちゃんとした接客の航空会社のサービスの良さが
逆に再認識されて良いかもしれんしな

サービス無料みたいな考え方はいかんよ。

548 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:08:31.29 ID:xHwDu1+30
>>1
桃臭いスレ

549 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:08:52.98 ID:fEBwVhQC0
擁護するとな
すぐ「社員」だとか「在日」だとか「韓国人」だとか云われるんだよ俺w
異論があると直ぐそこに押しやりたがる精神が脆弱な2ちゃねら。

550 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:08:53.98 ID:gBvljVY3i
他所で実務を積んだであろう質素な熟女CAの多い航空会社
下着が見えちゃいそうな私服でかなり怪しい敬語を使う若いCAの多い航空会社
どっちに乗りたいですか?

551 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:09:18.01 ID:3/WM8X3P0
>>159
クレーム受け付けない事に対するクレームつけてきそうw

552 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:09:27.06 ID:HUCW6fEJ0
>>535
スカイって以前のったときCAは男だったよ
罵られたいか?
食物連鎖の二番目に下のお前が
俺に用事があるときは、頭にサーをつけろ
とか?

553 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:10:14.66 ID:blbahqpf0
むしろここで「こういうサービスあってもいい」とか言ってる奴に限って
実際自分が無礼な対応されたときは文句を言いそうな気がするな
ちょっとしたことでもクレーマー扱いするぐらいにピリピリするような小さな器の人間達だ

554 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:10:20.78 ID:cZ+59t6Q0
機内で私語公式おkとかすごいな。
その手の社員教育は安全教育にも直結しそうなので、スカイマークは避けることにする。

555 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:10:28.60 ID:/KO7BFvUP
>>541
そんなCAいるか?
基本敬語で対応してくれてるだろ?

556 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:10:30.60 ID:fzs93Z0B0
河本法や梶原法でナマポGETすればこんな飛行機乗らずにビジネスクラス乗れるぞ

557 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:10:38.58 ID:fyfqhaoW0
UAのように普通に貨物扱いしてくれればいいよ。

558 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:10:50.13 ID:Swj2gpmpO
イメクラ嬢みたいになるって事?

559 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:11:52.36 ID:Tr3kxcKc0
> 「客室乗務員に丁寧な言葉遣いを義務付けておりません」

と言うことは!
「とっとと乗りやがれ、この豚ども!」
こんなご褒美を言って貰えるわけか!?

560 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:11:57.66 ID:Hvc+OBO0O
>>542
>>470>>493なんかは違うみたいだが

561 :ココ電球 _/::o-ν ◆tIS/.aX84. :2012/06/02(土) 10:11:57.72 ID:HqNhaGM/0
>>552
おまいってジョークわからんのか?
100%ジョークだろうが。

562 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:12:45.44 ID:IM0Ra/gKP
>>543
苦情に先手を打つために、暴言で防御
こういう奴増えたよね。学校でいじめがはやって身に付けたみたいな。
さぞや底辺で育ってきたんだろう

563 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:13:29.25 ID:blbahqpf0
>>544
その教育のおかげで日本のサービスは世界にも讃えられてるんだが
なくす必要性があるのか?

>>555
どうもここでは敬語を話さなくてもいいんだとか
価格にあってるから無礼な態度でもいいとか言ってるとんでもない識者がいるみたいだからな

564 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:13:48.82 ID:vRuhUdia0
「お客様は神様です」


ひとりの演歌歌手が言い出した言葉なのにな。

565 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:13:54.59 ID:to+1JZU/0
短距離ドメスなら
CAの大半は男性でいいじゃん、エマージェンシー時のドア操作や
急減圧のときの酸素マスクの装着援助のことを考えれば

566 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:14:26.32 ID:RtpIw4z30
嫌なら乗るな
それでいいんじゃね?

567 :ココ電球 _/::o-ν ◆tIS/.aX84. :2012/06/02(土) 10:14:32.84 ID:HqNhaGM/0
>>552
おまいって馬鹿だな サー

568 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:14:51.52 ID:gBvljVY3i
>>559
降りる時は「機外は雨だから気を付けなよ。またね」ニコッくらいはつけてくれないと

569 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:14:57.06 ID:/aFHE8kI0
実際、クソみたいな奴のせいで離陸が遅れることがよくあるからなぁ。
離陸前に携帯で通話しててCAに注意されたら接客がなってないってゴネだしたりとかね。



570 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:15:25.03 ID:tKsQ0d3H0
大事故が起きるまでは安全コストも削られる

571 :名無しさん@12周年:2012/06/02(土) 10:15:47.02 ID:9jX7v7wu0
てか飛行機もワンマンにすればいいじゃん。

572 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:15:48.71 ID:0+X2vu9D0
過剰サービスでそのコストを負担させられること考えると妥当
小売業でもこういうことして欲しい

573 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:16:08.78 ID:q/PuzUUw0
>>569
決まってゴネるのは団塊とDQNw

574 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:16:16.51 ID:x6LfhbYv0
まあ、元々は安売りチケット屋さんだからな
本性をあらわしただけかもね

575 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:16:28.15 ID:IM0Ra/gKP
>>565
男は重いからダメ
採用時軽くても、とんでもなく重くなる可能性が女より多い
あ、例外あるのは認めるw

576 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:16:47.72 ID:sI6YCAQM0
支那人とチョンを採用するための布石じゃん

577 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:17:06.04 ID:Hvc+OBO0O
社員さんお帰りかな

578 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:17:16.30 ID:4PhKCa860
もしものコーナーみたいに、いろんなバリエーションがあったらおもしろいな

579 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:17:56.36 ID:fEBwVhQC0
そういえば、田舎の空港でスカイマークで搭乗手続きしたあと
エスカレーターで出発ロビーに上がろうとしたとき、反対側のJALとかANAの
カウンターの人達がなんかジッとこっち見てたなw 面白くなさそうにw

同じような路線で半額近いからイヤなんだろう、存在自体が。

580 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:17:59.54 ID:xBthxkdxO
私語容認って

それはちょっと・・(´・ω・`)

581 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:18:01.50 ID:jw77wVBL0
接客は別にいいけど安全性はやめてくれよ

582 :ラプラスの天使ちゃん ◆daemontaDA :2012/06/02(土) 10:18:34.58 ID:C0yjLzzN0
あのーあれだ、1500円のカットだけするだけの床屋みたいなもんだろw

カットどころか髪の長さすら整ってないし、カットと言えないレベルみたいなw

いやなら次から行かなきゃいいだろうにw

583 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:18:43.35 ID:+MMJG7gh0
目指すは日本版ライアンエアーか・・・
http://www.youtube.com/watch?v=T7jWJoeonbc

584 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:18:57.53 ID:gMqa1gs90
経営陣の考えが幼稚すぎる
コストカットと言葉づかいや苦情に対する対応は全く関係ない。

585 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:19:02.17 ID:Y2TnsCgX0
>>577
お前、外資系の国際線乗ったことないだろ。

586 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:19:36.80 ID:/KO7BFvUP
>>579
それは自意識過剰では?w

587 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:19:41.36 ID:WLHKCTQiO
別に2極化でいいんじゃないの
全部同じにする必要性ないよ、決まりでもなんでもないし

それと国民全体がそういうのが嫌なら淘汰されるまで

588 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:19:45.67 ID:XHQbrLQz0
これは仕方ないんじゃないの

嫌なら見るな(フジテレビ)

589 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:19:53.99 ID:gBvljVY3i
>>579
目線ひとつですべてを察するコナン兄さんカッコいいッス!

590 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:20:07.87 ID:qW+kHJn9P
耳栓も売っておくといいんじゃないかな。


591 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:20:10.26 ID:EFKywD/m0
>>516
 閉鎖された数百人が詰め込まれてる空間で、トラブル無く運行するにはいちばん
どうしたらいいか。
 それは電車でもそうなんだけどさ。

 まともな会社ならわかってることを「うちはしない」と21世紀にいってるんだよ、ここ
 利益のために、なんか文句ある?って。
 

592 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:20:17.12 ID:Hvc+OBO0O
>>585
あるけど無礼だと感じたことはないなぁ
共産圏じゃなかったからかなw

593 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:20:27.27 ID:IM0Ra/gKP
>>572
コストなら納得するが
なんでちゃんとした言葉づかいとか、私語は物陰でそっとということに
コストがかかるのかわからん。

594 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:21:01.31 ID:cDuy7Ut40
あーこれいいね
あらかじめいっておいてくれれば選べるだろ
コンビニも安くしてそのかわり挨拶なしとかすればいいのに

595 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:21:03.97 ID:fEBwVhQC0
でもここ、一番文句云うのは給料の安い社員だろなw

596 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:21:04.03 ID:blbahqpf0
どうもコストコスト言ってる馬鹿がいるけど
サービスまでカットしてどうするんだってことには耳を傾けない
ちなみに海外はサービスをカットなんてしてないぞ
あっちは外国のチップみたいにサービス料は別になってるんだから
日本のシステムでサービスカットがどういうことなのかわかってるのか

597 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:21:38.29 ID:UF8yd7MY0
>コストカットによるサービス簡素化
言葉遣いでコストが下がるわけないじゃん

>機内での苦情受け付けない
即対応できなくてもいいから、受付ぐらいしろよ

この会社使ったことないけど頭悪そうだな

598 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:21:45.98 ID:jw77wVBL0
夜行バスに乗るのは平気なのに飛行機は怖い
あと震災があってから新幹線の静岡通過も怖い
実際の事故率は夜行バスが一番上なんだろうけどなあ

599 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:22:01.76 ID:B7YBkYgP0
お客様は神様精神が刷り込まれてる日本では
トラブルになっちゃうだろうな

600 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:22:09.84 ID:mdsjj84p0
これはあれか。
「丁寧な言葉遣いは義務づけておりません」
→ もしかして敬語を使わないのか?
→ 普通に敬語じゃないか!
→ 普段どおりなのに好感度アップ 作戦か!

601 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:22:28.94 ID:FAW8nWzU0
>>580
俺の経験では、謝るべき時に謝れない人間は
モノにならん。会社自体も同じこと。

602 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:23:17.80 ID:/KO7BFvUP
>>596
どういうことなの?
サービスして欲しいならそういう航空会社を選べばいいだけでは?

603 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:24:16.48 ID:gMqa1gs90
>>585
人気下位しかないよな
日本人相手は価格より機内サービス
乗務員の私語容認?
人の命預かる仕事してる意識なさすぎ
事故があっても会社は知らんぷりで格安だからねーで開き直りそう
100000000%利用しない
だいたい貧乏人と同じ飛行機に乗るなんてプライドが許しませんw

604 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:24:21.24 ID:IM0Ra/gKP
あのノースにもw米国内線にも乗ったことあるけど
そっけないけど言葉づかいは丁寧だし、客前で私語なんかしてなかった。

605 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:24:30.26 ID:hDDU7e6X0
>先手を打つような同社の措置は論議を呼びそうだ。
後手後手に回れとか酷い記事だ・・・
商売はなんだろうと先手を取ってやるもんだろうに

606 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:24:30.56 ID:fEBwVhQC0
いやいや、田舎空港って毎日閑散としてるから
まさに「客の取り合い」を実感するんだよw

スカイマークって空港内の扱いが悪い、一番不便な所にあるのに結構客いて

607 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:24:30.64 ID:mB+G8ratO
>>600
タメ口ちゃうかったで
感動したわ

とか…

608 :ラプラスの天使ちゃん ◆daemontaDA :2012/06/02(土) 10:24:31.18 ID:C0yjLzzN0
サービスカットわろすぅーーーーーーーーーw

機内での苦情受付は常識だろ、丁寧語も常識だろw、私語禁止も常識の範ちゅう内だw

609 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:25:25.42 ID:psOG9agIO
客室乗務員がギャルみたいになれば、それはそれで乗ってみたい

610 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:25:48.24 ID:oS9BQujWO
私語を喋るとコストが下がるの?

