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【楽天】Kobo Touch 27冊目【7980円】

101 :名無しさん@お腹いっぱい。:2012/08/31(金) 21:14:58.04 ID:K+nlACTV
11コボ【kobo touch コボタッチ 評価 評価 レビュー】
【楽天】Kobo Touch 21冊目【7980円】
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/ebooks/1343971593/
>971 名前:名無しさん@お腹いっぱい。[sage] 投稿日:2012/08/06(月) 19:45:58.54 ID:mKW65eSk [1/3]
>返品について返信きた
>お問い合わせいただいた件ですが、商品に不具合がある場合に限り
>代替品の発送を承っております。返品のみの対応はできかねますので
>何とぞご了承ください。万が一お届けした商品に不備があった場合は、お手数でございますが
>ご注文日から14日以内に弊社までご連絡ください。詳細を確認のうえ
>あらためてご案内させていただきます。
>だと。ふざけんなおい!
>977 名前:名無しさん@お腹いっぱい。[sage] 投稿日:2012/08/06(月) 20:51:41.48 ID:ajTkHLjw [3/3]
>>>971
>ほんと、サポートがクソだよな。
>俺もWi-Fiの不具合を10日前に問い合わせて返事なしだけど、こんな返信が来たらムカつくな。
>社長が一部を除いて問題がないって言ってんだから、不具合あったら全て返品に応じろよと思う。
>最もショップの酷さも消費者センター通報ものだが…

12コボ【kobo touch コボタッチ 評価 評価 レビュー】
http://twitter.com/kenzikana/status/232108026885206016
>「当初発生した問題についてはすべて解決」って、何を嘘言ってるの?
>私はトラブル未解決で返品になりました。こんな商品買うぐらいなら、普通に本屋さんに行って
>本買う方が良いと思いました。

> 「全て解決」の文言を見て購入停止と判断しました。
>「一つ一つ問題を解決し、ファームウェアのバージョンアップで根本的な解決を目指しております。
>当初指摘された問題の多くを把握しつつあります。今暫くお時間を…。」などなら信用できますが。

?@Rakuten_Kobo
>こちらの言葉足らずですみません。お客様全ての問題が解決したという意味ではなく、
>問題の原因となった部分については対応済みという意味でした。これ以外の対応すべき課題については、
>日々対応を続けています。

13コボ【kobo touch コボタッチ 評価 評判 レビュー】
ttp://twitter.com/Rakuten_Kobo/status/232661203233685505
>私はコンピューターリテラシーが低いのでしょうか?まだKOBOが使えません。
>フリーズしたままです。返品の対応もしてもらえていません。連絡が取れません。
>責任者と呼べる人はいないとコールセンターで言われましたが本当ですか?

>返信?@Rakuten_Kobo
>三木谷あてにツイートありがとうございます。このたびはご迷惑おかけしております。
>返品についてはkoboカスタマーケア■■■■にお問い合わせください。購入店舗など
>の詳細をお伺いいたしますがご了承ください。

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