611 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:25:53.60 ID:s98v2dcg0
>他の航空会社からは「航空業界の評価を下げかねない」と懸念する声が漏れている。

JALが無駄なサービスを増やし過ぎたんだよな。

612 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:26:11.84 ID:GxHhSuEA0
おしゃべりしてたら、ついうっかり
今、下見たらロシア圏くさいw
すぐ戻りマース

613 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:26:14.28 ID:q/PuzUUw0
>>602
だよな
果たしてそのサービス()が値段倍も払う価値があるのかしらねーけどw
LCCが軌道にのった時点で
客席数減らして快適にしたら
既存の会社はいかにぼったくってたか露呈されるだけw
価格競争もろくにせず、高給取ってた屑どもは路頭に迷うか
LCCにでも雇ってもらえばいいw

614 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:26:27.60 ID:4R8H+F110
ラーメン二郎みたいに客の私語を禁止にしちゃえばいいよ

615 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:26:28.03 ID:to+1JZU/0
私語OKって聞くと士気の低さを連想する
キャビンクルーがそうならメンテナンス部門もコックピットもそうなのかも?
と考えるのが普通
やっぱ怖い、使わないでおこうっと

616 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:26:44.55 ID:blbahqpf0
>>602
そりゃ利用者は選ぶだろう
単純にサービスしなくていいなんて開き直りはおかしいんじゃないの?
というごく当たり前の批判をしてるだけ


617 :ラプラスの天使ちゃん ◆daemontaDA :2012/06/02(土) 10:26:46.34 ID:C0yjLzzN0
>>610
社員教育をしなくて済むからコストカットできるw

618 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:27:12.25 ID:nrtfmDqA0
ツン ツン ツン ツン ツン 忘れた頃にデレだと うれしい(*´∀`*)

619 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:27:55.45 ID:E/wBgrRL0
>>596
つか貴方はスカイマーク乗って、そんなに酷い対応されたこと有るの?
言葉尻捉えて極論ばかりに走ってるけど、実体験があるなら示して欲しいな。

620 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:27:57.02 ID:sI6YCAQM0
>>610
敬語が喋れない国の人は安く雇えるんだよ 言わせんな 恥ずかしい

621 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:28:15.14 ID:EFKywD/m0
だからスカイマークがいまさらLCCぶりはじめたことの異常さに気づくべき

622 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:28:27.64 ID:QVYFWRdg0
まーいんじゃね、公言してるんだし
怖くて乗る気にはなれんけどw

623 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:29:05.37 ID:HLCK629li
>>584
それで潰れりやそれまでだよ
新しいことやろうと自らモルモットになってるんだから
生暖かい目で見てればいい
淘汰されればそれまでだよ

624 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:29:10.15 ID:/eTHV8bh0

 いいんだよ、相手は貧乏客なんだから(笑)
 敬語なんか論外だろ(笑)




625 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:29:44.17 ID:Hvc+OBO0O
敬語を使用するのは日本文化じゃない(キリッ
対等な人間同士のやりとり(キリッ

626 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:29:50.32 ID:v3wvpigR0
ビジネス以上に乗ってる人はスカイマークなんか興味もないから、この記事をスルーするだろうな。

ここで発狂しているのは、ANAやJALのエコノミーにしか乗れない食物連鎖の一番下の人たちが、
「やっと俺らにも下ができたぜ!今までさんざん乞食などとバカにされてきたから、
今度はこっちがやってやるぜ!」とハシャイでいるだけw

哀れな連中だわw


627 :ラプラスの天使ちゃん ◆daemontaDA :2012/06/02(土) 10:29:50.04 ID:C0yjLzzN0
こんな士気の低い会社これじゃ、いずれ墜落事故が多発するだろうねw

628 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:30:15.55 ID:CdVjBc5C0
>>530
実際、誰のレス見ても「いついかなる場合でも」や「私語を慎まなくてよい」などとは誰も言ってないが?
誰も言ってない話をねつ造しておいて「知らんがな」とはw
お前みたいな奴がいるから、スカイマークも対策出してきただけの話だわこれw

629 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:30:22.38 ID:q/PuzUUw0
>>622
丁寧なサービス()裏での陰口に価値を見出して
LCCの倍の価格支払ってくださいw

630 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:30:33.15 ID:/KO7BFvUP
>>604
俺は26のとき「ハイ!ボーイ」って言われて傷ついた…

>>616
別におかしくはないと思う。
サービス、おもてなしは無料ではない。
アメリカのチップしかり

631 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:30:54.59 ID:jw77wVBL0
パイロットの腕は大事だよな
飛行機事故でも確実に落ちる奴とぎりぎりの判断で多数助かるやつとあるからな
前者の時はどうにもならんが後者はパイロットの器量(と運)は大事

632 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:31:24.52 ID:IM0Ra/gKP
要はこの会社とその社員自体がコンプもってんだよ
おまいら、LCCだと思って見下してんだろ?だからとんでもなくヘンな客ばっかりなんだよな
(実際はそんなことない)そういう奴らは力でおさえにゃ。(完全にヤンキーの論理)
見下しているのは客ではなく自分が自分でだっての

633 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:32:10.26 ID:QVYFWRdg0
>>615
つーか普通にメンテ費用とかもコストカットされてそうで怖い

634 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:32:28.71 ID:G5TuQx7L0
窓閉まらないぞぉ!こら!みたいな苦情は、聞いてもらわないと困る。

635 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:32:48.33 ID:mB+G8ratO
べつに、フラッグシップみたいなサービスは
求めてないんだよ

ただ、「あのハゲの客うっといわー」
とか聞こえてきたら不快だと思うよ
しかも、文句言っても聞かないて
宣言しちゃってるんだからさ

636 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:32:57.34 ID:Hvc+OBO0O
>>628
>>470>>493

637 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:33:19.98 ID:sI6YCAQM0
>>634
窓が開くのが一番怖いけどな

638 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:33:41.38 ID:oUs3iR4V0
ここでクレームつけまくってるのは
JALのファーストに乗ればいいだけ


639 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:34:06.27 ID:blbahqpf0
>>619
ないよ
スカイマークは数年前利用したけどすごく接客良かったよ
あの価格帯でもCAも丁寧だし到着の時も一人一人に頭を下げてたからね
正直サービス過多なんじゃないかって思うぐらいだった

でも今回の開き直りは正直幻滅だなあと思った
私語をやってもいいなんて方針は幻滅もいいとこ
次は利用するかどうかわかんないね

で、スカイマーク自体がどうだろうとどうでもよくて
こういう方針を他の企業も打ち出すことが心配なわけ
ほんと嫌な世の中になりそうな懸念があるんだよ

640 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:34:13.63 ID:niFS1l9/0
スカイって外人のP多いよね
無線聞いてると発音がネイティブ

641 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:34:23.02 ID:EFKywD/m0
安いから当然!(それはそうなんだけど)
さすがスカイマークと擁護しているやつらは
スカイマーク株で大損しているか、なんでここまで叩かれているのか
物事の本質わかっていない輩、社員か
いずれなんだろうねぇ(´・ω・`)

642 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:34:38.05 ID:74zDQo7EO
まあこの料金なら
喋る貨物扱い にしないと利益出ないよ

保守点検ケチられても困るからね

安いものを求めてサービスも要求するなんて図々しいわ

643 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:35:06.30 ID:ZMSqmcE10
西久保のwikiみたけど
組合は解散させるし
ろくでもなさそうだな。

644 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:35:12.59 ID:CdVjBc5C0
>>541
>敬語を使わない無礼な態度をとることに疑問をつけても

なんの話してる?
いつも乗ってるが、スカイマーク乗務員は敬語使うし無礼ではないぞ?

645 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:35:23.53 ID:8d3ylK5+0
「安いのが一番」とか言ってるやつが真っ先にクレームをつけそう。

646 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:35:42.65 ID:2t4qXpDc0
>>632
CAにメンチ切られても文句言えないみたいだし

647 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:35:56.15 ID:to+1JZU/0
>>634
キャビンの窓は開閉出来ない仕組みだお
割れたら急減圧

648 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:36:04.07 ID:q/PuzUUw0
>>626
コスト重視な一般的会社が
社員ごときにわざわざ高いビジネス提供するわけねーだろ
LCCで十分って言われて使わされる

当たり前の待遇に我慢できなくなった会社員がクレーマーと化すw

649 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:36:05.89 ID:jw77wVBL0
サービスが気に入らない人はJALかANAに乗ればいいだけだけのような

650 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:36:09.32 ID:gBvljVY3i
お前らAir DOオススメ。
素朴だけど、イイよ。社員ではありません

651 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:36:52.22 ID:blbahqpf0
>>630
アメリカ=サービスしなくていいって勘違いしてる?
アメリカはチップ払えばサービスしてくれるけど
日本はそういう文化はないって言ってるんですけど馬鹿なのかな?

652 :ラプラスの天使ちゃん ◆daemontaDA :2012/06/02(土) 10:37:03.63 ID:C0yjLzzN0
急病人とか出てもほっとくんだろうねw

653 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:37:14.23 ID:RZkVDNM+0
クレーマーを徹底排除すると、クレーマー対策費用が浮く上に
他社にクレーマーが行くから競争相手にダメージを与えられて
二度お得

654 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:37:23.86 ID:/98PsrjEi
>>643
西久保は経営者としては最強。

労働者からみれば最悪。
でも彼は従業員にストックオプション与えてるし給料はよくないけど
総合的にはいいかと思われ。

655 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:37:33.51 ID:/KO7BFvUP
>>651
してませんが

656 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:37:38.48 ID:fEBwVhQC0
プライドとか体裁ばかり気にして「変なストレス」ありそうな会社の方が
事故起こしそうな気がする。CAはどうでも良いけど、パイロットが危なそうな
JALとかは絶対乗らない。 どうも信用できない。

スカイマークの外人機長って嫌になったらすぐ辞めそうだから
そんな「変なストレス」はなさそうだ。 腕一本の渡り鳥だろ?w

657 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:38:37.91 ID:Hvc+OBO0O
極々少数のクレーマーを口実に接客以前に最低限のマナーである敬語すら崩してくるような会社

そしてそれを礼賛するバカ

658 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:39:32.63 ID:blbahqpf0
>>644
今回の方針は私語も容認してるがな
今のところ敬語を話してるとかそういうのはどうでもいいんだが
会社としてそういう方針をとってることに疑問があるだけで

>>655
思い切り勘違いしてるじゃん

> 別におかしくはないと思う。

659 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:39:49.94 ID:v3wvpigR0
このスレでサービスを求めて発狂している奴ら

おまえらはCAから 『ZOO』 と呼ばれている底辺層の人間なんだから、
良質なサービスを求める権利がもともとないのに、何を勘違いしちゃってるのかねw


660 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:39:54.32 ID:q/PuzUUw0
>>656
変にプライド高い顔だけなCAとかに
無駄に高い給料支払わず
肝心のパイロットとメンテナンスメカニックに
適正な給料が支払えるから
かえって良い空旅が送れるようになるんじゃね

661 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:40:07.73 ID:h9wYkCsD0
いいんじゃない、いちいち客の顔色うかがうのも疲れるだろうし。
問題も無いのに文句言う人はたいがい変な人だし。


662 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:40:22.14 ID:C0yjLzzN0
機体の異常を知らせるアナウンスも無いのだろうねw

663 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:41:20.30 ID:EFKywD/m0
>>656
 極論言えばそれはそのとおりなんだけど、その機長の判断にすら社長が介入するのがこの会社なんだよ(´・ω・`)

664 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:41:57.79 ID:rsmWbi0Y0
ここのスレ、ビンボー人ばかりだな(笑)

665 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:42:16.70 ID:BMkJdCRq0
こんな三流エアラインには猿でも乗せておけや

666 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:42:19.58 ID:jw77wVBL0
>>653
なるほど
クレーマーって底辺が多いから、スカイマークに集まってくるってのはありそうだ

667 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:42:21.38 ID:YSLClOfaO
>>656
嫌になったらすぐ辞めそうって…
その方が怖いんだが
ストだらけになるんじゃね?w

668 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:42:30.24 ID:6Dqe2MFM0
機内で靴脱いでCAに
お客様、おみあしがくそうございます
と言われたかったのに
丁寧じゃなくなったらどうなるの?


669 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:42:40.49 ID:ZMSqmcE10
>>654
ストックオプション制度は従業員にとってそんなプラスでもねーけどなあ。
特にスカイマークみたいなうんこ株は。

俺は人件費削りすぎる経営者は経営者としてもそんなに評価してないねえ。
やりすぎると営業姿勢があれて客離れ起こしちゃうんだよ。
従業員の士気が下がるから。
コストカットは経営上とても大切だけどね。

670 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:42:55.93 ID:IM0Ra/gKP
>>651
横からだけど、ちょっと違う
アメリカはチップ払えば、「追加」のサービスをしてくれる
ベーシックなサービスはちゃんと入ってるよ。
向こうのCAは客に対してへりくだらないけど丁寧な言葉は使う、
これはサービスというか仕事の一部

671 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:43:10.85 ID:/KO7BFvUP
>>658
アメリカ的に考えれば、カネ払ってないんだからサービス受けれなくて当然じゃねーか?

672 :ラプラスの天使ちゃん ◆daemontaDA :2012/06/02(土) 10:43:32.44 ID:C0yjLzzN0
まぁ国内な短距離だけなら一度くらい乗ってみたいけど、

外国旅行とか長旅でスカイマーク的な低サービスはあり得ない選択だw

国内短距離ならスカイマークで良かろう

673 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:44:26.24 ID:KhTuZlpu0
そもそも接客業やサービス業なんてほとんどない、あるのは小売業と運送業

674 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:44:40.26 ID:E/wBgrRL0
>>639
実際過激な発言だとは思うけど。
それだけクレーム対応に頭痛めてるって事かなって思ったよ。
その場で乗務員に言わずに、「同社のお客さま相談センターか「消費生活センター」に
寄せるように呼び掛けろ」って台詞が全てを表してる。

これをキッカケに接客の仕方が変わるようなら、また別の話になるけどね。

675 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:45:02.39 ID:niFS1l9/0
いいんじゃないの
旅先だけでお金を使いたい人と、道中もお金を使う人で
俺はいつも早割か先得しか使わんから、席はいつも羽の部分だが

676 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:45:09.93 ID:blbahqpf0
こういう方針は逆にCAの人材も離れそうだな
彼女達も少なからずプライドはあったんだと思うけどね
今回の方針で徹底的に打ちのめされたんじゃないかな?


677 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:45:26.10 ID:VbgiqJOb0
スカイマークは、三流の航空会社です。日本の東京に飛んでやりました。

678 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:45:42.44 ID:C0yjLzzN0
>>668
お御足って、殿様かよw

679 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:46:26.33 ID:EFKywD/m0
スカイマークのスタッフって

パイロット
 CAが声でなくても問題ない、飛ばせるやろ
 計器が変? なんとかなるさ
 (いや、それは問題あるというまっとうなパイロットはもういない)

CA
 ただいるだけ。(建前上はノンフリル)

 ここまで堕ちていることに気づくべき

  

680 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:47:00.95 ID:ZMSqmcE10
まー株やってるオレの評価は
スカイマークは増資懸念もあるうんこ企業だよ。
株価がすべてを証明してる。

681 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:47:27.49 ID:6tWqJD7w0
>>658
ごまかすな!
誰か「いついかなる場合でも」とか「私語をつつしまなくよい」というレスを書き込んでるか?って聞いてんだよ!
無いだろ!どこにも。それがクレーマー資質だって言ってんだよ!
現状問題ないことについてさっきから勝手な空想して何を文句言ってんだよw

682 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:47:51.50 ID:mB+G8ratO
航空業界のダイコクドラッグもしくは
スーパー玉出

683 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:48:06.95 ID:iI/1e8JV0
きっとそのうち団塊の爺がCAの対応に腹を立てて大暴れして
どこかの空港に緊急着陸なんてニュースが出てくるんだろうな

あいつら時々分かってて利用して文句言うからな・・・

684 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:48:10.11 ID:tUc1xJsD0
>>674
安いから我慢しろ、何て日本じゃ通用しないな。

685 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:48:19.17 ID:jw77wVBL0
>>680
JALとANAとSKYだったらどれが一番安全ですか(´・ω・`)株屋的に

686 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:48:33.62 ID:blbahqpf0
>>670
その追加のサービスという機能がない日本で
どうやってサービスの調節するのかってことだよ
アメリカでは荷物を持ち上げるにしてもチップを払えば手伝ってくれるのに
こういう方針を宣言されてるならでは期待できそうにないからねえ?

687 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:48:59.67 ID:q/PuzUUw0
>>685
SKY、空気読んでるから

688 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:49:14.87 ID:fEBwVhQC0
>>667
あんたは「会社員」の「変なストレス」ってもんが分かってない。

689 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:49:15.23 ID:v3wvpigR0
1、2時間なんだから黙って座っとけよ
CAと接触する機会なんかほとんどねえのに、「サービスが〜サービスが〜」となに喚いているんだよw

ここで文句言ってる連中が、機内でCAに「言葉使いがなってない!仕事中に私語は禁止だろ!」と離陸から着陸まで説教してるんだろうなw


690 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:49:38.86 ID:/KO7BFvUP
>>684
今後どうなるか、楽しみだね!

691 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:50:17.35 ID:68iHBgtIO
>>684
決まりだから我慢しろ、なら通用するんじゃね?
決まりにしちゃったから大丈夫だよ

692 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:51:35.88 ID:q/PuzUUw0
>>689
どうせ既存の航空会社に勤めてたプライド高い人が
客の足の行く先が揃いも揃ってLCCなのを見て
自分たちの積み上げてきた無駄な努力や経験が
否定されたみたいで気に入らないんだろうなw

693 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:51:37.24 ID:VK3pFkm70
フライト時間1時間程度の国内線で「上級クラス」とか言ってる馬鹿ってなんなの?w
国内線のエコノミーと「上級クラス」なんて値段もほとんど変わらんだろw

694 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:51:37.97 ID:ZMSqmcE10
>>685
JALが再上場したら買っていいんじゃない?
おそらくバランスシートはキレイにになってることだし。

695 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:51:42.42 ID:blbahqpf0
>>681
いや一貫して方針に対して言及してる
そしてそういった方針がいろんな企業に波及したときにどうするんだ?というのが
主なテーマだよ


696 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:51:59.55 ID:C0yjLzzN0
>>684
それにしたって日本のサービスは過剰気味だけどね。
これからスカイマークが全てを証明してくれるだろうw。

697 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:52:09.95 ID:e1H0HYw50
いまだに空港でサロンとか優先搭乗とか下らない差別化をやってる会社のほうが不愉快。

698 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:53:02.28 ID:G25B6BZs0
>>604 
ダウトw アメリカでは仕事中の私語は悪いことと考えられていないから私語がなかったというのはありえないw
丁寧と言うのはSirとか言ってたことか?特別丁寧というわけではないw はっきり言ってアメのCAが日本人CA並に丁寧にはなしてるなんてことはありえんよwww

699 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:53:07.24 ID:niFS1l9/0
2014年度からA380を導入するって話あったけど、
まさか国際線でもこの対応じゃないよなぁ

700 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:53:52.65 ID:fEBwVhQC0
スカイマークに乗った客がCA相手にしつこくゴネてたら
ガラの悪い「他の客」が「ぐちゃぐちゃうるせんだよお前」と一喝するイメージ。
客も三流だから。俺みたいな。

701 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:54:02.66 ID:IM0Ra/gKP
スカイマークはどう見ても間違った
いままで、LCCを使うというのは、
「スマート」(合理的でちょっとカッコいい)選択だという風潮に
マスコミ巻き込んで持って行ったのに
もうこれで、仕方なく使う乗り物で、
恥ずかしくて人に言えないというものになってしまった。

702 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:54:04.93 ID:jw77wVBL0
>>694
すいません、言葉が足りませんでした
飛行機乗る場合の安全性ということです(´・ω・`)
株的にJALなのはお金持ちになった時のために覚えておきます

703 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:55:49.31 ID:ScU3MoHq0
>>417
そうだね
離着陸以外自動運転だしな

704 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:55:55.54 ID:7eVvL3F30
日本の消費者はオレ様意識の上から目線が多すぎるから
これぐらいハッキリ言わないと通用しないんだろう

705 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:56:06.08 ID:C0yjLzzN0
>>701

「きゃぁ〜〜〜〜〜〜っ、あの団体客、スカイマークに乗るわよー」って

指ささ笑われながら乗るんだねw

706 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:56:53.93 ID:mB+G8ratO
フレンドリーであってくれてもいいけど
無礼は勘弁してもらいたいね

707 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:56:55.41 ID:E/wBgrRL0
>>686
手伝うでしょ、実際には。
ただ、バタバタしてる時間帯にわざわざCA呼びつけて、見るからに軽そうな荷物を、荷台に上げろとかやる客をどう思う?
しかもすぐに対応出来ないと、そのCA捕まえてギャーギャー喚く。他の客はどうなるの??

私語だってそう。謹んでるでしょ普通に。
クレーマーはそれで乗務員同士で一言二言会話しただけで、仕事中に私語話すとは何事かと来る。
そういうのどうなの?

表向きの発言と社内教育はまた別物。
明らかにクレーマー対策でしょこれは。

708 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:56:56.69 ID:jw77wVBL0
>>703
駄目駄目全然ダメ
上空1万メートルでエンジンが両方停止する事だってあるんだから
お前は何も分かっていない

709 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:57:03.78 ID:ZMSqmcE10
>>702
飛行機は「落ちるときは落ちる」と覚悟したほうがいいのでは?

710 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:57:15.80 ID:G25B6BZs0
つーか、日本人って飛行機がどれだけ特別な乗り物だと思ってんだよwww
まさか一生に1回乗るかどうかなのか?w だから思い出作りに丁寧に扱って欲しいのか?www

711 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:57:37.28 ID:h+oXaE4u0
マック並みの対応ならスカイマークの方がいいな。今までの航空会社はサービスの捉え方が狂ってるからな。

3・11で我先と逃げ出す主要航空会社のスタッフw
http://www.youtube.com/watch?v=rzkyT2cT3-o#t=46s
3・11当時、成田空港のマクドナルドの避難誘導
http://www.youtube.com/watch?v=dbLs8Q-hIWM

712 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:58:07.69 ID:BMkJdCRq0
>>701
スカイマークってLCCじゃないでしょ。料金それほど安くないのにこの態度

713 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:58:11.57 ID:kYQ7n92s0
ピーチやエアアジアほど徹底したLCCでもないし、
A380を15機も買って国際線飛ばそうって会社がこういうのはいかがなものか。

714 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:58:42.20 ID:q/PuzUUw0
>>705
一時、ごく少数の人から笑われるのと
支払い料金半分なら後者選ぶわ

むしろこのエコ、消費を抑える時代に
馬鹿げたサービス()に無駄に高い料金支払う
頭の悪い客のほうが笑われると思うけどw

715 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:59:08.89 ID:/KO7BFvUP
>>712
定義はともかく、料金は安いぜ

716 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:59:33.33 ID:blbahqpf0
まあでもそんなに客は減らないと思うよ
固定の客はいるだろうし

でもクレーマーは減らないと思う

むしろ現場で「私どもは私語を容認しておりまして〜そういう方針でして〜」
とか言ったらさらに客と揉めるんじゃないのかな?
これが効果があるかどうかはわからないな

717 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 10:59:47.37 ID:C0yjLzzN0
>>714
だね。

JALやANAのサービスは、どうみても過剰すぎる。

718 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:00:07.51 ID:jw77wVBL0
>>709
ありがとうございました(´;ω;`)

719 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:00:11.60 ID:fEBwVhQC0
徹底したLLCなんかまさに規制緩和の高速バスだろ。気持ち悪い。

720 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:00:48.26 ID:3iF7vw1c0
CAの各社共通の敵は大阪のおっちゃんとおばちゃん軍団

721 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:01:05.67 ID:VK3pFkm70
>>697
おいおい、国内線はいいけど、ヘタすると100万円以上高く払ってるファーストの客を優先登場させるぐらい当たり前のサービスだろw
あと座ってすぐシャンパンとな。


>>695
いや、方針って今やってる十分な接客態度見りゃわかるだろ・・・
異常なクレーマーに対する対策と一般客への対応を混同して文句言うのはいかがなものか?w

722 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:01:16.66 ID:+Hphi9Wd0
この流れを各社追随すればいいけど
そうじゃなければ、この会社から他の航空会社に
転職しようと思っても厳しそうだなぁ

723 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:01:36.55 ID:/KO7BFvUP
>>716
るせー黙れ!嫌ならJALでも乗ってろ!でOK

724 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:01:37.06 ID:v3wvpigR0
>>710
なるほど・・・それはあるな
ここで「サービスが〜」と言ってる連中には

725 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:02:04.96 ID:IM0Ra/gKP
>>698
日本のCA並みに丁寧に話しているとは言っていないし
第一、仕事上の私語が悪い事とと思ってないことは認めるが、
だから私語がないのはあり得ないというのはヘンだ
その時私語が無かったことはどう関係あるんだ?
大体、文全体が、自分の頭の中で勝手に膨らませ過ぎだ

726 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:02:51.02 ID:fEBwVhQC0
大体、テレビが持て囃すサービスや会社ほど信用出来ない。
マスゴミに批判されながらも地味に支持される会社の方が良さそう。

727 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:03:17.61 ID:blbahqpf0
>>707
で、その客にその場でなんて言うの?
「手伝ってください」
「できません」とでも?
「社の方針で〜」とか言われてすんなり納得する層じゃないし
普段クレームやってる連中からすれば信じられない対応で
余計に腹を立てて揉めるんじゃないのかな?

クレーマー対策になるとは思えない

728 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:03:24.67 ID:Tr3kxcKc0
しかし接客って一番金をかけずに満足度を上げれる所なのに
何を考えてるんだろうか

729 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:03:53.54 ID:EFKywD/m0
>>721
 ファーストクラスで運行費をカバー
 ビジネスクラスで利益を確保
 エコ?なにそれ

 これが昔の航空会社の経営

730 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:04:54.50 ID:WdP3yqde0
>>701
まぁそうだけど、年に2~3回位ならJALでもいいが、
月に何度も使うとなれば、ただの移動だからね〜

731 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:05:07.42 ID:/KO7BFvUP
>>728
表向きと実際は別でしょ

732 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:05:08.22 ID:q/PuzUUw0
>>723
嫌なら見るな理論だな
そうなると、LCCではなく既存の航空会社にクレームが行って
お前のところはなんでこんなに無駄に高い料金とってんだ詐欺だ
といわれて
サービスそのままで適正価格まで下げる価格競争が起きるようになる

客にとってはよいこと尽くめ

733 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:05:37.01 ID:FTWMx/JB0
乗務員の私語とコストカットは全く別次元の話だと思うけど?

つーかこれコンセプトを明示したのは更なる値下げするってこと?
今までと同じ値段でわざわざコンセプトを明示するなら意味解らん。

734 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:05:40.75 ID:kni/cbz30
CAはどういう苦情をいつも言われてるんだ?

735 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:05:40.85 ID:C0yjLzzN0
>>728
社員教育費を下げて会社の士気もさがるとw

社員教育が済んでるJALのお局様でも再雇用するつもりかなw

736 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:06:11.79 ID:qhZ0c0/I0
LCCこそ嫌なら乗るなだな。
LCCの目的は乗客を運ぶだけなんだよ。
荷物を運んだりとか、居心地の良い空間とか、
その他のサービスは別途カネを積まないと受けられない。

737 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:06:21.46 ID:IM0Ra/gKP
>>714
というのが今までだったってことだよ

738 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:06:26.26 ID:fEBwVhQC0
>>727
黙って手伝い無言で次の席の見回り。かな?見てた感じだと。

739 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:06:54.48 ID:Yq0b6Dz/0
安い航空会社使っといてJALやANAの正規サービス並を期待してる馬鹿が居るの?

740 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:06:56.89 ID:AXvBVchj0
>>685

ボーイングがプロジェクトに手間取って、新品の787は不安定だし、買い替えが遅れてる767は
二十年超機が多数アリな状態。SKYの737は機齢が若い機材ばかりだからその点では有利る



741 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:07:21.73 ID:ScU3MoHq0
>>698
英語に敬語なんて無いしな

742 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:07:23.37 ID:niFS1l9/0
まぁ、実際はイメージしてるほど冷たい対応じゃないのでは
スカイには乗ったことないけど

743 :No Koreans Allowed:2012/06/02(土) 11:07:36.37 ID:xKJOudB60
吉本芸人使って「ナマポで飛ぶ 格安日本の旅」キャンペーンやったらどーよ

744 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:07:58.67 ID:e1H0HYw50
>>728
それが大間違い。
良いサービスにはコストがかかる。

745 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:08:02.02 ID:e5ankZGf0
これは間違いなく外人雇用それも中国人、それも国内で落ちた二流の奴を雇う布石

教育すれば少しはマナーを身に付けるだろうが生来のセンスに限界があるので結局割高になる

コストカットという名目

しかし、コストカットのため外人だとして、韓国人でもフィリピン人でもインドネシア人でもなく、中国人か?

彼の国の人間を積極雇用せよとの上から…

上」は監督官庁もろとも彼の国に…

その可能性が一番怖い

746 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:08:05.15 ID:VK3pFkm70
>>604
ダウトwww
おれは現役時代、毎月のようにNWAのファーストで米国行ってたが、CAのおばちゃんやモホのお兄さんたちはいつも客も巻き込んで私語してたよw
不慣れな日本からの新婚さんの通訳頼んできたり、お客様なんて意識は無いだろうなあっちではw

747 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:08:09.56 ID:C0yjLzzN0
丁寧語と敬語は違うから安心して乗れよな、底辺どもw

748 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:08:10.65 ID:h+oXaE4u0
>>728
焼き肉屋えびすも『深イイ話』で接客が素晴らしいと誉めらていた。
しかも3・11の成田空港で航空会社の社員は我先と逃げ出していたけど、
マックは避難誘導するという笑えない状況だったw

749 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:08:39.33 ID:mm5TI3gs0
>>684 その価格を求める需要が有れば認められるだろう? 実際価格で選ぶ消費者は多いしな

750 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:08:45.93 ID:mB+G8ratO
CA同士の私語を聞いてみたい気持ちも
しないではない
さすがに客の悪口は言わないだろ

751 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:09:05.74 ID:J0rIfDCLP
べ、別に嫌だったら、乗ってくれなくても良いんだからねッ!

752 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:09:10.85 ID:/KO7BFvUP
>>741
あるよ

753 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:09:18.44 ID:qhZ0c0/I0
この前の創価系白バスと違って、
白航空機とかは出ないだろうから大丈夫。
乗務員全員ニホンゴ判らないアル、とかだったら困るけど。

754 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:09:38.86 ID:v3wvpigR0
荷物収納 → こんなもの周りの男がやってやるよ
服や髪なんか清潔であればいい。ポロシャツで十分
ちょっとくらいの私語はいいだろ。10分も客の前で話すわけねえだろw
機内食の配膳と片付け → 普通にテーブルに置いて片付けるだけだろ

ここでギャーギャー文句言ってる連中は、CAごときになんのサービスを求めてるわけ?


755 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:10:10.03 ID:VWlhcsbs0
牛丼屋バイトの中国韓国人を安く採用するってこと?

まだ、彼らのほうが丁寧かw

756 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:10:10.60 ID:rsmWbi0Y0
最近どこの会社か、名前は忘れたがやたら赤とピンクを混合した色を
多用した機体の会社がてれびで特集されてたが、CAが全員東南アジア顔
なんだな。純日本人はいなかった。なんなんだあれ

757 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:10:16.45 ID:q/PuzUUw0
>>748
底辺に豚の飯を提供する飲食店のバイト店員の品位>
人間としての壁>
プライドある無駄に給料高いだけの航空会社職員の品位

ってどういうことだってばよwwwwwww
要するにあいつらの提供するサービスには
高い金払う価値はないって事だな

758 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:10:20.28 ID:jw77wVBL0
>>740
有用な情報ありがとうございます(`・ω・´)

>>748
なんだっけな、社会的地位が上の人間の方が人を出し抜いてでも云々〜みたいな実験があったな

759 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:10:21.59 ID:4R0k9vqN0
もうスッチーも派遣の時代になるな!

760 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:10:31.45 ID:e1H0HYw50
>>746
ノースウエストは特に酷かったな。
アメリカンはましだった。

761 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:10:34.16 ID:C0yjLzzN0
>>748
マックは火を使うし火災を想定した避難訓練してたんだな
大して空港会社にとっては想定外の震災だった訳でw

762 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:10:40.83 ID:IM0Ra/gKP
>>741
丁寧な言葉遣いと言うのはあるよ

>>746
そこでダウト使うあたり、おまいさん実は英語わからんだろw

763 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:11:00.11 ID:KdU9/ycZ0
>>754
エロ

764 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:11:48.62 ID:v3wvpigR0
>>732
なるほど・・・これはいいな

765 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:11:49.83 ID:BMkJdCRq0
接客態度が悪いところだけアメリカの真似するくせに料金はそれほど安くない

766 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:12:40.27 ID:e1H0HYw50
結局まだ死亡事故がない777が安心なのは事実だよな。LCCにとっては大きすぎるようだが。

767 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:12:53.48 ID:h+oXaE4u0
接客より安全に金をかけるべきだわな。他の航空会社も見習えよ。

死亡者が出た焼肉店<略>日本テレビの人気番組『人生が変わる1分間の深イイ話』(毎週月曜21時〜21時54分放送)で『焼肉酒家えびす』が紹介され、
「とても激安店とは思えない高級店並みの接客をしている」や「美味しくてしかも激安」と大絶賛
http://50064686.at.webry.info/201105/article_12.html

768 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:12:59.85 ID:EFKywD/m0
>>754
 だから、CAはいるだけ。
 パイロットは拝金主義者に逆らえない

 のが問題なんだってば

 ノンフリルですよー、うちは。
 ってのをいまさら打ち出していることの異常さがわからないの?

 もう10年以上もやってるはずなのにさ、この会社たしか

769 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:13:09.66 ID:blbahqpf0
>>754
飛行機って周りの人とかなり距離感取ってるから
他人が手伝うのとか想像できないんだが
席座ったらなるべく自分のプライベートの空間保とうとするだろ

770 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:13:39.40 ID:C0yjLzzN0
>>765
社員の給与は減らせないからね
外国なら派遣とか使うんだろうけど

771 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:13:42.22 ID:s98v2dcg0
パイロットやCAに金かけるより整備に金かけた方が安全だわなぁ。
正直、旅客機の操縦なんてクルマの縦列駐車より簡単だろ。

772 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:13:53.88 ID:pxvBPNee0
叩く必要性がないだろ
安ければいいよ


773 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:13:55.90 ID:h18bcGma0
戦後の日本人は一等、二等、三等の意識がないからなあ。
鉄道の在来線とかも等級制導入したらいいと思う。

そうすればサービス=値段ってのが理解できるようになるでしょう。

774 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:14:58.77 ID:WUihHNu10
だいたい、航空会社が「サービス業」ってwww
「運輸業」だよ。安全性があればいいの。

過剰サービスのホステスはあくまで「おまけ」なんだからさ

775 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:15:28.37 ID:IM0Ra/gKP
>>769
まぁアメ人とかだと、さっと手伝ってくれるから
CAが来るより早くね

776 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:15:42.48 ID:qhZ0c0/I0
バックにJAL・ANAが付いてるLCCが
今後どう出てくるか。

777 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:15:58.54 ID:v3wvpigR0
>>763
確かにそれは重要だな

778 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:15:59.30 ID:VK3pFkm70
>>611
北米線で「当機は成田空港に10分早く着いてしまいました。ご迷惑おかけしてすんまそんすんまそん・・」は確かに不要な
過剰サービスだわw

>>747
ダウトぉぉぉおおおおおおおおお!!!
小学校で「敬語には3種類あるんだよ」って習ったよねw

779 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:16:10.54 ID:KdU9/ycZ0
CAがエコノミー客を貨物扱いしているのだから、エコノミー客がCAを奴隷扱いすることには何の問題もない。
むしろ貨物よりはマシな扱いであるということにCAは感謝すべき。

780 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:16:34.75 ID:7bkNxTSL0
コスト削減を目的として
オペレーションの効率化の為に無駄なサービスをカットすることと
CAの私語を認めることは矛盾してるな。CAの私語こそ
オペレーション上の無駄だろうが。


781 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:16:38.62 ID:0FVD3RC50
そもそもLCCなんて、その辺の路線バスと一緒だろ。
路線バスにバスガイドがいるか?
いねえだろ。

CAのサービスなんていらねえから、さっさと値下げ汁w

782 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:17:20.51 ID:blbahqpf0
今の日本のサービスは500円以下の丼でも
グラスに水を何度も注いでくれる給仕つきだよ
どんなに安い価格帯でも外国のトップレベルの接客を受けることが出来る
あっちじゃ頭下げて「いらっしゃいませ」
何も買わないのに「ありがとうございました」とかありえないからな

783 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:17:46.71 ID:kni/cbz30
あんな糞狭いエコノミーでサービスも糞もないっつーの
サービス欲しけりゃビジネスやファーストに乗りやがれ

784 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:18:10.01 ID:BMkJdCRq0
乗客の神経を逆撫でする文書を機内に備え付けるようなマヌケな社員をまず
クビにして人件費を削減したらいいと思う

785 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:18:36.11 ID:e1H0HYw50
やはり時給1000円で女子高生にバイトさせるのがいいよ。
応募殺到だろ。

786 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:18:51.09 ID:IM0Ra/gKP
過剰サービスなんて誰も欲しくない
「私語OK」「敬語なし」「苦情は言うな」「いやなら降りろ」って
言い放つ会社が不快なだけ

787 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:19:08.42 ID:aM2keUJl0
じゃ、ノーパンで

788 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:19:13.53 ID:OUrdmjWLO
どうでもいいから、スッチーは皆JK、JCにしろや。
ババア雇ってんじゃねえ。
サービスなしなら目の保養ぐらいにしか使えんし、給料は安くて済むし誰も困らん。

789 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:19:20.14 ID:saRmFUKq0
たぶんこんなネタでここまで議論してるのは日本ぐれーだろうなw

790 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:19:55.62 ID:kni/cbz30
>>784
取締役連中を一斉解雇か
お前アホだろ

791 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:19:56.82 ID:naeVaI5+O
こういうのハッキリ言ってると良いよね

安いなりに仕方ないってこと
こうやって書いておかないと
普通の航空会社と比べてクレーマーが煩いのよ

嫌なら利用しないって事が出来る

勘違いしてる人は安いのにいつまでも
自分はお客様利用してやってるって考えで本当に煩いのよ

他の客の迷惑も考えずにクレームや我が儘いうからね

792 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:20:08.21 ID:qhZ0c0/I0
>>773
女性専用車両なるものが(外見上)無料で用意されちゃってるから、
サービスにカネを出す概念は理解できないだろうね。

793 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:20:17.33 ID:q/PuzUUw0
>>784
そういう確約、文書は必要だけど
CAみたいな価値のない人材は置いておく必要性がないし
給料が高い必要があるわけでもない
これはLCCだけでなく既存の航空会社にも言えること

794 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:20:27.38 ID:jMtGIcKK0
ジェットスターとエアアジアが使えるならスカイマークの存在価値はもうないな
嫌な思いしてまで敢えて乗る人間はそんなにいない

795 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:20:58.04 ID:e1H0HYw50
米系は20年以上まえからCAはおばちゃんばっかりだからな。
もともと期待しないし。

796 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:21:08.09 ID:C0yjLzzN0
どうせおまえら、飛行機とか乗ったこと無いくせにw

797 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:21:12.82 ID:jw77wVBL0
つい最近まで大した戦争もなくやってきたもんだから、些細なことでネチネチやる習慣がついちゃってんだよな
仕事の忙しくない職場の方がイジメが流行るのと同じで

798 :ティンポ:2012/06/02(土) 11:21:34.60 ID:xKSwDkKw0
>>56
極上のサービス

799 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:21:51.79 ID:blbahqpf0
>>791
で、こういう方針ですと打ち出すことがどれほど効果があるのかね?
奴らは一筋縄ではいかないから
そういう宣言したところで何も変わらないと思うけどな
クレーマー効果が本当にあるとは思えないなあ

800 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:22:03.75 ID:vP+q6O/e0
>>404
www

801 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:22:04.21 ID:M2nqBi2I0
>>1
それでいいよ
日本は過剰サービスし過ぎだし
チップ制なら進んでサービスするが
親切しにしたところで客が態度デカくなるだけだしな
お客さまは神様です、の時代は終わったんだよ

802 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:22:36.10 ID:EFKywD/m0
>>794
 そうそう、その通り。
 いまさらながらにこんなこといいはじめるスカイマークはやっぱりおかしいんだよ。
 

803 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:22:55.33 ID:Hvc+OBO0O
クレーマーていや許されると思ってんだから
そんなんで目眩まされるのはよほどのバカだけ

804 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:22:56.89 ID:zQtTu5xS0
>>794
スカイマークしか乗ったことがない、なんて事はないんだろうな?
俺はスカイマークだけ乗ったことがないw

805 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:23:10.50 ID:G25B6BZs0
>>762
「ダウト」って相手の言うことが信用出来ないと率直に言う時の日常的な表現だよw
トランプの「ダウト」というゲームから由来してる。ハリウッド映画でもよく出てくるよw

806 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:23:18.32 ID:VK3pFkm70
>>762

いや、ダウトは人気のトランプゲームからTVなんかで使われるようになった日本語だぞ?w
お前、無知だなぁ・・・
つうか、おれは英語が得意だなんて誰も言ってないのに何をからんでくるんだよ馬鹿w
こんなとこで2ch名物英語自慢馬鹿に出くわすとはw

807 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:23:41.68 ID:/KO7BFvUP
>>799
ちょっと勘違いしちゃってクレーマーもどきになっちゃう人には効果あるっしょ

808 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:23:52.53 ID:C0yjLzzN0
>>795
そこいくとJALはすげーなw、女性で30歳以上は大概地上勤務だろw

お陰でJALはお局様がいっぱいいたけど、いまでも地上勤務のお局様がいっぱいいるのかねw

809 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:23:53.21 ID:ci0cl0Wl0
近所のココイチにマシンガン私語の女店員がいた、
兎に角喋る、ずーと喋ってる。カレー作りながら、皿洗いながら。
一番最初に出会ったときはビビったね。
カレーを注文し、出てくる頃にはイライラ、俺が食ってる間もぺちゃくちゃ。
店出たらケータイで本部にクレーム入れてやろうと。

ところが、食い終わる頃には、彼女の人格や生活のディテールが浮かび上がってきており、
家族構成まで判明。判明つか彼女が喋ってるのだが。

逆に面白くなり翌週同じ時間に再訪。やはりずっと喋ってる。
以後何度か見かけるようになり、常にしゃべりっぱなし。
同僚は気のない相槌しか打たないが、意に介する事なくしゃべり続ける。
もはや俺は彼女の家の間取りから姉夫婦の家族問題、飼ってる犬の名前まで知っている。

ありゃもはや芸だと思ったね。岐阜のココイチです。

810 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:24:09.76 ID:ScU3MoHq0
>>786
乗らなきゃいいじゃないか
俺はCAが私語をしてたくらいで怒鳴り散らすDQNをみるのが不快なんだ
なんでそんなストレス解消の費用を善良な乗客が負担しないといけない?
あれはすごいコストがかかってるんだぞ

811 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:24:16.44 ID:OUrdmjWLO
>>791
経営努力が足りん日本の航空会社の料金なんて、
別に安くないんだがw

割高な金取る気ならサービスぐらい当たり前に必要だし。

812 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:24:23.58 ID:blbahqpf0
クレーマーって文句つけたいだけの奴もいるから
むしろこういう方針打ち出すとむしろ
何かケチつけるためにそういう奴がほいほい集まってきそうなんだよな

813 :名無しさん@初夏ですよ。:2012/06/02(土) 11:25:01.88 ID:tz5l98is0





いまやバスガイドの方が可愛くてキレイ




ですね






814 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:25:07.69 ID:AhLpbKal0
>>782
それが異常なんだよ
そんなことしてもらって違和感感じない気持ちの悪い人間が増えた

815 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:26:00.34 ID:naeVaI5+O
>>799

私は自分がそう思ったから書いただけだから
そんな事を言われてもねぇ
確かにあなたみたいな方には効果なさそうね

816 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:26:13.01 ID:to+1JZU/0
>>750
お客に聞こえるような環境じゃ言わない
ギャレーのカーテンを閉めた中でつかの間の寛ぎの時間に
○○番○(アルファベット)の人、ちょっとへん、とか
その程度は小声で話す、サービス業務の情報共有のために

817 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:27:32.62 ID:WdP3yqde0
>>794
そういう人に搭乗してほしくない為に謳ってるのですよ

818 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:27:36.84 ID:qhZ0c0/I0
叱咤激励したがる、お得意様気取りの変な奴を排除したいんだと思うよ。
割高料金を払ってる客が、百貨店の態度が悪いスタッフにケチを付けるのであればまだ理解できるけど、
安かろう悪かろうのLCCに乗ってるクセに、ネチネチとクレーム付けて
会社側に時間を浪費させるのはダメだと思う。

819 :名無しさん@初夏ですよ。:2012/06/02(土) 11:27:44.04 ID:tz5l98is0







CA席と向かい席に予約して仕事の疲れを取るフライトが楽しみだったのに

あっ俺、ANAばっかだった(笑)







820 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:27:54.38 ID:jw77wVBL0
サービスを求める奴はスカイマークなんか乗らないでしょ
自分の乗らない航空機のことなんてどうでもよくね?

821 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:27:56.94 ID:IM0Ra/gKP
こういう掲示や某市長のやり方を見ていると
「叩かれる前に叩け、奴らにはそれしかない」というのは流行ってきているんだな
どんだけ回り底辺ばっかりなんだw

822 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:27:57.24 ID:fEBwVhQC0
そういえばスカイマークって最初っから叩かれてるよね。業界の悪役なんだろな。
それに乗っかって「乗った事もない」奴がここでも叩いてるw

823 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:28:09.10 ID:DUnalLWL0
>機内での苦情は一切受け付けません
機内で異臭がしても具合が悪くなっても申し出たらだめなのか?
だとしたら相当危険だが。。。

824 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:28:17.72 ID:VK3pFkm70
あ、上に常識ある人がいたwww
つうか、「アメリカではトランプとは言わない・・・」とか絡んできそうだわ、この馬鹿w

825 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:28:28.37 ID:WmYYHg7f0
格安・・・丁寧な言葉遣いが出来ない→日本語があまり出来ない
人件費削減で乗務員、整備士は
日本語の不自由な中国人ですか?

826 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:28:31.87 ID:h18bcGma0
>>799
お客側の抑制だけじゃなくてCA側に効果が有るんじゃないかな。
会社が方針を示してくれたわけだし。

これからはクレーマーが居たら機長命令でおろしてしまう事が
増えるんじゃないのかなあ。

827 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:28:35.33 ID:v7n3MQWX0
航空会社も住み分けしたほうがいい。

俺はCAにホテルマン並みのマナーとか接客サービスなんて求めて無い。

運航上・業務上の知識、あとは緊急時の知識さえ持っていれば接客なんてコンビニのマナーレベルで良い。
スカイマークレベルの運賃でもう一社くらい参入して欲しい

828 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:28:40.84 ID:u9uWuGeI0
安いから乗るけど文句は言わせろ。つまりそういう事だな

829 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:28:40.87 ID:o7FhccYO0
業務上の会話でも私語はけしからんとか言っちゃう客向けの注意書きじゃないのかな。
何が私語でそうでないかはクレームつける客の考え方次第だし、
会話を録音している訳ではないから私語かそうでないかは堂々巡りになってしまう。

830 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:28:53.78 ID:saRmFUKq0
>>809
そういうのが本当の意味での対等な接客なんだろうな
映画とか観ているとそんな感じだしさ

831 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:29:17.18 ID:EFKywD/m0
>>816
 それはふつーだよ(´・ω・`)
 SKYのCAの会話はそういうレベルですらないから、あらためて会社が
「できません」って公言しているんだろう。

 推して知るべし

832 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:29:26.42 ID:2bmtvaUuP
フジテレビじゃないけど、嫌だから乗りません。
こんな喧嘩腰な文書張り出すセンスがおかしい。

833 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:29:32.78 ID:G5TuQx7L0
オーバーブッキングで「座席ねぇぞ!」という苦情は、聞いてもらわないと困るよな。
まあ、座れないだけといわれればそれまでだけど。

834 :名無しさん@初夏ですよ。:2012/06/02(土) 11:29:57.83 ID:tz5l98is0





スカイマークは数年前に1回試しに乗ったけど、客も貧乏くさいので やっぱANAです










835 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:29:59.45 ID:C0yjLzzN0
>>831


836 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:30:14.42 ID:jw77wVBL0
>>826
それいいね
変な奴が密室空間で騒ぎだしたら最悪だからなあ

837 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:30:24.78 ID:q/PuzUUw0
>>818
はぁ?
態度が悪けりゃけちつけられんのは
店の高い安い関係ねえんだよ

そういうことで時間浪費するのが嫌なら
てめえらの責任と費用で教育してろや
LCCは出てきたばかりだから
企業間競争がなされてないから許されてるだけで
落ち着いたら客の取り合いで
価格はさらに安くしてなおかつサービスを充実させんのは当然

838 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:30:56.73 ID:zQtTu5xS0
>>832
お前さんを排除する為の広告なんだから、それでいい。

839 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:31:34.25 ID:iOTrB91u0
そんなんが、安い理由なの????
コストにはたいして関係ないだろ。
別なことで、コストカットしてるんだよな?

840 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:31:49.12 ID:naeVaI5+O
サービス=無料
だと思ってる客って多いよね
接客業してるといつも思うわ

ファストフードなのにレストランと勘違いしてるのかってくらい呼びつけてみたり
他のお客様に迷惑なんだよね

841 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:31:55.24 ID:BL8610xx0
客が怒って手を出しても訴えませんという一文も入れてくれ。

842 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:32:18.60 ID:7ZEL0lvt0
よく訓練されたスタバ店員くらいなら十二分
マックの店長ならそこそこだが窓口バイトではちょっと勤まらない
ポイントはマニュアル外時の事態が起きた時の機転がきくかどうか

843 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:32:40.29 ID:E/wBgrRL0
>>812
逆だと思うよ。
そういう輩って強く出る所には寄ってこない。
スキを見せるからどんどん付け上がる。
運行に支障が出ますので、苦情は「同社のお客さま相談センターにて承ります」で充分w

>どんなに安い価格帯でも外国のトップレベルの接客を受けることが出来る

こんな事するから、勘違いする馬鹿が増えてくるんだよ。

844 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:32:44.09 ID:OUrdmjWLO
さあさあ、ただの空飛ぶ箱には不要な、
いや、はっきり言って社会的にも目障りだし、男性の目の保養にすらならないババアスッチーから、
首切って、もっと経営の合理化してくださいよー。

スカイマークに限らず空飛ぶ箱屋さん逹w

845 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:33:08.63 ID:jw77wVBL0
>>841
こういう気持ち悪い奴が増えたんだなあ日本

846 :名無しさん@初夏ですよ。:2012/06/02(土) 11:33:16.34 ID:tz5l98is0






最終便の地方行きに乗れば、CAさんと仲良くなって

着いたら食事をタカられるのは良い思い出

数回あります






847 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:33:38.74 ID:saRmFUKq0
例えば俺の横が空席で
時給800円のCAのねーちゃんの日常を延々と話し掛けられるのは
それはそれでおもしろいかもしれん

848 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:33:54.59 ID:IM0Ra/gKP
>>806
じゃ、当たっているんだねw

849 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:34:16.09 ID:fEBwVhQC0
>>834
飛行機に乗るのに「よそ行きの格好」する人はANA。普段着のスカイマーク。
確かにそんな感じ。スカイマーク客は別にワクワクしてないし。

850 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:34:30.99 ID:mB+G8ratO
俺はスイカマークの飛行機には乗りませんよ

851 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:34:33.99 ID:VBpqtVPp0
>>829
確かに、客の固定観念に対する防御かも知れんな
サービスはこういうものだと決め付けて
アラを探そうとするクレーマーがいるからな
客にはこれで、乗務員には丁寧に対応するように
指示しているなら、孔明級の知略。

852 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:34:42.26 ID:zQtTu5xS0
>>847
ただし、可愛い娘に限るんだろw

853 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:34:54.91 ID:BL8610xx0
>>845
死なせますよ。

854 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:35:32.80 ID:qJp020gJ0
>>841
>客が怒って手を出しても訴えませんという一文も入れてくれ

それはなんなの?

855 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:35:53.77 ID:jw77wVBL0
>>849
JALは?(´・ω・`)

856 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:36:11.79 ID:saRmFUKq0
>>843
それはあるw
とんでもない恥を衆目の前で晒すことになるからね
逆にクレームつけてる客に「オ・リ・ロ」コールと手拍子が鳴る日が来るまもしれん

857 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:36:41.97 ID:ScU3MoHq0
>>851
そういう関係が理想だね
良いサービスは無理やり提供させるものじゃなくて
サービスを提供する側の好意によらないとだめだ

858 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:37:09.20 ID:e1H0HYw50
ピーチエアがド派手なのも高所得者には乗って欲しくないからだろ。会社も客を選別するんだよ。

859 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:37:16.08 ID:7ZEL0lvt0
>>809
ネタじゃなければ多少誇張があるだろうが興味深いな
岐阜では理解されないだろうが大阪に来ればヒロインになれて売上倍増w
一度会いたいものだがもう引退したのか

860 :名無しさん@初夏ですよ。:2012/06/02(土) 11:37:21.49 ID:tz5l98is0





シンガポール航空見習え

あの制服で客増えてるのに(笑)

飛行機に乗っての楽しみはCAと仲良くなるか眺めるだけだし(笑)






861 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:38:43.36 ID:q/PuzUUw0
>>852
篠田や板野なみのブスだったら
俺はキレて口だけじゃなく手を出しそう

ふざけんじゃねえ糞ブスが!
てめえの糞くだらねえ家庭事情なんざ誰もききたかねえんだよと
顔面グーパンチかましながら叫んでしまいそう
周りの人も当然止めず拍手喝采するみたいな

862 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:38:45.96 ID:IM0Ra/gKP
>>851
ごく特殊な少数の客を防ぐために
その他の多くの常識ある客を不快にしてどうする
常識ある客は、非常識極まりないこの文を不快だと思うぞ

863 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:39:05.74 ID:qhZ0c0/I0
値段を下げると客層も落ちる。
変な奴にはピシャリと一喝するしかないんだよ。
まぁ、CAの方も派遣の使い回しだからねぇ。

864 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:39:14.19 ID:h18bcGma0
>>856
日本らしく座席にボタンを用意して
匿名性の多数決で決めればいいよ。

排出が決まったら座席の下がパカッと開いて
排出されるようにしておけば完璧。

>>860
飛行機を楽しむならビジネスクラス以上じゃないと。
それ以外は電車の座席と何ら変わらん。


865 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:39:20.07 ID:fEBwVhQC0
CAよりも「客同士で喧嘩する」スカイマークじゃねか?w

安航空券でネチネチクレームつけてる客が近くにいたら、俺が立ち上がって
泥だらけの靴でそいつの顔を踏み付けたくなるから。
貧乏になるとそういう衝動が我慢出来なくなるよねw

866 :名無しさん@初夏ですよ。:2012/06/02(土) 11:39:33.48 ID:tz5l98is0






中国の航空会社なんて灰皿が紙コップだったぞ(笑)






867 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:39:35.21 ID:smJ9WxPu0
スーパーとかコンビニ、飲食店なんかもこんなんでいい
時給800円とかそこらのバイトに求めすぎ

868 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:39:59.06 ID:AMw37e3T0
サービスが過剰すぎるから勘違いクレーマーが増えた
価格とサービスは本来比例してもイイと思うけど

869 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:41:11.21 ID:OUrdmjWLO
>>837
ですよねーw

空飛ぶ箱屋な、その箱屋で店先の女中やってるスッチーとやらは、
サービス業がわかってないわw

870 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:41:26.12 ID:Q2g5GU+A0
>>6
言葉遣いが丁寧じゃない!ってクレームが客商売だと結構多いんだよ
最初から書いとけば、こういうクレーム一掃できるだろ

871 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:41:38.51 ID:e1H0HYw50
CAの制服は浴衣がいいんじゃないか。

872 :名無しさん@初夏ですよ。:2012/06/02(土) 11:41:42.29 ID:tz5l98is0







ま、貧乏人はスカイマークとやらに乗っておけ(笑)








873 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:41:48.65 ID:WdP3yqde0
>>861
篠田や板野って誰?
バスしか乗った事ないだろ

874 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:41:55.63 ID:fEBwVhQC0
>>855
JALはもっと気取りたい人?w

875 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:42:21.18 ID:v3wvpigR0
>>847
アメリカンの成田ダラス便で客が10人いないときがしょっちゅうあったけど、
日本人CAが1人いていつも同じ人だったから、よく隣に座って話してたわ、オッサンCAだったけど

876 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:42:46.70 ID:dXBK9Cc90
近い将来CAは日本語に慣れてない外国人を使うってことか

セブンイレブンやローソンの店員みたいになるんだな
「イラシャイマセ」
「アリガトゴザマシタ」

877 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:42:47.38 ID:zQtTu5xS0
>>867
スーパーでは出会ったことがないが
コンビニには「こんな奴を雇うな!」って感じのDQNバイトが居る。

878 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:43:53.37 ID:blbahqpf0
クレーマー「なんだよ、おたく。ねえ、これどうなってんだよ」
CA「わが社の方針でして・・・」
クレーマー「はあ、しらねえよ?なんでてめーらの都合にあわせなきゃいけないんだ。
おたくの対応は一般的じゃないんだよ!!」
CA「し・・・しかしながら、当社ではそういう方針を採らせていただいております」
クレーマー「だから知ったこっちゃねーんだよ!」
CA「お客様は当社の方針に合ってないと思われますので
た、、他社を選択・・・」
クレーマ「いや、あのさあ、そんな方針とかこの場で言われても困るんだけどなあ。
そんなもんわざわざ調べてる客なんていねーよ?たとえばJRや私鉄とかバスやタクシー乗るときに
会社の方針とか調べてるかア?なあ?」
CA「・・・・・・・・」

→この後CA涙目になって機内で30分以上クレーマーの怒鳴り声が響き渡る




悪質なクレーマーが絡んでくるとこんな感じの修羅場になる気がするぞ
会社の方針出したぐらいでクレーマーが黙ってるとは思えん

879 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:43:55.94 ID:I1IwMc+R0
言葉遣いのクレームって

離陸前に電子機器の使用禁止のアナウンスが出る
→無視して携帯を使い続ける客がいる
→機内チェックしている客室乗務員が気付いて止めるように言う
→自分が怒られているのに逆ギレして「ここの乗務員は客に対して敬語も使えないのか」と騒ぎ出す

こんなのだぞ

あと安いところには低所得層比率が上がるからどうしても客層は悪くなってそういうのが増える

880 :名無しさん@初夏ですよ。:2012/06/02(土) 11:44:27.74 ID:tz5l98is0






JALは事故が怖い

ANAはハイジャックが怖い

スカイマークは乗務員が怖い(笑)

ってこったな







881 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:44:59.46 ID:zj7jfRJn0
一度は乗ってみたい。こわいものみたさ、wkt

882 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:45:18.32 ID:IM0Ra/gKP
CAは紛れもないサービス業だと思うけどね。それが丁寧語を使いませんとは。
だって、そうでなければ、乗せる必要ないでしょう
あれも重さのうちなんだから、ジェット燃料食ってるんだよ?

883 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:45:19.35 ID:q/PuzUUw0
>>878
基本的にクレーマーは重箱の隅つつくから
全面的に記載されてたりする事には噛み付かない

だからこの場合LCCじゃなくて既存の会社に文句つけるんだ
おまえんところ料金高すぎだろ!ってね

884 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:45:45.87 ID:qJp020gJ0
>>848
何が言いたい?
気持ち悪い奴だな。糖質か・・・

885 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:45:49.26 ID:/aG2PWmK0
>>862
「当社ではより安価な運賃をお客様に提供する事を第一に考えております。
そのため、これまでの航空各社よりも客室乗務員のサービスが充実しない事が
ございますが、コンセプトをご理解の上でご容赦くださいませ」

とかでいいのにな。なんで極端に走っちゃうんだろうね

886 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:46:16.08 ID:zQtTu5xS0
>>881
もっと早く生まれて中国国内線とかに乗ってれば、こんなレベルじゃ問題にならないw

887 :名無しさん@初夏ですよ。:2012/06/02(土) 11:46:42.03 ID:tz5l98is0






JALのCAはほとんどオバサン

ANAのCAはほとんど若いし美人

スカイマークのCAはヤンキーか中国人てことか(笑)







888 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:46:57.56 ID:jw77wVBL0
>>886
((((;゜Д゜)))

889 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:47:04.58 ID:to+1JZU/0
>>871
風情があるねぇ
しかし離着陸時は動きやすい服でなきゃいけないんだ、残念ですた
1時間かそこらのフライトタイムじゃ着替えてる時間がにゃい

890 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:47:07.35 ID:QVYFWRdg0
>>855
命知らずの男達の飛行機

891 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:47:12.53 ID:G+Z59AyD0
これは当然だよ。JALやANAのスタンダードを求められても困る。
だいたい日本社会は「古き良きお客様は神様」を求め過ぎ。
高級店ならまだしも、マックに「おい!笑顔がねぇ!」コンビニ店員
にいちゃもんってところからして間違ってる。

ただJALもANAも昔ほどいい待遇受けてるわけじゃないから従業員に
あれこれ求めるのはいいかげんにしとけって話だよ。

892 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:47:44.32 ID:ScU3MoHq0
>>878
そんな丁寧に対応する必要無いんじゃね?
騒ぐようなら飛行機から下ろせるし、あらかじめデカデカと書いておけば
「そういう決まりですから」
って言葉で黙らせられる

893 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:48:13.60 ID:blbahqpf0
>>883
いやクレーマーは文句言える隙があればなんでも文句言うから
結局文句言いたいだけの輩がほとんどだよ
揉めりゃ大成功みたいな
頭下げさせりゃさらにご満悦みたいな奴ばかりだよ

894 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:48:27.75 ID:fEBwVhQC0
>>878
そんなに長々相手にされない。 すぐ無視。

895 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:48:55.51 ID:IM0Ra/gKP
スカイマークが予防線を張るほど酷い客ばかり乗ってる機内はどんなか
見てみたい気はする

896 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:49:19.34 ID:EFKywD/m0
>>885
 そうそう。その通り

897 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:49:54.58 ID:smJ9WxPu0
>>891
そうやって他人に寛容になれば自分も働くのが楽になると思うんだがなぁ

898 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:50:12.03 ID:OUrdmjWLO
もう、空飛ぶ箱屋は箱屋だけやってる時代じゃないだろ。

キャバクラとは言わんが、空飛ぶガールズバー飛ばせ。
ガールズバーなら18歳未満の女ばかり雇えるし捗るぞ。

往復5000円程度で乗ってやるわw

899 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:50:27.51 ID:4+8GxbR30
>「機内での苦情受け付けない」
>「丁寧な言葉遣い義務付けなし」

とは言え、常識の範囲内で 対応して貰えるのなら
個人的には問題ない。

900 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:50:38.11 ID:/aG2PWmK0
クレーマー対策ってのはわかるし、できれば協力したい。
だがこのように開き直られたら心配になるな。

実質公共サービスに近い企業のフロントマンが押し並べて横柄になった場合、
利用者のストレスはかなりのものになる。

旧国鉄を思い出せ。国鉄は「敬語使いません」とか「乗降車の補助はしません」とか
別に謳ってなくてもヒドかったぞ

901 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:50:38.19 ID:v3wvpigR0
>>878
おまえみたいなクレーマーには
「機内ではクレームを受け付けないので、お客さま相談センターか消費生活センターにお願いします。」
で終わりw

902 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:50:43.90 ID:eFfNtulQ0
台風が来ると「事前にわかってて」
「当日駅でギャーギャー騒ぐ」のが美しい日本人。
世界で通用する日本人の礼儀作法を見せつけてやってくださいよ。

903 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:50:58.66 ID:QVYFWRdg0
>>891
クレーム対応っつーか営業努力の範囲内だろ、それ
だからそれ止めるのもありっちゃありだと思うよ

904 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:51:21.31 ID:blbahqpf0
>>892
離陸した後に下ろすなんてまず無理だし
決まりを知らない振りしたクレーマーに決まりをみせたところで意味はない

>>894
もしすぐ無視できるなら方針出してまでクレーマー対策なんてしなくてすむはずだが

905 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:51:53.27 ID:q/PuzUUw0
>>895
YO!YO!俺のランチは豪華にマック!ディナーはファミレス!
joy!enjoyはドンキHO-TE!俺はDO-TEY!

ラップ大好き底辺DQNみたいな客層で埋め尽くされてんじゃね

906 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:51:54.17 ID:jw77wVBL0
>>902
世界に行くと大人しくなるのが日本人だから問題ない(´・ω・`)ヘタレやん

907 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:51:59.29 ID:9acm04ve0
電話対応の仕事した奴なら分かるはず
想像以上に世の中にはキチガイが多い

908 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:52:05.62 ID:fEBwVhQC0
>>885
っていうクレームをしつこく語るクレーマーが多いんだよ。
「俺の云ってる事が正論だろ」ってw うるせえよ。

909 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:52:29.08 ID:Htf+nrph0
>>769
小柄な女性とかお年寄りが荷物持ってたら手伝ってあげるのって
デフォじゃないの?

910 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:52:47.95 ID:C6CaHpM00
>>895
先週、福岡=羽田線使ったけど、意外と普通だよ。
CAが少し無愛想なだけ。
全然客のチェックしないのかとも思ったが、さすがに離陸時の電子機器のチェックは
されてしまったなw

最初は騒がしいが、そのうちみんな寝るからねぇ。

911 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:53:26.39 ID:B7YBkYgP0
>>897
サービス業はとくにそうだろうね

912 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:53:32.55 ID:VBpqtVPp0
>>862
いや、ごく特殊では無くなって来ている、時代が代わって来ているんだよ。
低価格競争の中での、サービスに対する固定観念を皆がおかしいと
感じ始めている。
それはこのスレの流れを見ても判るだろ、もう少しすればこういう表示は
普通になるだろう。
ただそれは現場の負担を軽くするためであって
即、サービスの劣化に通じるものではない、と信じたいが、それは判らん。

913 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:53:33.43 ID:blbahqpf0
>>901
クレーマーがそれで落ち着くわけがないし
それですむならクレーマー対策とかしなくていいからな
結局方針とかそういうもんではクレーマーを制御する効力はないと思う


914 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:53:38.01 ID:GqybdwTT0
そのうちトイレとベルトが有料になるでしょ、ココ?

915 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:53:48.84 ID:e1H0HYw50
デジカメの電源まで切らされた。

916 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:54:30.40 ID:IM0Ra/gKP
クレーマー対策なんか、
イザとなったら偉そう且つ怖い風貌(あくまで風貌です)
が出てくる、これで十分

クレカ会社を見習えw

917 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:54:42.20 ID:/KO7BFvUP
>>915
それ普通

918 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:54:43.32 ID:v3wvpigR0
>>885,900
もうこれがクレームだってことに気付けよ、おじいちゃんw

919 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:54:48.28 ID:EFKywD/m0
>>902
 そういう方面の日本人がスカイマークにあつまってるから、いまさらながらにこんな
こといいはじめたのかなあ
 だとしたら、それはそれでまぁお疲れさん、という気はするが。

 確かにスーパーの肉返金騒動のときと同じレベルかもしれんね。

920 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:55:26.70 ID:q/PuzUUw0
>>916
大阪市職員雇えばいいんじゃねwwww
刺青で恫喝してくるしwwwwwwwwwwwwwwwwww

あwww実際にアウトローからの特別枠就労でしたっけ彼らはwwwwwwこわwww

921 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:55:43.69 ID:zQtTu5xS0
>>914
ベルトはともかく、トイレは有料でいい。
窓側の席を取っておきながら何度もトイレにいく奴、ウザい。

922 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:56:17.54 ID:fEBwVhQC0
>>878
大体、何だよのこクソゲーのシナリオw 想像してるCAもアニメかw

923 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:56:21.38 ID:7ZEL0lvt0
あまり安価にしすぎると客層が落ちて
毒電波で飛行機が落ちるんじゃないか

924 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:56:53.63 ID:fyfqhaoW0
>>906
同僚に、羽田の地上職員や機内でCAに因縁をつけて、
クーポンやマイルを貰ったことを自慢してるおっさんがいるんだが、
一緒にマニラに行ったら借りてきた猫になってたよw

925 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:57:00.57 ID:Htf+nrph0
>>891
ヨドバシカメラで店員に延々と説教たれてるオヤジがいたが
周りを不快にさせるとかそういう気配りがまったくできないんだよな。
とにかく横柄な態度とる中年がおおすぎる。
同じ中年として恥ずかしいわ。

926 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:57:47.85 ID:6UgP8hPF0
クレーマーは前の座席に向かってブツブツ呟いてればいいよ

927 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:58:25.84 ID:jw77wVBL0
>>923
JAL123便の客層は結構よかったはず。お盆で
大学教授とかも亡くなってる

928 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 11:59:18.58 ID:e1H0HYw50
【佐賀】 「短パン」で勤務OK 武雄市役所でウルトラクールビズ
http://headline.2ch.net/test/read.cgi/bbynews/1338603372/

929 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:00:52.26 ID:VBpqtVPp0
>>926
いや、そういう座席の前には
俺が座っていることが多いから、止めて欲しい。

930 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:01:21.34 ID:blbahqpf0
「機内での苦情は一切受け付けません」

もし機内で文句たれるクレーマーを黙らせることが出来るならこういうことは発しないからな
でもこういう方針を打ち出してもクレーマーを黙らせる効果もたぶん期待できないよ
連中は「方針?だからなに?」ぐらいにしか思わんだろう
悪質なクレーマーはそれぐらい厄介だから

931 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:01:44.16 ID:o7FhccYO0
>>897
ホント同意。
過剰なサービス要求と寛容さの欠如は回りまわって自分の首を締めるだけなのに。
なんというか最近他人に厳し「すぎる」人が多いよな。

932 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:01:57.33 ID:/Z/57+XK0
正直書けばいいんだよ。
「モンスタークレーマー対策として、懇切丁寧に”理不尽なクレームを回避”するために
一見、上から目線の文章を書いているだけです」とね。

だいたいエアラインなんて、乗り合い運行バスと今や同じ扱いと考えて
利用しろということ。
対して、金はらっているわけじゃねーんだから。

933 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:02:27.71 ID:mcn0XeAg0
さすがに
「オヤジチョーウケルwww」とは言わないだろう
普通にですますが言えれば充分
いつまでもお座敷気分で飛行機に乗るの止めようぜ

934 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:03:30.96 ID:C6CaHpM00
>>912

航空運賃自由化から3〜4年経ったときの話で、
明らかに客の方でマナーや自制心の低下や態度の悪化を航空会社側が指摘してた。
CAに文句付けたり、体触ったり、騒がしかったり、トイレでタバコ吸いまくったりと様々あるが、
運賃が高かったときと比べて、格段の差があったらしい。

サービスを受ける側の客の質の低下、
高い金を払えない、貧乏な客というのは、傾向的に質が悪い。
例の、搭乗中の禁止行為をわざわざ航空法で法令化して罰則を付ける羽目になったのだから、分かるよな。

935 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:04:02.89 ID:GqybdwTT0
>荷物の収納を「乗務員は援助しない」

義務はなくても、助けてくれればありがたいけどね。明言されると不親切なんだなぁと思ってしまう。

936 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:04:27.77 ID:blbahqpf0
>>932
そんなの書いてもクレーマーは消えない
ていうか超一流企業でもクレーマーは絶えないんだから
撲滅させるのはまず不可能

937 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:04:42.90 ID:IM0Ra/gKP
何でみんなそんな思いまでして飛行機乗るんだろ
時間がかかっても自分で車運転した方がまし
ずっと快適だ

938 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:05:07.47 ID:EFKywD/m0
 まあ飛行機もネットと同じで普及したいからこそでてきた問題
なのかもしれん(´・ω・`)

 でも会社が公言するような内容じゃないよ、やっぱりコレ

939 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:05:47.29 ID:jw77wVBL0
>>937
誰もがお前のように海上を車で運転できる兵だとは思わない方が良い(´・ω・`)

940 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:06:51.52 ID:QVYFWRdg0
>>912
ちょっと断言しすぎだろ
コストを取るかサービスを取るかの試みは始まったばかり
サービスよりもコスト減が大勢になれば、いずれANAやJALもこうなるだろう

941 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:07:31.90 ID:fEBwVhQC0
こいつの書き込み気持ち悪くて面白い

>>424,439,453,505,519,533,541,553,563,596,616,639,651
>>658,676,686,695,716,727,769,782,799,812,878,893,904,913

心配性なのか、良識気取りのクレーマーw

942 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:08:27.30 ID:/eB9LxYY0
>>938
だからそこまでしなきゃいけないぐらい、クレーマーの問題があるんだよ。

943 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:09:46.62 ID:IM0Ra/gKP
>>939
悪い悪い
国内線ばっか考えてたw

944 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:09:53.92 ID:fEBwVhQC0
日本のアイデンティティーまで心配してる人・・・

945 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:10:03.24 ID:7ZEL0lvt0
いや真のクレーマーたるもの
クレーム対応時間あたり1万円でも5万円でも払えと言われれば
いつまでも気が済むまで払ってでもクレームをする
ソースは俺
海外だろうが容赦しない
海外でしゅんとなるなぞクレーマーとして三流以下

946 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:10:46.56 ID:UjyDlRMZ0
JALのビジネスに乗ったら、CA達は隣のオヤジにだけチヤホヤサービス
自分には前菜も出てないのに、そいつはメインが終わってた
飲み物もオヤジには何度も注いじゃってさ
高い料金払ってこんな差別的なサービス受けるのなら
スカイマークみたいに徹底した簡素なサービスの方が清々しいわ

947 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:11:01.48 ID:EFKywD/m0
>>942
 客層が違いすぎるってことなのか。
 うーん。まあそういうことなんだろうねえ。

948 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:11:17.80 ID:C6CaHpM00
>>936
鉄道警察と同じく航空警察がいてもいいとは思うね。テロ対策の余興みたいな形でも。
国際線は国境線問題があるけど、国内線なら警察が同乗していて、トラブルになったら、
機内で警察官がテロ容疑の現行犯で拘束、逮捕でいい。
さすがに武器は警棒とかテイザー(電気銃)とかになるだろうけど。

949 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:11:23.35 ID:QwAofqYa0
スカイマークの接客で不快な思いしたことないけどな
荷物だってあげてくれるし

950 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:11:34.36 ID:h18bcGma0
そういえば昔星新一の小説で
文句受付会社というのが有ったなあ。

どんな事でも気になったらその会社に文句付ければ
謝ってくれて慰謝料をくれる会社。

951 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:12:23.51 ID:/KO7BFvUP
>>943
北海道と沖縄…

952 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:12:34.66 ID:+TQ6loqW0
嫌なので利用しない
乗務員の言葉遣いは譲れるとしても、客の子供の泣き声にも何もしないんじゃ
旅にイライラする思い出だけが残るだろう

953 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:14:02.65 ID:fEBwVhQC0
>>945
こういう得意になってる奴がウザイんだよ。機内でやったら俺が黙らせるw

954 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:14:28.26 ID:QVYFWRdg0
>>951
父島涙目

955 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:14:41.22 ID:Htf+nrph0
>>935
これってたぶん「おまえがいれて当然だ」みたいな態度とる人が
たくさんいるってことじゃないの?

普通は健常者なら自分で入れるし、小柄な女性やお年寄りなら
周りの男性が手伝う、たまたまそういう人がいなかったらCAが手伝う
みたいなのが航空機内の普通の光景
CAに余分な負担をかけるような仕事量じゃないよ。

LCLの客層ってそんなに非常識なひとが多いのか?

956 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:14:47.23 ID:t8sGbfeBi
スッチャデッさんが暴言浴びせてくれるとか、どんなご褒美。

957 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:15:12.13 ID:C6CaHpM00
>>952
ヘッドホンつけときゃいいんじゃね?
カナル(耳栓)型のヘッドホンは結構音の遮断率は高いよ。
ノイズキャンセル機能付きだと、少し遠くの泣き声ならカットしてくれる。

958 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:15:20.02 ID:jw77wVBL0
>>953
www

959 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:15:25.41 ID:INYTyvCO0
お客様の中にお医者様はいらっしゃいませんか?
いらっしゃいましたらお近くのCAにお声掛けください
年収 勤務地 既婚の有無などをお伺いいたします

960 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:15:48.97 ID:VBpqtVPp0
>>940
いや、そういう話ではなく過剰なサービスの要求に対する
押し返しのような現象、この掲示で目立ったサービスの低下がなく
お客も減らないようなら、表現は柔らかくなっても他業種も含め
他社も追従する、そういう流れの始まりの部分。

961 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:17:02.75 ID:/Z/57+XK0
>>936

クレーマーが消えるなんて、全然考えてないよ。
ただ、ここにもいる勘違いして、”この会社なんて高飛車なんだ?”と
思われることは回避できる。
ごく普通の人に、誤解されるのは避けられる。
そのため。

962 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:17:36.90 ID:E/wBgrRL0
>>955
LCLに限らず、最近の日本のモラルの低下は凄まじいよ。
教育のせいなのか、外国人増えてるせいなのか。
学校や病院で問題になってる事なんてホント氷山の一角でしかない。

963 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:17:38.14 ID:KdU9/ycZ0
>>946
お得意様なんだろう。不透明な接客基準で周囲の客を不快にさせるより
そのお得意様一人に全力投球することを選んだわけだ。それが経営方針
なのだから、自信を持ってエコノミー席でCAを奴隷のようにこき使っていいぞ。

964 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:17:48.10 ID:EFKywD/m0
>>379
 それはそれで立派なサービスだなwwww

965 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:17:56.84 ID:C6CaHpM00
>>956
ただしスカイマークだと制服プレイではありませんので満足度も割安です。ご注意をw

966 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:19:31.61 ID:to+1JZU/0
>>946
貴方がゆっくり食前酒を嗜んでいたからじゃないのかな?

967 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:19:34.88 ID:smJ9WxPu0
>>951
車がだめなら船を運転すればいいじゃない

船っていいよね、2時間だけフェリー乗るだけでもなんかわくわくする

968 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:19:43.64 ID:uMpNo01o0
チケット予約サイトに書かないと。

機内じゃ手遅れだろw

969 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:19:51.63 ID:ffYSosuY0
>>52
スッチーより新幹線の販売員の方が服可愛い

970 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:19:53.59 ID:sS2NRhT70
私語を慎めと言っても私語をやめない中国人とかを雇うつもりなんだろう。


971 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:19:54.95 ID:lVLqC0+w0
>荷物の収納を「乗務員は援助しない」ことや、乗務員の私語を
>事実上容認し、服装やヘアスタイルについても、会社支給のポロシャツなどを着用する以外は「自由」とするなど、

これって経費節減の役に立つのか?あんまし関係ないような。
サービスするの大変なだけだったら、国内の短距離路線とか、客室乗務員なしでいいんじゃね?
機内サービス以外には必要になるの緊急時くらいだろう。緊急時のことはまあ自己責任てことで。

972 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:20:12.90 ID:IZmEg55B0
>>952
常識的で正しい対応だなw
子供がひとりも乗ってないのに、「もしも客の子供が泣いたときに何もしないとは何事だぁっ!」って因縁つけるのがクレーマーw

973 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:20:21.62 ID:Htf+nrph0
>>952
赤ちゃんの泣き声はどうしようも無いね。
自分も子供が小さい頃は針のむしろにすわるような
心境だったので、イライラしたりはしないな。

しつけのできていな子供をほったらかしにする
親にはイラッとくるけど飛行機にかぎった話じゃないし。
日本人は子供に甘すぎる、ドイツ人なんかは
犬のようにしつけてるぞ、レストランで大声だして
走り回るような子供はいない。

974 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:20:37.41 ID:h18bcGma0
>>948
中国は居るよ。すげえ偉そうに最前列に座ってるwww

あの国なら銃を持っててもおかしくないんで
機内は平和そのものだよ。

>>952
飛行機は移動の手段だから。
記念に乗るならそれなりの金を出して乗った方がいいんじゃない。

975 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:21:29.21 ID:jw77wVBL0
>>967
2時間ならな
24時間何度も乗るとうんざりしてくるよ
船って割と危険だし

976 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:22:27.66 ID:eOX2+CsY0
映画タイタニックと一緒じゃねw
何かあったら貧乏人が真っ先に氏ぬ。
金持ちは最後まで助かると。


977 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:22:39.96 ID:QVYFWRdg0
>>960
まー俺はLCCに乗ったことないから具体的にどうなのかは言えないけれど
どうなるかは今後次第か

978 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:22:51.30 ID:UjyDlRMZ0
>>963
そうだよね、上得意様を特別扱いする経営方針なんだろうね
結構他社のビジネス乗ってるけど、不快な思いをしたのはJALだけだったよ
自腹だったから腹もたったし

979 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:23:35.62 ID:smJ9WxPu0
>>975
そんな頻繁に長時間乗ってりゃどんな乗り物でもうんざりするよw

980 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:24:37.28 ID:2yamv9eb0
子供の頃初めて乗った飛行機で
CAさんに驚くほど丁寧で親切な対応されてすごくうれしかったな
ディズニーのスタッフにも感動した
徹底したサービス精神って大事だね
ちょっと高くても気分良く払える
安くてもいやな思いするなら乗りたくない

981 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:24:42.90 ID:EFKywD/m0
>>978
 上得意を特別扱いするのは当然だがビジネスクラスの客に対する最低限のサービスレベルを
提供できなかったそのCAはだめだな。

 まあ、だがそんなこともあるよ。腹立ちは尤もだが。

 ちなみにその時の便ってファーストの設定無かったの?

982 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:24:57.76 ID:iuBE/wHhO
>>937
海の上は無理だからだよ、離島なめんな。

983 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:25:02.19 ID:C6CaHpM00
>>962
教育というか躾のせい。

そして、不景気特有の勝ち組負け組の社会観が、「勝てば何やってもいい」と
手段を選ばないとか勝ち組の方のモラルの低下とかに反映されていて、
全体的にモラルの低下に拍車がかかってる。

984 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:25:08.48 ID:jw77wVBL0
>>979
でも沖縄行くのに2時間じゃ無理だしなあ
飛行機でも乗らない限りは

985 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:26:07.84 ID:UjyDlRMZ0
>>966
ゆっくり食前酒はないよ
二人で乗って、二人ともお腹ペコペコだった

986 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:26:17.67 ID:QVYFWRdg0
>>979
だから、乗ってる時間を減らしたい→飛行機がいんじゃね?となる訳で
行き帰り新幹線の1泊2日九州出張を月3回やったらもうお腹一杯になった

987 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:29:21.53 ID:aGCDKfUb0
>>789
ホント日本人つうのは『悪い意味で』内向きで
ナイーブな国民やねぇ・・・ww

みんな幼稚園児なの?そんなに優しくして欲しいの?
何が不安なの?

988 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:29:22.96 ID:fEBwVhQC0
>>986
2ちゃんじゃなくて、仕事でIT使えとしか・・・

989 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:30:15.36 ID:UjyDlRMZ0
>>981
欧州線だったからファーストの設定はあったと思う

990 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:30:29.09 ID:C6CaHpM00
>>974
まあ、ちょっとアレだが、最終的には力で制圧するしかないからなぁ。
こういう点については性悪説で考える中国のやり方は正しいよなぁ。

991 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:30:49.40 ID:e1H0HYw50
飛行機を足として使う比率が低いんだろ。
新幹線があるからな。

992 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:32:05.80 ID:QVYFWRdg0
>>988
代休ぐらい仕事忘れさせろよw

993 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:32:13.47 ID:5Xz2Orkg0
良いと思うよスカイマーク

最低料金にして接客まで偉そうに言われちゃかなわない

サービス業なら分かるわ

クレーマーぶん殴りたくなる

994 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:32:28.33 ID:EFKywD/m0
>>989
 そっかあ。ビジ付き始めのなれないCAが、あの席のお客さんIPだから対応に気をつけるようにって指示されてて、
てんぱってたのかもしれないなあ。

 でもそれでもやはりなってないけどな。

995 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:33:08.87 ID:blbahqpf0
結局この提示は何のプラスの効果があるんだろうか
利用者にとってはイメージだけが下がるようにしか見えんだろ
現状のコスト面に捉われて将来的な客層が減っていきそうだな

996 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:34:28.33 ID:5ll8bbiA0
お客様根性の染み付いた日本人にはいい刺激だなw

997 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:35:10.85 ID:j7m50SO50
「1時間もすりゃ着んだからだまって座っとけ貧乏人、いやなら途中下車してANA使えや。」
などとCAから小言を言われ腹や頭を1時間近く殴る蹴るの暴行を受けているうちに到着する快適な空の旅

998 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:35:20.61 ID:jrie/dH00

つまり、こういうことだ

乗務員が客に対して苦情を言えないということ

セクハラ禁止だぞ、おまえら



999 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:35:28.97 ID:blbahqpf0
>>993
他の販売業や飲食業などのサービス業はいくら価格が安くても
接客もおろそかにはしないが
クレームもちゃんと対応してる

1000 :名無しさん@13周年:2012/06/02(土) 12:35:29.78 ID:fEBwVhQC0
>>992
ww

>>995
絶大な周知効果(2ちゃんで)

1001 :1001:Over 1000 Thread
このスレッドは1000を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。

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